Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Ürünün Gümrüğe Takıldığını Nasıl Anlarım?
- İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişlerin durumunu takip edin: Sipariş durumunu İlgili alışveriş sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Sipariş sayfasına giderek güncel durumu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- Kargo takip numarasını kullanın: İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişler genellikle bir kargo takip numarası verilir. Kargo takip numarasını kullanarak güncel kargo durumunu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- paketiniz uzun süredir gümrükte bekliyorsa gümrüğe takıldığından şüphelenebilirsiniz.
- Gümrük ile iletişime geçin: Eğer siparişinizin gümrüğe takıldığını düşünüyorsanız, gümrük ile iletişime geçebilirsiniz. Gümrük müdürlüğü size siparişinizin durumunu ve neden takıldığını açıklayabilir.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:
- Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiyede geçerli olan gümrük sınırları 150 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
- Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
- Yanlış beyan: Vpaket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.
Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.
Ukim Bildirim Örneği:
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.
Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)
Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)
Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:
PinSiz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.
Ürünüm Gümrüğe Takıldı Nasıl Alırım?
Eğer gümrük yasaklı değil ve gümrük sınırlarında bir ürün ise, Gerekli olan gümrük evraklarını tamamladıktan sonra gümrükten ürünlerinizi çekebilirsiniz.
Bunlar:
Fatura (satıcıdan mail adresinize göndermesini isteyebilirsiniz.)
Kredi kartı veya Hesap hareketini gösteren belge.
Kimliğinizi gösterir bir belge (kimlik, ehliyet vb.)
Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.
Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.
Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.
Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın
Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın
Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın
Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci nasıl işler?
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci, Gümrük Kanunu ve ilgili yönetmeliklere göre yürütülür.
Gümrüğe takılan ürünler ne zaman teslim edilir?
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi ödendikten sonra teslimatı yapılır.
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi nasıl ödenir?
Gümrük Müdürlüklerine müracaat ederek gümrük vergileri ödenebilir.
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal mı?
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal değildir.
Gümrük vergisi ödememek için neler yapılabilir?
Gümrük vergisi ülkemizde her siparişe (kitap ve benzeri hariç) uygulandığından sadece kitap alışverişlerinde muafiyet sağlanmakatadır.
Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?
Gümrük vergisi, ürünün değeri, türü ve menşei gibi faktörlere göre hesaplanır.
Gümrüğe takılan ürünler nasıl takip edilir?
PTT Kargo veya anlaşmalı kargo şirketlerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.
merhaba sheinden aldığım 3*******5 takip numaralı kargom gümrüğe tabii tutulmuştu şimdi türkiye alıcıya sms gönderildi yazıyor bu ne demek acaba?
Merhaba,
Kargo şirketinin Türkiye temsilciliği ile iletişime geçin ve gümrük işlemlerini başlatın. Bazı kargo firmaları önce gümrük vergisini tahsil edip teslimatı daha sonra yapmaktadır.
Syg
Merhaba RH1545**42TR siparişim de 20 adet Beyblade oyuncak var diye kargomu bana vermediler, ticari sayılır diye iade ettiler, kargoyu alabilmemin yolu yokmu? Oğluma almıştım 250 TL kadar para ödeyerek
Merhaba,
Gümrükte adet sınırı olduğu için paketini geri dönmüş. Satıcıdan ücret iadesi talep etmelisiniz.
Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır?
Yurt Dışı Alışverişlerde Kaç Adet Ürün Satın Alınabilir?
Syg
Merhaba PR1577659–YP nolu sipariş kürleme cihazı ancak teslimat başarılı yazıyor. Ürün elimde yok Waiting in the Post Office yazıyor sitede
Merhaba,
Kadıköy postanesinde bekliyor gidip teslim almalısınız.
Toplam 23.520000000000003 TL gümrük vergisi
1/02/2021 – 15:42:41 PTT İşyerinde Bekliyor KADIKÖY/KADIKÖY KADIKÖY İSTANBUL(AND)
Bu takip numarasını ptt sisteminde takip edebilmeniz için:
Aliexpress Standard Shipping Nedir? Nasıl Takip Edilir?
Syg
Öncelikle merhaba
Aliexpressten SYAET03692625 takip numaralı diş beyazlatma seti satın almıştım. Ülkeye varış sağlandı yazıyor fakat ne pttden takip numarası geldi ne de gümrükte takıldığına dair bir belge , mesaj vs bilgi gelmedi. Ürünün akıbeti hakkında bilgi alabilir miyim?
Merhaba,
Gönderi baya eski geri gitmiş olma olasılığı yüksek .Bununla ilgili bir bilgi edinebilmemiz mümkün değil. Sun You express üzerinden bir mail atarak detaylı bilgi edinmeye çalışın.
Syg
Merhaba, AliExpress’ten 9 Aralık’ta alışveriş yaptım. Ürün 10 Aralık’ta kargoya verildi. En son hareket 19/12/2020’de görünüyor ve açıklamada “Varış ülkesine ulaştı” yazıyor. Takip numarası: LP00422926575498. Bu tarihten sonra bir çok takip sitesinden denememe rağmen 19 Aralık’tan sonra ne olduğu ile ilgili bilgi alamadım. Takip numarasının son iki hanesi harf olmadığı için ürünü Ptt sitesinden takip edemiyorum. Ptt’yi arayıp ad soyad ile sorgulama yaptığımda ürün bulunamıyor. Ne yapacağımı bilmiyorum, yardımcı olabilir misiniz?
Merhaba,
Bu paketler takipsiz olduğu için ülkemize girdikten sonra takip edilemiyor. Gümrük vergilerini peşin ödeyerek aldıysanız eğer aras kargodan sorgulayabilirsiniz.
Aliexpress Gönderi Seçenekleri Nedir? Kayıtlı ve Kayıtsız Posta Ne Demektir?
Syg
İyi günler aliexpres ve wish ten aldığım 3 yılı aşkındır ulaşmayan ürünler var ulaşması da önemli değil basit şeyler yani 3 yıl önce hepsi 100 TL tutmayan ucuz şeyler. Bunlar bana ulaşmadığı gibi Bi bilgilendirme de olmadı. Bunlar gümrük te kalabiliyormuş ve kalan hergün için para ödeniyormuş. Böyle bişeyle karşı karşıya kalma durumum var mı aradan 3 yıl geçti ve basit ürünler için gümrük borç çıkarabilir mi? Bunu nerden öğrenebilirim yani şehirmizde bulunan gümrük ile ilgili kurumlara gidince orda çözüm olabilirler mi? Yardımcı olursanız sevinirim ticari amaçlı ürünler değillerdi bu arada
Merhaba,
Bu tip küçük ölçekli kişisel kullanım için satın aldığınız siparişler, teslim almadığınızda göndericiye iade edilir. Ticari amaçlı alınan çok adeti ürünler gümrükten çekilmediğinde antrepoya alınır ve bu yer için kira ödenir. Bu sizin geçerli değil .
Syg
Merhaba,
1——5 No’lu amazon.com dan gelen urunlerim 18 aralik’tan beri gumrukte takili kaldi. 20 is gunu suresi doldu bu durumda nereye basvurmam gerekiyor?
Merhaba,
Hangi firma ile geliyorsa o firma ile iletişime geçin.Onlar sizi yönlendireceklerdir.
Syg
Merhaba, ürünlerim halen gümrükte, aracı kurum aramex’ten artık bilgi de alamıyorum. İade sürecini de başlatmadılar?takviye edici gıda olduğu için gümrüğe takılmıştı akabinde reçete iletmiştim fakat yinede herhangi bir sonuç alamadım..
Merhaba,
Yaşadıklarınız gerçekten üzücü . Aramexten başkası sizin sorununuzu çözemez. Tekrar ulaşmayı deneyin.
Syg
Merhaba iyi günler RB047750885SG bu takip numarasını ptt sistemine girdiğimde hatalı barkod diyor global bir kargo takip sitesine girdiğimde ise bana ithalat temizleme hatası diyor şuan kargom gümrüğe mi takılmış lütfen yardım edin
Merhaba,
Ürününüz dağıtıma çıkmış fakat teslim edilememiş. Tekrar gelmeyebilir. En yakın PTT’ye bırakılır genelde. Yada Bahçelievler posta dağıtım merkezinden teslim alırsınız. Kargo sistemi bazen hata veriyor başka günlerde tekrar sorgulayınız.
Syg
Merhaba, 17 Track sitesinden RB047962134SG takip nolu kargomda
“Türkiye, Gümrükten İade Eşyası (Inb)” yazıyor. İlk kez böyle bir olay yaşadım aldığım ürün geri mi iade edilecek acaba lütfen bilgi verebilir misiniz? Aliexpress sitesi üzerinden 1 adet yüz temizleme cihazı almıştım yine benim gibi aynı ürünü alan başkaları(Türkiyede ikamet edenler) hiç sorun yaşamadıklarını söylediler sizce ne yapmalıyım?
Merhaba,
Lütfen kargolarınız PTT üzerinden sorgulayın. En doğru bilgiye oradan ulaşırsınız. Ürününüz ulaşmış. Güle güle kullanın.
Syg
merhaba aliexspresten aldigim iki urun RB046630555SG ve RB046628914SG import clerance failure yaziyor
ne durumdadir ne anlama geliyor yardimci olursaniz cok sevinirim..
TESEKKURLER
Merhaba,
Paketinizi PTT kargo takipten sorgularsanız en doğru bilgiye ulaşırsınız. Ürünlerinizin vergileri kesilmiş yakında tarafınıza ulaşır.
Syg
Selam
chatsim’den kart almıştık.. 7725590**221 Fedex ile geliyormus ödeme alınamadı diyerek exception vermişler. nasıl oluyor fedexi mi aramak lazım? ankaraya gelmesi lazımdı ürünün istanbulda mi kalır
Merhaba,
Evet fedexi arayın ve gümrük işlemlerini başlatın.
Syg
S.a panda
İngiltereden kardeşimin yolladığı paket var.
İceriği annem icin vitamin hapı.
Gumruge takilmis. Bilgilendirmede yapilmadi.
Kardesimin yolladigi pakete de gumruk odeyecekmiyiz. Tsk.
Merhaba,
Büyük ihtimalle çıkar . Fakat gümrükten geçmeyebilir.
Gümrük Yasaklı Ürünler Nelerdir?
Syg
Merhaba , RB046971293SG numaralı siparişim 06.01 tarihinden itibaren gümrükte. Import clearance failure. Held by custom yaziyor. 17 tracta falan ptt takip numarası da çıkmadı. Nerden bilgi edinebilirim
Merhaba,
Aldığınız ürünün gümrük yasaklı olduğu tespit edilmiş. Eğer gümrük yasaklı olmadığını düşünüyorsanız Başakşehir Ukim’e şahsen başvurun.
Syg
Merhaba, bana Kore’den hediyelik bir kutu gönderildi şuan İstanbul’da ama sorun görünüyor. FedEx ile gönderildi barkod numaram 782281797651 sitede “müşteri ekspres olmayan gümrük istedi” yazıyor gümrük müşaviri ise maillerime cevap vermiyor, ne yapmam lazım sizce? Yardımcı olursanız çok sevinirim
Merhaba Nur,
Fedexle iletişime geçip gümrük işlemlerini başlatmanız ve gümrük vergilerini peşin ödemeniz gerekir. Bunu yaptınız mı?
Syg
RB046799803SG
Merhaba 20 adet nem ölçer termometre aldim gümrükte mi bekliyor acaba? Konu hakkında bilgi alabilir miyim ne yapmam gerekiyor?
Merhaba,
Ürün gümrüğe takılmış ve ticari olarak nitelendirilmiş. Ürünler için paketinizin bulunduğu yere başvuru yapmanız gerekir.
Aliexpress Gümrük Vergisi Sınırı Ne Kadardır? Ürün Gümrüğe Takılır Mı?
Syg
Merhaba, aylık siparişi limitini bilmediğimden Aliexpress’den 15 adet farklı sipariş verdim. Hepsi farklı farklı, kişisel ürünler. Alıcı isimlerini ve numaralarını farklı girsem de, gümrük kısımlarına kendi ad-soyad ve TC Kimlik numaramı yazdım. Acaba bu ürünler gümrüğe takılır mı? Takılırsa nasıl bir süreç işler acaba?
Merhaba Umut,
Alıcı ismini farklı girdim derken? İsim soy isim tutmuyorsa size bu ürünleri teslim etmezler. Yazdığınız adreslerde bu kişiler yaşıyorsa o ayrı bir durum. Çoğunu teslim alacağınızı düşünüyorum. hepsi aynı anda gelmeyecektir. Hepsine tek tek gümrük vergisi ödeyeceksiniz. Eğer bununla ilgili bir sıkıntı olursa paketleriniz göndericiye iade edilecektir.
Syg
PR154381662YP
Merhaba , belirtmiş olduğum gönderi koduna göre ürünüm dağıtıcıya verilmiş ve teslim edilmiş görülüyor. Ancak ürünü teslim almadım. Bu konu hakkında beni bilgilendirir misiniz
Merhaba,
Satıcı başkasına ait takip kodu girmiş olablir mi? RH154938204TR ptt takip numarası bu.
Syg
Merhaba aliexpress den anahtarlık aldım 7 gün önce İstanbul a gelmiş ama hala elime ulaşmadı geri dönmesinden korkuyorum ne yapmam lazım acaca bu da takip no PR146938525YP
Merhaba,
Paketiniz Teslim olmuş. Bu tip kargolar için takip numarasını bulmanız gerekir.Aliexpress Standard Shipping Nedir? Nasıl Takip Edilir?
Syg
Merhaba kuzenim bana Almanyadan posta yolu ile kendi kullandıgı tablet kalemini gönderecek .30 euro gibi bir fiyatı var bu ürünün bunun gümrüğe takılma gibi bir riski var mı yada gümrükte vergi çıkar mı
Merhaba,
Gümrük paketi açmadan ikinci el olduğunu anlayamaz. büyük ihtimalle 16 TL kadar bir ödeme çıkar kapıda ödersiniz.
Syg
RB044531268SG No lu siparişim 10gündür gümrükte diyor ne yapmam lazım AliExpress den sipariş vermiştim
Merhaba,
Paketiniz PTT işyerine gelmiş yakında tarafınıza ulaşır.
Syg
Merhaba ;
Ürünüm 25 Aralık’tan beri gümrükte görünüyor. RB0425–034SG Takip numarası. Herhangi bir bildirimde gelmedi. 300 TL’lik bir bluetooth kulaklık. Aliexpress’in önerdiği global cainiao’da işlem sırası aşağıdaki gibi. İthalat izni hatası diyor. Fakat 17 Track yada PTT gönderi takibinde böyle bir bilgi yer almıyor. Sizce nasıl bir işlem yapmalıyım ? Desteğinizi rica ederim.
Merhaba,
Ürünü teslim aldığınızı görüyorum .Güle güle kullanın. Gümrük işlemleri birkaç gün veya bazen 1 hafta sürebilir.
Syg
Merhaba,
Ben Ankara’da yasiyorum. Aliexpress RB042762286SG nolu gonderim icin, got’da once “Import clearance failure” sonra da “held by custom” yazdi. Ne yapmam gerekiyor ? Bir sorun mu var sizce ?
Tesekkurler.
Merhaba,
Aliexpress ekranlarından değilde PTT kargo takip ekranlarından takip ederseniz daha doğru sonuçlar elde ederseniz . Ürününüz ulaşmış. İyi günlerde kullanın
Syg.
Merhaba,
Aliexpressten ürün aldım sunyou firması ile gönderiliyor, GMTC arrived yazıyor? Bu ne demek bilgi verirseniz seviniri.
Kargo numaram SYAE003305527
Merhaba,
Evet bu SUN you express için böyle sıkıntı mevcut. Takip edilemiyor fakat ulaşıyor problem olmuyor. Bununla ilgili mail attım şirkete bir gelişme olursa sizi de bilgilendiririm.
Syg
Merhaba,
RH153365014TR Takip numaralı kargom İstanbul’da görünüyor ancak neredeyse bir haftadır hareket etmedi bir sorun olabilir mi, yoksa yoğunluktan mıdır?
120li bir kalem seti almıştım 260 try fiyatında acaba çoklu olarak sayılıp gümrükte takılmış olabilir mi, bir de tahmini vergi tutarı nasıl olur sizce?
Merhaba,
Şuan için bir problem gözükmüyor. Yılın ilk haftasını takip edin. Bir hareket olmazsa PTT iletişime geçin.
Syg