Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır?

16
569

Grupanda’dan herkese selamlar. Yurt dışı alışverişlerde son gelen vergi kanunu ile birlikte yüksek gümrük vergileri yansıtılmaktadır. Örneğin 1 USD ye aldığınız bir ürüne 15 TL gibi bir gümrük vergisi çıkmaktadır. Bu sebeple tüketiciler ürünleri iade etmek istemekte ve nasıl yapacağını bilmemektedir. Bugün sizlere aliexpress teslim alınmayan ürünler ücret iadesi nasıl yapılır anlatacağız.

Öncelikle yüksek vergi gelen ürünlerinizi kargodan teslim almayarak ürünü iade edebilirsiniz. Bu şekilde teslim almadığınızda postanın takipli veya takipsiz olması arasında farklılıklar vardır.

Paketinizin takipli olup olmadığını öğrenmek için tıklayın.

Eğer ürününüz takipli kargo ise yapmanız gerekenler şu şekilde olacaktır:

1.Postacıdan veya kargocudan ürünü teslim almayın.
2.Ürünün takip ekranlarındaki hareketlerinden –İADE-– VE –ÜRÜN YURT DIŞINA SEVK EDİLDİ— hareketlerini bekleyin. (ürün dağıtımdan döndükten sonra tekrar yurt dışına sevk edilecektir.)Bu hareketlerin ekran resmini alın ve hareketleri işaretleyin)

3.Bu hareketleri beklerken eğer koruma süreniz doluyor ise satıcıyla iletişime geçerek koruma süresini uzatmasını isteyin.(koruma süreniz kendi kendine dolsa dahi 15 gün daha anlaşmazlık açma süreniz bulunmaktadır. Eğer kendiniz onaylar iseniz bu süre sadece satıcının belirlediği koruma süresi kadar olacaktır.)

4. Artık anlaşmazlık açabilirsiniz. Anlaşmazlık ekranlarında :

“Yalnızca Para İade” Seçeneğini seçin.

“Siparişinizi Aldınızmı?” Sorusuna “HAYIR” cevabını verin.

“Tartışma Nedeni” kısmında “Lojistik Takip Problemi” Seçeneğini seçtikten sonra

Paket Sevkiyat Şirketi Tarafından Satıcıya İade Edildi” Seçeneğini seçin.
Para İade Miktarını girin.(ücretin tamamını girin.)

Açıklama kısmına paketin geri satıcıya iade edildiğini ve takip ekranlarından bunun görüldüğü ve eklemek istediklerinizi yazabilirsiniz.

Aldığınız ekran resimlerini kanıt olarak yükleyin.

Hepsi bu kadar! Bundan sonra yapmanız gereken beklemek. Genellikle ücret iadesi Kargo ücreti hariç olarak yapılmaktadır.

Eğer Kargonuz Takipsiz Kargo İse Yapmanız Gerekler :

Öncelikle ürünüz takipsiz kargo ise iade edilip edilmeyeceği muallak bir durumdur. Yurt içine geldiğinde hareketlerini görseniz dahi ürün geri gitmeme ihtimalini göz önünde bulundurarak, ürünü vergisini ödeyerek teslim almanız etik olacaktır.

Yinede ücret iadesi yapmak istiyorsanız Koruma süresi bittikten sonra takipli kargo için yaptığımız işlemleri tekrarlayın. Yalnızca burada kargo takip ekranlarında hareket görünmeyeceğinden kanıt yüklemeyeceksiniz. Ücret iadeniz yapılacaktır.

Eğer ürünü teslim aldıysanız ve iade yapmak istiyorsanız “Aliexpress Ücret İadesi Nasıl Yapılır?” konusunu ziyaret edebilirisiniz.

Bugünlük bu kadar. Aklınıza takılanları konu altından sorabilirsiniz. Şimdilik hoşçakalın.

16 YORUMLAR

  1. Adresimi bulamadıkları için PTT kargo hiçbir arama yapmadan ürünü geri gönderdi.
    Yeni verilen takip numarasında geri gönderildiği gözüküyor.
    Tartışma açtım.
    Yanlış adres gönderimini seçtim bana gönderdikleri e postada geçersiz yazıyordu ve korgonun başarıyla teslim olduğu takipte görülmektedir yazıyordu ne yapmam gerikiyor.
    Gönderdiğim kanıtta “teslim edilemedi, iade-aranılmadı VE PTT işyerine geldi diyor.

    • Merhaba,

      Yalnızca para iadesi
      ürünü teslim aldınız mı? sorusuna hayır,
      Lojistik takip problemleri altından
      Paket kargo firması tarafından satıcıya iade edildi.
      seçeneği ile anlaşmazlık açın.
      syg

  2. Teslim alamadığım paket iki aydır İstanbulAYPIM de zimmet alındı takibiyle görünuyor.
    Geri aide olup olmadığını nasıl öğrenebilirim.
    RH1214**812TR
    takip no

    • Merhaba,

      Siz bu ürünü gidip postaneden teslim almamışsınız. Ürünün vergisi bile hesaplanmış. Şuan ürün iade oluyor. Yazımızdaki talimatlara uyarak anlaşmazlık açın ücret iadesi olacaktır.
      07/04/2020 – 12:38:48 İADE-Aranılmadı GEBZE POSTA DAĞITIM/GEBZE POSTA DAĞITIM GEBZE KOCAELİ

      Syg

      • Ürünü postaneden almaya gittigimde İstanbul’a gönderdik dediler.virüs sebebiyle dağıtıma çıkarmadan geri göndermişler.geç farkettim.paketin geri iadesini nasıl takip edebilirim.ilginize teşekkür ederim.

        • Merhaba,

          Takip ekranlarında İADE yazısını gördüğünüzde anlaşmazlık açarak ücret iadesi sağlayabilirsiniz. İade yazısını beklerken koruma süresini satıcıdan uztmasını (kısa bir süre kaldıysa) talep etmelisiniz. Yazımızı detaylı inlerseniz tümm detayları belirrtik.

          Syg

  3. Aliexpressten aldığın mal tnt tarafından ticari olarak gümrükte işlem yapılmıştır. Bu nedenden dolayı gümrük diğer başvuruları reddetti. Malların geri iadesi için dilekçe yazdım ve satıcı iadeyi kabul etmedi. Bundan dolayı mallar şuanda gümrükte olmasına rağmen mallar alıcının belirlediği acenteye teslim edildi olarak gözüküyor. Aliexpresse açmış olduğum anlaşmazlıkta kargo şirketinin bana yolladığı mailleri kanıt bölümüne ekledim.tnt kargonun gümrükte beklegini söylüyor ama sistemde alıcıya teslim edildi diyor..iadeyi nasıl alabilirim.cok zor durumdayım.13.000, 00 tl iadr almam gerekiyor ama tnt nin yapmış olduğu hatadan dolayı satıcı iadeyi sıfırladı..ne yapabilirim bu durumda.kargo no 545487839

    • Merhaba,

      Aliexpresste Gümrük işlemleri alıcının sorumluluğundadır. Eğer ticari bir ürünse bunun için yapabileceğiniz bir şey yok. Geri gönderim ücretini karşılayın ve geri gönderilmesini sağlayın.(aldığınız takip numarası ile iade için anlaşmazlık açın). Daha farklı olarak ürünü gümrükten çekmek için bir gümrük müşaviri ile iletişime geçin vergilerini ödeyin ve malı gümrükten çekin(parayı kaybetmektense masraf yaparak ürünü gümrükten çekin.)

      Syg

  4. Merhaba AliExpressten ürün aldım satıcı siparişi kargoya vermeden cancel order seçeneğine tıkladım satıcıya da mesaj attım fakat satıcı görmezlikten geldi şu an ürün yüklenmiş çinden geliyor satıcı geri dönüş olarak bekleyip ürünü almamı istiyor ben ptt kargoyu bana getirince almasam gümrük ücretini ve geri gönderince kargo ücretini ödeyecek miyim ?

    • Merhaba Yasin,

      Ürünü teslim almadığınızda gümrük vergisini ödemeniz gerekmez. Ürün geri gönderim ücretlerini satıcı peşin olarak ödemiştir. Ürünü teslim almadığınız sürece ürün geri iade olacaktır. Fakat satıcı ücret iadesi yapılırken itiraz edebilir ve kargo ücretleri hariç ücret iadesi yapılmasını isteyebilir.

      Syg

  5. Aliexpress ten ürün aldım fakat gelmedi satıcı anlaşmazlık açmam gerektiğini söyledi açtım para iadesi dendi daha sonra AliExpress hesabıma giriş yapamadım paramı iade ederlermi

  6. Merhaba bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim fakat tek anlamadığım konu bu şekilde iade yaparsak kargo ücreti de bize mi yansır? Yani kargo ücreti bize iade edilen tutardan mı kesilcek yoksa gönderici tarafından mı karşılanacak?

    • Merhaba Kübra,

      Satıcı kargo için ücret ödüyor. Kargo tutarı hariç olarak ücret iadesi yapma ihtimali yüksek. (kendi ödediği kargo ücretini geri ödemeyebilir. Veya satın aldığınız ürün için ayrı bir kargo ücreti ödediyseniz bu ücreti geri ödemeyebilir.) sonuç olarak iade işlemini keyfi olarak yapmaktasınız.

      Syg.

  7. aliexpresten urun aldim gumrukten mesaj geldi gumruge gittim urunun turkiyede yasak oldugunu soylediler ve bana vermediler tartisma actim para iadesi istedim satici ptt den urunumu almadigimi kanit olarak yazdi kargo takipte ptt isyerinde bekliyor gozukuyordu sonra tartisma bitti aliexpress urunumu almadigim icin para iadesi yapmadi ne yapmam gerekiyor simdi urun kargo takipte iade gozukuyor

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here