Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden birçok ürün gümrük işlemlerine takılabiliyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşe ülkesine dönüşünü izliyoruz.
Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Önemli: Bu yazı 2026 yılında değişen gümrük uygulamalarına göre güncellenmiştir. Özellikle eski 30 Avro sınırı, sabit %30/%60 vergi oranları ve eski kapıda ödeme uygulamaları hakkında internette yer alan bilgilerin tamamı bugün geçerli değildir.
1. Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır?
Gümrükte bekleyen ürününüzü almak için öncelikle gönderinizin hangi gümrük işlemine tabi olduğunu öğrenmeniz ve size bildirilen işlemleri tamamlamanız gerekiyor.
Adım 1: Bildirim ve Belgelerin Tamamlanması
- Bildirim: Ürün gümrük işlemlerine alındığında taşıyıcı firma veya ilgili birim tarafından size bildirim yapılabilir. Ancak her gönderide aynı şekilde SMS, e-posta veya posta bildirimi yapılması şart değildir. Bu nedenle kargo takip ekranını da düzenli olarak kontrol etmenizde fayda var.
- Gerekli Belgeler: Gönderinin durumuna göre aşağıdaki belgelerden biri veya birkaçı istenebilir:
- Fatura: Ürünün gerçek ödeme tutarını gösteren fatura.
- Sipariş belgesi: Sipariş ekranı veya satın alma belgesi.
- Ödeme belgesi: Kredi kartı ekstresi, ödeme dekontu veya benzeri belge.
- Kimlik: İşlem sırasında istenmesi halinde kimlik veya pasaport.
- Diğer belgeler: Ürünün niteliğine göre izin, rapor veya başka belgeler istenebilir.
Ürünün gerçek değerini gösteren belgeleri önceden hazırlamanız, gümrük işlemleri sırasında işinizi kolaylaştırabilir.
Adım 2: Gümrük Vergisi ve Diğer Yükümlülükler
Burada eski yazılarda sıkça gördüğünüz “30 Avro altı vergisiz, 30-1500 Avro arası %30 veya %60” şeklindeki genel tabloyu artık kullanmamak gerekiyor.
1 Şubat 2026 tarihinden itibaren yurt dışı e-ticaret platformları üzerinden satılan ürünlerde, eski Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi uygulaması ürünün değerine bakılmaksızın sona erdirildi ve genel ithalat prosedürlerine geçildi.
Bununla birlikte Ticaret Bakanlığı’nın 5 Mart 2026 tarihli güncel açıklamasına göre, kişisel kullanım amacı taşıyan, ticari miktar ve mahiyet arz etmeyen, 0-1500 Avro arasında ve brüt 30 kilogramı geçmeyen bazı gönderilerde hızlı kargo operatörü alıcı adına detaylı beyan yaparak gümrük işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Bu durumda ithalat vergilerinin ve diğer yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerekiyor.
Bu nedenle gümrükte kalan bir ürünün vergisini yalnızca ürün fiyatını belli bir yüzdeyle çarparak hesaplamak doğru değildir. Uygulanacak vergiler ürünün GTİP’ine, menşeine, gümrük kıymetine ve ürüne uygulanan diğer vergi ve yükümlülüklere göre değişebilir.
Güncel düzenlemeleri ayrıca AliExpress Gümrük Sınırı 2026 yazımızdan inceleyebilirsiniz.
Adım 3: Ürünün Teslim Alınması
Vergi ve diğer gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra gönderinizin teslim süreci başlar.
Ürünün nereden ve nasıl teslim alınacağı, gönderinin hangi taşıyıcıyla geldiğine ve gümrük işleminin nasıl yürütüldüğüne göre değişebilir.
Bazı gönderilerde taşıyıcı firma üzerinden işlem tamamlanırken bazı durumlarda gümrük müdürlüğü veya ilgili birime başvuru yapmanız gerekebilir.
Ayrıca taşıyıcı firma veya gümrük işlemleri kapsamında depolama, ardiye veya diğer hizmet ücretleri oluşabilir. Bu ücretlerin sabit bir rakam olduğunu düşünmeyin; gönderinin işlemine ve taşıyıcı firmaya göre değişebilir.
2. Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Gümrük vergisinin nasıl ödeneceği, gönderinizin hangi gümrük işlemine tabi olduğuna ve taşıyıcı firmaya göre değişebilir. Bu nedenle size gönderilen bildirimde veya taşıyıcı firmanın verdiği bilgilerde belirtilen ödeme yöntemini takip etmeniz gerekir.
Benim daha önceki gönderilerimde uygulanan süreçte ise paket gümrük memuru tarafından kontrol edilip değer tespiti yapılıyor ve ödeme için bir evrak veriliyordu. Bu evrakla gümrük içerisinde bulunan vezneye giderek gümrük vergisini ödüyor ve aldığım dekontla ürünü depodan teslim alıyordum.
Not: Yukarıdaki görsel ve anlatım, geçmiş yıllarda yaşadığım gümrük işlemlerine aittir. 2026 yılında bütün gönderiler için aynı ödeme yöntemi uygulanmayabilir.
Bazı özel gönderilerde vergi, taşıyıcı firma aracılığıyla teslim sırasında da tahsil edilebilir. Örneğin Ticaret Bakanlığı’nın güncel düzenlemesinde belirli şartları sağlayan ilaç ve takviye edici gıda gönderilerinde verginin kapıda tahsil edilerek teslim edilebildiği belirtilmektedir.
3. Dikkat Edilmesi Gerekenler
A) Yasaklı ve İzne Tabi Ürünler
Her ürünü yurt dışından posta veya hızlı kargo yoluyla getirmek mümkün değildir.
Posta/hızlı kargo yoluyla getirilemeyen ürünlere örnek olarak:
- Tütün ve alkollü ürünler
- Cep telefonu
- Kozmetik ürünleri
sayılabilir.
Özellikle cep telefonu konusunda önemli bir ayrıntı var: Posta veya hızlı kargo yoluyla satın alınan bir cep telefonunun vergisi ödenerek teslim alınması mümkün değildir.
Ancak daha önce yurt dışına çıkan kişinin IMEI’si Türkiye’de kayıtlı olan ve yurt dışında kalan/unutulan kendi cep telefonunun, belirli süre şartları içinde posta veya hızlı kargo yoluyla geri gönderilmesi halinde teslim edilmesine ilişkin ayrı bir istisna bulunmaktadır.
İlaç ve takviye edici gıdalarda ise doktor raporu veya reçete gibi belgelerin gerekli olduğu özel bir uygulama vardır.
Gümrükten geçmesi yasak, kısıtlı veya izin gerektiren ürünleri daha ayrıntılı incelemek için Gümrük Yasaklı Ürünler yazımıza göz atabilirsiniz.
Ayrıca ayakkabı, oyuncak ve gerçek veya suni deriden yapılmış çanta ve bavullar için posta/hızlı kargo yoluyla basitleştirilmiş beyan kapsamında ayrı kısıtlamalar bulunmaktadır. Bu tür ürünlerde sipariş vermeden önce güncel gümrük uygulamasını kontrol etmenizde fayda var.
B) Gönderi Sayısı, Ağırlık ve Değer Konusuna Dikkat
Burada da eski yazılardaki “ayda 5 ürün” ifadesini düzeltmek gerekiyor.
Ticaret Bakanlığı’nın güncel posta ve hızlı kargo açıklamasında bu kapsamda kullanılan muafiyet takvim ayında 5 gönderi ile sınırlandırılıyor. Ayrıca posta veya hızlı kargo yoluyla gelen gönderilerde, ilgili şartlar kapsamında brüt 30 kilogram sınırı bulunuyor.
Dolayısıyla bunu “AliExpress’ten ayda sadece 5 ürün alabilirsiniz” şeklinde düşünmemek gerekir. Ürün sayısı ile gönderi sayısı aynı şey değildir.
Bir diğer önemli nokta ise 1500 Avro sınırıdır. Bu rakam vergisiz alışveriş sınırı değildir. Güncel düzenlemede belirli kişisel posta/hızlı kargo gönderilerinin hangi usulle işleme alınacağını belirleyen eşiklerden biridir.
Araştırma ve Geliştirme Amaçlı Model Eşyalarda 30 Avro İstisnası
Burada önemli bir ayrıntıyı özellikle belirtmek gerekiyor. 2026 yılında yurt dışı e-ticaret alışverişlerinde eski 30 Avro’luk genel gümrük uygulaması kaldırılmış olsa da, araştırma-geliştirme faaliyetlerinde kullanılmak üzere getirilen bazı “model” eşyalar için farklı bir düzenleme bulunuyor.
Ticaret Bakanlığı’nın güncel açıklamasına göre; tasarım, ölçü, teknik özellik, malzeme veya fonksiyonlarını göstermek amacıyla örnek olarak getirilen ve ticari miktar ve mahiyet arz etmeyen model eşyalar, 2009/15481 sayılı Kararın 86. maddesi kapsamında posta veya hızlı kargo yoluyla getirilebiliyor.
Bu kapsamda gerçek kişi adına gelen model eşyanın her bir sevkiyatının kıymeti 30 Avro’yu geçmemeli. Aynı kişi adına bir takvim ayında en fazla 5 taşıma senedi kapsamındaki model eşyanın serbest dolaşıma girişine izin veriliyor.
Baskılı devre kartları (PCB), komponentsiz devre kartları, elektronik komponentler, sensörler, modüller ve çipler Ticaret Bakanlığı’nın verdiği örnekler arasında bulunuyor.
Ancak burada dikkat edilmesi gereken önemli bir nokta var: Bu düzenleme herkesin 30 Avro altındaki AliExpress siparişlerini vergisiz olarak getirebileceği anlamına gelmiyor. Ürünün gerçekten araştırma-geliştirme, tasarım, ölçüm, teknik özellik, malzeme veya fonksiyon göstermek amacıyla getirilen bir model niteliğinde olması ve ticari miktar ve mahiyet taşımaması gerekiyor.
Ayrıca bazı eğitim, bilim, araştırma-geliştirme ve teknoloji geliştirme faaliyetleri kapsamında getirilen eşyalar için ilgili kurum veya kuruluşta görevli/öğrenci olunduğunu ve eşyanın proje kapsamında kullanılacağını gösteren belgelerin gümrük işlemlerinde sunulması gerekebiliyor.
Bu nedenle örneğin AliExpress’ten elektronik komponent, sensör veya PCB alıyorsanız, ürünün gerçekten “model eşya” kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceğini satın almadan önce kontrol etmeniz önemli.
C) Kargo Ücretinin Vergiye Etkisi
Vergi hesaplanırken yalnızca ürünün fiyatına bakılmaz.
Posta veya hızlı kargo yoluyla gelen eşyalarda Türkiye’deki giriş liman veya yerine kadar yapılan nakliye giderleri eşyanın kıymetine dahil edilir.
Kargo/navlun ücreti faturada ayrıca gösterilmiyorsa, ilgili düzenleme kapsamında 3 Avro emsal navlun eklenebilir.
Bu nedenle ürünün satın alma fiyatını hesaplarken kargo ücretini de göz önünde bulundurmanız gerekir.
4. Gümrük Vergisi Nasıl Hesaplanır?
Eski yazımızda 500 Avro’luk bir ürün için doğrudan %60 vergi ve ardından %18 KDV üzerinden bir hesaplama yapıyorduk. Ancak 2026 yılında genel kişisel gönderiler için böyle tek bir yüzde üzerinden hesaplama yapmak doğru değildir.
Örneğin yurt dışından 500 Avro değerinde bir ürün aldınız.
Bu ürünün gümrükte ödeyeceğiniz toplam tutarı hesaplanırken yalnızca:
500 × %60
şeklinde bir işlem yapılmaz.
Ürünün;
- GTİP’i,
- menşe ülkesi,
- gümrük kıymeti,
- kargo/navlun gideri,
- uygulanabilecek gümrük vergileri,
- KDV veya ÖTV gibi diğer vergileri,
- varsa izin ve diğer yükümlülükleri
birlikte değerlendirilir.
Bu nedenle “500 Avro’luk ürünün vergisi kesin şu kadar olur” demek, ürünün ne olduğuna bakmadan doğru bir hesaplama olmaz.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrük işlemine alınmış veya gümrükte bekliyor olabilir:
- Gümrük işlemlerinin gerektiği bir gönderi olması: 2026 yılında yurt dışı e-ticaret platformlarından verilen siparişlerde, eskiden uygulanan 30 Avro’ya kadar basitleştirilmiş gümrük uygulaması sona erdi. Bu nedenle yalnızca ürünün fiyatına bakarak “30 Avro’nun altındaysa gümrüğe takılmaz” şeklinde düşünmemek gerekiyor. Güncel uygulamayı AliExpress Gümrük Sınırı 2026 yazımızdan daha detaylı inceleyebilirsiniz.
- Gümrükten geçmesi yasak veya izne tabi bir ürün olması: Aldığınız ürün gümrükten geçmesi yasak veya belirli izin ve belgelere tabi bir ürün olabilir. Güncel liste ve detaylar için Gümrük Yasaklı Ürünler yazımıza göz atabilirsiniz.
- Paket üzerindeki beyanların yanlış veya şüpheli olması: Ürün değerinin gerçeğinden düşük gösterilmesi, ürünün gerçek değerinden şüphe edilmesi ya da paket içerisindeki ürünün beyan edilen içerikle uyuşmaması durumunda gönderi gümrük kontrolüne alınabilir.
Özellikle ürünün gerçek bedelini gösteren fatura, sipariş ekranı veya ödeme belgesinin elinizde bulunması bu tür durumlarda işinizi kolaylaştırabilir.
Gümrüğe Takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrük işlemlerine takılıp takılmadığını öncelikle kargo takip ekranından kontrol edebilirsiniz. Gönderiniz PTT ile geliyorsa PTT’nin yurt dışı kargo takip ekranında, başka bir kargo firması ile geliyorsa ilgili firmanın takip ekranında gönderinin son durumunu görebilirsiniz.
Kargo takip ekranında gümrük işlemlerine işaret eden “Customs holding”, “not clear customs” gibi ifadelerle karşılaşabilirsiniz.
Eğer gönderiniz UKİM’de (Uluslararası Kargo İşleme Merkezi) uzun süre bekliyorsa, gümrük işlemleri açısından ayrıca kontrol etmenizde fayda var.
Ancak yalnızca paketin birkaç gün beklemesi, kesin olarak gümrükte kaldığı anlamına gelmez. Gönderinin durumunu taşıyıcı firmanın güncel takip bilgisinden kontrol etmek gerekir.
Gümrük işlemi gerektiğinde size taşıyıcı firma veya ilgili birim tarafından bildirim yapılabilir. Ancak her gönderide aynı şekilde bildirim yapılması şart değildir.
UKİM Bildirim Örneği:
Aşağıdaki bildirim örneği geçmiş yıllardaki bir gümrük işlemine aittir. 2026 yılında gümrük uygulamalarında yapılan değişiklikler nedeniyle güncel gönderilerde bildirim şekli ve izlenecek işlem gönderinin durumuna göre farklılık gösterebilir.
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Öncelikle şunu belirtelim: Günümüzde gümrük işlemleri gönderinin türüne, taşıyıcı firmaya ve uygulanacak gümrük prosedürüne göre değişebiliyor. Bu nedenle size ayrıca bildirim gelmesini beklemeden kargo takip ekranından gönderinizin durumunu kontrol etmenizde fayda var.
Aşağıdaki bölüm ise geçmiş yıllarda Grupanda olarak yaşadığımız ve okuyucularımızdan gelen deneyimlere dayanmaktadır.
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
2026 notu: Yukarıdaki paragraf yazının ilk yayımlandığı dönemdeki uygulama ve deneyimi anlatmaktadır. 2026 yılında yurt dışı e-ticaret gönderilerinde gümrük prosedürleri değişmiştir. Güncel gönderilerde bu eski uygulamanın birebir aynen uygulanacağını düşünmeyin.
Siz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınızda, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Gönderinin kayıtlı alıcısı ve gümrük işlemini kimin yapabileceği önemlidir. Size bildirilen işlem talimatlarını takip etmelisiniz.
Geçmişte Gümrük Vergisi Nasıl Ödeniyordu?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunan vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Bu anlatım geçmiş yıllarda yaşadığım gümrük işlemlerine aittir. 2026 yılında bütün gönderiler için aynı vezne ve depo süreci uygulanmayabilir.
Size gelen bildirimde yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Eğer verginin taşıyıcı üzerinden tahsil edilmesi gerekiyorsa taşıyıcının belirttiği yöntemi kullanmanız gerekir.
Eğer gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, önce hesaplamanın hangi değer ve hangi eşya üzerinden yapıldığını kontrol edin.
Verginin hatalı hesaplandığını düşünüyorsanız gümrük vergisine nasıl itiraz edilir?
Ürünü teslim almak istemiyorsanız, gönderinin bulunduğu aşamaya göre iade süreci uygulanabilir. Özellikle AliExpress üzerinden yapılan alışverişlerde ürünü teslim almadan iade ve ücret iadesi sürecini ayrıca inceleyebilirsiniz.
Vergileri Peşin Ödeyerek Alışveriş Nasıl Yapılır? Konuya Git
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Geçmiş yıllarda AliExpress ve temu vb. üzerinden vergileri alışveriş sırasında ödenen bazı gönderilerde, ürün Türkiye’ye ulaştığında ayrıca gümrük işlemleriyle karşılaşılabiliyordu.
Bu gönderilerin hangi taşıyıcı tarafından dağıtıldığı ve gümrük işlemlerinin nerede yapıldığı gönderiye göre değişebiliyordu.
Aşağıdaki bilgiler, geçmiş yıllarda bu tür gönderiler için yaşanan deneyimlere dayanmaktadır. 2026 yılında yurt dışı alışverişlerinde gümrük uygulamalarının değişmesi nedeniyle eski taşıyıcı ve antrepo bilgilerini güncel gönderiler için kesin prosedür olarak değerlendirmemek gerekir.
Vergileri peşin ödenen bir siparişiniz gümrükte bekliyorsa öncelikle kargo takip numaranız üzerinden gönderinin güncel durumunu kontrol edin ve taşıyıcı firmanın size bildirdiği talimatlara göre hareket edin.
Geçmişte vergiler dahil gelen bazı AliExpress gönderilerinde ARAS Kargo ve PTT gibi farklı taşıyıcılarla karşılaşılmış, bazı gönderilerde antrepo veya UPİM üzerinden işlemler yürütülmüştür.
Bu nedenle eski gönderilerde kullanılan taşıyıcı adı üzerinden bugün kesin bir işlem yolu çıkarmak doğru değildir.
2026 yılında vergilerin alışveriş sırasında peşin ödendiği gönderilerle ilgili güncel bir deneyiminiz varsa yorumlar kısmından bize aktarabilirsiniz.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
Gönderinizin hangi taşıyıcı tarafından taşındığını öğrendikten sonra ilgili firmanın internet sitesinden takip numaranızla gönderinizi sorgulayabilirsiniz.
Geçmişte bazı AliExpress gönderileri için ARAS Kargo’nun “e-ticaret takip” sistemi veya PTT’nin kargo takip sistemi kullanılabiliyordu.
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edebilir, ARAS Kargo ile geliyorsa ilgili taşıyıcının güncel takip ekranından gönderinizi sorgulayabilirsiniz.
Ancak 2026 yılında taşıyıcı ve takip yöntemi gönderiye göre değişebileceğinden, kargo takip numaranızı hangi firma taşıyorsa öncelikle o firmanın güncel sistemini kullanın.
Evrak Gönderilmesi İstenirse Ne Yapmalısınız?
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz.
Gümrük işlemi sırasında sizden ürünün değerini veya içeriğini gösteren fatura, sipariş belgesi, ödeme dekontu gibi belgeler istenebilir.
Evrak göndermeniz isteniyorsa, belgelerin üzerine kargo takip numarasını ve iletişim bilgilerinizi eklemek işlemlerin daha kolay eşleştirilmesini sağlayabilir.
Size gelen bildirimde belirtilen e-posta adresine veya iletişim kanalına evrakları gönderebilirsiniz. Bildirimde böyle bir yöntem belirtilmemişse taşıyıcı firma veya ilgili gümrük birimi ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Ürün gümrükte ne kadar süre bekler?
Gümrükte bekleme süresi her gönderi için aynı değildir. Gönderinin içeriğine, uygulanacak gümrük işlemine, taşıyıcı firmaya ve sizden istenen belgelerin tamamlanmasına göre değişebilir. Bu nedenle sabit bir gün sayısı vermek doğru olmaz.
Kargo takip ekranını ve size gönderilen bildirimleri düzenli olarak kontrol etmenizde fayda var.
Gümrüğe takılan kargomu nasıl alabilirim?
Öncelikle kargo takip ekranından gönderinin durumunu kontrol edin.
Size bir bildirim veya işlem talimatı geldiyse burada istenen belgeleri hazırlayın ve belirtilen işlemleri tamamlayın.
Ödenecek vergi veya diğer ücretler varsa bunların da ilgili ödeme sürecine göre tamamlanması gerekir.
Gümrükte kalan ürün için hangi belgeler gerekir?
Gönderinin durumuna göre fatura, sipariş belgesi, ödeme dekontu veya ürünün gerçek değerini gösteren başka belgeler istenebilir.
Size gönderilen bildirimde hangi belgelerin gerektiği belirtiliyorsa öncelikle o talimatları takip etmelisiniz.
Vergi ödemezsem ne olur?
Gümrükteki gönderinin işlemini tamamlamaz veya size bildirilen yükümlülükleri yerine getirmezseniz gönderi hakkında iade veya başka gümrük işlemleri uygulanabilir.
Sonucun her gönderide aynı olacağını söylemek mümkün değildir. Bu nedenle gönderinin bulunduğu aşamayı ve size verilen talimatları dikkate almalısınız.
Gümrük vergisi yüksek çıktıysa ne yapabilirim?
Verginin hatalı hesaplandığını düşünüyorsanız öncelikle hesaplamanın hangi eşya ve hangi değer üzerinden yapıldığını kontrol edin.
Hatalı olduğunu düşünüyorsanız gümrük vergisine nasıl itiraz edileceğini anlattığımız yazımıza göz atabilirsiniz.
Gümrüğe takılan ürünü teslim almak istemiyorsam ne yapmalıyım?
Gönderinin bulunduğu aşamaya göre ürünü teslim almama veya iade süreci uygulanabilir.
Özellikle AliExpress gibi platformlardan yapılan alışverişlerde, ürünü teslim almadan iade ve ücret iadesi sürecini ayrıca incelemenizde fayda var.
Gümrüğe takılan her ürün için aynı işlem mi uygulanır?
Hayır.
Ürünün cinsi, değeri, menşei, gönderinin niteliği, taşıyıcı firma ve uygulanacak gümrük prosedürü işlemin nasıl yürütüleceğini etkileyebilir.
Bu nedenle internette başka bir kişinin yaşadığı gümrük sürecinin sizin gönderinizde de birebir uygulanacağını düşünmemek gerekir.
Sonuç
Gümrüğe takılan ürünleri almak için öncelikle gönderinizin hangi nedenle gümrük işlemlerine alındığını öğrenmeniz, size istenen belgeleri hazırlamanız ve varsa vergi veya diğer yükümlülükleri belirtilen şekilde yerine getirmeniz gerekiyor.
2026 yılında yurt dışı alışverişlerinde gümrük uygulamaları önemli ölçüde değiştiği için eski alışveriş deneyimlerinde kullanılan 30 Avro sınırı, sabit vergi oranları veya belirli teslim sürelerini bugünkü gönderilere doğrudan uygulamamak gerekiyor.
Güncel işlemlerde ürünün niteliği, değeri, gümrük prosedürü ve taşıyıcının uygulaması birlikte değerlendirilmelidir.
Gönderinizin neden gümrükte beklediğini anlamakta zorlanıyorsanız önce kargo takip bilgilerini ve size gelen bildirimleri kontrol edin. Daha sonra gerekli belgeleri hazırlayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz.
Grupanda iyi alışverişler diler.
Güncel resmi kaynak
2026 yılı posta ve hızlı kargo uygulamalarının güncel ayrıntıları için Ticaret Bakanlığı’nın Posta ve Hızlı Kargo Muafiyeti SSS sayfasını inceleyebilirsiniz.
Ali express ya da wish den tablet alsam bir tane ticari değil, kişisel kullanım amacı ile, gümrükte takılır mı? Yada takilmamasi için nelere dikkat etmem gerek li ?
Merhaba
sim kart girişli olmamasına dikkat edin. Fakat wishten önermiyoruz.
Syg
İyi günler Amazondan gümrük vergisi vererek aldğım ürün ARAMEX TAKİP NO:1834876201 gümrüğe takılmış gözüküyor. Bu nasıl olabilir çıkan ücret çok yüksek. Bu ücreti vermesem ürün iade edilip paramı geri alabilirmiyim acaba. kısaca nasıl bir yol izlemeliyim.
Merhaba,
Amazonla iletişime geçin . İthalat vergilerini peşin ödediyseniz bu amazonla ilgili bir problem gibi görünüyor.
Syg
Merhaba,yurtdışından 30 adet ekran kartı getirmek istiyorum,masraf olarak nelerle karsılasırım bilgi almak istiyorum?
hs kode : 84.71
total : 11.250.00 usd
Merhaba,
Bir gümrük müşaviri ile iletişime geçmeniz gerekir. Bu şekilde işlem yapmanız mümkün değil.
Syg
Merhaba. Ben Alibaba üzerinden masa üstü yazıcılarda kullanılan bir çeşit kaput aldım şeffaf bir kağıt. A3 boyutunda 500 adet. Aslında bir top kâğıdın yarısı. Fakat ticari kullanım olarak değerlendirildi şeklide bilgi verdi kargo şirketi. Bir müşavir ile görüşmem gerektiği söyledi. Müşavir ile görüştüm. Kargo dahil bedeli 110 dolar olan ürün için 4000 TL civarı bir masraf çıkardılar. Bu ürünü bu parayı ödeyerek almam mümkün değil. Bu durumda ne yapabilirim.
Merhaba,
Teslim almayın .Ürünün iade edilmesini talep edin. Linki takip edin.
Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır?
syg
Merhaba RB05919**70SG – RB05**99652SG – RB059**7912SG nolu Aliexpress kargolarım gümrükte takıldı. Toplam 8 paketim vardı 4 dü normal geldi. 4 dü takıldı bugun birini aldım, kendi adıma idi. Alırken biraz zorlandım, kargoların içerisinde şerit led ve adaptorleri var. diger kargolarım başka arkadaşlar adına, bu hafta alacam onları. Alırken ne yapmalıyımki fazla dikkat çekmeyelim.
Merhaba;
Sizin adınıza olamayan kargoları teslim almanız mümkün değil. Kimin adına ise kendileri şahsen başvurmaları gerekir.
Syg
Benim ürünüm küçük bir iskambil destesi 1 haftadır İstanbula geldi yaziyor ama başka bi işlem yapılmıyor sebebi nedir ptt takip sitesinden bakiyorum hiçbisey yazmiyo sadece İstanbul da diyo şubede belirtilmemiş
Merhaba,
Bir problem olacağını düşünmüyorum. Yoğunluktan kaynaklı olabilir.
Syg
Merhabalar, bir sorum olacaktı cevap için şimdiden tesekur ederim.
Aliexpresten çok alışveriş yaptım. Fakat güneş kremi almıştım o gümrüğe takıldı. Günes kremin tanesi 17 küsür olup 5 tane sipariş verdim. Yazdığınız blogunuzdaki örnek telegrafa baktığımda ürünün faturası banka işlemleri kimlik fotokopileri mail adresine gonderebilecegimiz yazıyor fakat bana gelen telgrafta bizzat kendimin uluslararası posta işlem merkezine gelmemi istediler. Neden acaba?
Merhaba,
Kozmetik ürünler gümrük yasaklıdır. Bunun için olabilir.
Syg
Hocam çok güzel ilgileniyorsunuz sorular ile o yüzden bende birkaç soru sormak istedim. Şimdi ben farklı ürünler sipariş etmiştim onlar gümrükte tutulmadan bana 12 günde teslim edilmişti. Son ürünüm gümrüğe sevk edildi. Acaba bu durumun kargo şirketleriyle alakası olabilir mi? Yani kargo şirketine göre mi gümrüğe alınıyor ürünler. Eğer öyle ise ilk siparişte kargo şirketini nasıl seçer anlarız AliExpressten? Son sorumda bu kağıt elimize ulaşmaz bizimle iletişime geçilmez ise ne olur durum ürünün satıcıya iadesi hariç devlete kalma durumu varmıdır?
Merhaba,
Her ürün gümrükten geçer. Bunun kargo şirketi ile alakası yok. Eğer aldığınız üründen şüphelenip paketi açılması gerekiyorsa depoya alınır ve paketiniz daha uzun sürelerde gelebilir. Paketi kendiniz takip edersiniz. uluslar arası pim de paketiniz zimmet alındı ise ve 2 -3 gün içinde bir hareket görmezseniz orada müdahale etmeniz gerekir. Burada önemli olan satın aldığınız üründür. Eğer yüksek meblağlı ve büyük bir paket ise gidip işlem yapmanız gerekebilir. kayıtsızlar takip edilemeyenler hariç paketin mülkiyeti göndericiye aittir.
Syg
merhaba, 1 subatta sheinden 210 tl civari bir alisveris yaptim izmire fakat takip kisminda CAN merkez ofisinde Cinde gecikme oldugunu Yerel Ofisimle iletisime gecmemi soyluyor. Bu gumruge takildi mi demek? gonderim yaptiklari ARAMEX i mi aramaliyim daha once hic gumrukle alisveris yapmadim nasil iletisime gecicem? Yardim ederseniz sevinirim
Merhaba,
Evet gönderici firma ile iletişime geçin. Durum hakkında size ancak bu firma bilgi verebilir. Bu shein ile çok fazla şikayet oluşuyor son zamanlarda. Umarım paketinizi teslim alırsınız.
Syg
Merhaba.
EX225436826SG Takip numaralı ürünüm 1230 TL olan bir tablet notebook.
İlk defa “ TÜRKIYE, İST.ULUSLARARASI PİM İSTANBUL(AVR)-BAŞAKŞEHİR, Zimmet Alındı
Daha sonra da güncellenerek
İST.ULUSLARARASI PİM İSTANBUL(AVR)-BAŞAKŞEHİR PTT işyerinde bekliyor” diye güncellendi.
Ürün yasaklı bir ürün de değil acaba gümrüğe mi takıldı?
Takılmış ise hangi yolu izlememiz gerekiyor.
Şimdiden teşekkür ederim.
Merhaba,
Gümrük vergisi tespiti için paketiniz açılmış. Bazen ürünü yanınızda açıp vergi kesiyorlar. Bunu siz yokken yapmışlar ürün geliyor . Bir problem görünmüyor.
Syg
Merhabalar 5 paketim gümrüğe takıldı. Ticari denildi. Benden beyanname istediler. Ben devlet memuruyum. Beyanname işi bana sıkıntı açar mı ? Mükellef mi olmuş oluyorum eğer işlemleri gerceklestirirsem. Nasıl bi yol izlemem gerekiyor. Kargoları geri mi yollasam ?
Merhaba,
Bir gümrük müşaviri ile iletişime geçmeniz uygun olacaktır.
Syg
Merhaba LP00424010414651 takip numarali kargom 50 gun kadar oldu siparis vereli Türkiye ye geldigi görünüyor 1 aydir ithalat izni baslangici yaziyo herhangi bi islem olmadi kargomu durumu nedir yardimci olurmusunuz.
Merhaba Faruk bey,
Siparişiniz takipsiz bu sebeple gecikme oluyor. Eğer onay süreniz doluyorsa anlaşmazlık açın ve üret iadesi isteyin.
Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır?
Syg
eBay dan ürün aldım araba parçası . PTT kargo sorguda barkod hatalı diyor RN019260736IN TAKİP numaram 2gun önce problem yok idi . scanparcel.com dan bakınca 07/01/2021 de hindistan dan sevk edildi yazıyor acaba kargo gümrükte bekliyor olabilirmi cevap için teşekkür
Merhaba,
Şuan ptt siteminde gözüküyor. Evet 1 ay olmuş fakat ürünün Hindistan’dan geliyor olması sebebiyle gecikme yaşanıyor olabilir mi? Ptt ile iletişime geçin. Şuan bu ekranda gümrükte görünmuyor. hala yolda görünüyor.
Syg
Merhaba,
Yurtdışından bir siteden 20 adet forma siparişi vermiştim. Ödemesini de western union ile yapmıştım. Yani aslında kargo bana bir arkadaşım tarafından gönderiliyormuş gibi oldu. 4 pakete böldüler 4 farklı kargo yani. 1 tanesi geldi diğerleri gümrükte kaldı. Oradan almamızı söylediler. Bu ürünlere vergi çıkar mı veya değer hesabı nasıl yapılacak? Yoksa doğrudan bize teslim edecek olabilirler mi? Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Kargo takip numaram LZ562902560CN
Çok teşekkür ederim.
Merhaba,
Bir çok paket aynı anda gümrüğe geldi ve sadece biri geçebildi. Geçmemesi normal gözüküyor. Kimin gönderdiğinin bir önemi yok içerik önemli. Paketiniz siz gidip işlem yapmadığınız veya gidip teslim almadığınız için göndericiye iade ediliyor.
Syg
Merhaba, AliExpress’ten 9 Aralık’ta alışveriş yaptım. LP004229***75498 takip numaralı ürün 10 Aralık’ta kargoya verildi. Son kargo hareketi 19/12/2020’de görünüyor ve açıklamada “Varış ülkesine ulaştı” yazıyor. Bu tarihten sonra bir çok takip sitesinden denememe rağmen 19 Aralık’tan sonra ne olduğu ile ilgili bilgi alamadım. Takip numarasının son iki hanesi harf olmadığı için ürünü Ptt’nin sitesinden takip edemiyorum. Ptt’yi arayıp ad soyad ile sorgulama yaptığımda öyle bir ürün bulunamıyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
Merhaba,
Ürün takipsiz ve ülkemizde şuan için takip edilemiyor. Büyük ihtimalle kayıp olmuş olabilir. Takipsiz olduğu için uzun sürelerde de ulaşabilir. Eğer vergiler dahil aldıysanız Aras kargo ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer süre doluyorsa anlaşmazlık açın ve ücret iadesi talep edin.
Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır?
Syg
LP00423795084976 gönderi kodlu ürünüm uzun zamandır Import clearance start şeklinde bekliyor. satıcı ürünün vergisini tahsilat kısmında benden talep edip gümrüğü kendileri ödeyecek şeklinde idi. bunu da ödedim. Acaba bir sorun mu var? yoksa ben mi fazla acele ediyorum. Bu durumda ben hemen anlaşmazlık açtım. bu doğru mu?
Merhaba,
Bunları Aras kargo getiriyor bir problem olmaz . fakat takip edilemiyor şuan. Eğer bir yöntemini bulursam sizlerle paylaşacağım.
Syg
Merhaba PR1558037—YP takip nolu ürünüm 2 gündür istanbul’da görünüyor 4 USD lik işlemci sipariş etmiştim gümrüğe’mi takıldı ? Takıldıysa nasıl alarım ve ürünü alabilirim
Merhaba,
Herhangi bir problem olmaz, olmamışta zaten . Güle güle kullanın.
Syg
Merhaba Sheinden 350 lira civarı takı çanta gibi kişisel bir kaç ürün getittirmek istiyorum fakat ürünlerin hep gümrükte takıldığını okuyorum şu dönemde sipariş vermem doğru mu veya verirsem ve gümrükte takılırsa ne gibi bir gümrük vergisiyle karşı karşıya kalırım bilgilendirirseniz inanın çok mutlu olurum
Merhaba,
Evet bu site ile ilgili yeni şikayetler almaya başladık . Toplu ürün almayın. Toplu ürün alımlarında Kargo ücretsiz veya gümrük vergisi bizden yazıyorlar anladığım kadarıyla. Ama geçen bir kullanıcımız yazdı bu konu ile ilgili gümrük vergilerini ödeyeceklerini söylemelerine rağmen gümrükte kalmış. en fazla tek seferde 3 ürün verin geçer. çoklu ürünler ticari sayılacağından gümrükte kalıyor.
Syg
Merhaba
Çin’den arkadaşımın bana kendi alıp gönderdiği cep telefonu burada gümrükçe yasak olduğu için bir aydır Başakşehir Pim de bekliyor.
Kargo takip no RH142876224TR . Bunu alamayacağımı biliyorum.Bir ay önce aradığımda 75 gün sonra iade edilecek dendi. Fakat şüpheliyim tabi.Bu durumda prosedür nasıl işliyor. İade gerçekleşir mi ? Benim bir şey yapmama gerek var mı ?
Merhaba,
Normalde iade edilmesi gerekir. Gönderin mülkiyeti göndericiye aittir. Gümrük el koyamaz.
Syg
Aynı durumdayım, hiçbir yolu yok mu almanın??
Merhaba,
Cep telefonu posta yolu ile gümrükten geçmez. Yurt dışından gelirken eşyanızı posta yolu ile gönderdiyseniz teslim alabilirsiniz.
Syg
İpek hanım ben artık almayı geçtim iade edilmesini bekliyorum 5 aydır.Geri döneceğinden şüpheliyim.İlgilenen bir kurum da yok telefonda ordan oraya yönlendiriyorlar.
Merhaba ben aliexpresten Türkiye’de bulunmadigi icin beyazlatici güneş kremi ve beyazlatma etkili bb krem almak istiyorum ama gümruğe takilir diye korkuyorum. Kozmetik urunler gumruge takiliyormus galiba ve istediklerim kozmetige giriyor mu emin degilim. Ama youtubta bir suru makyaj malzemesi alan insanlarin videosu da var yani onlar far falan alabiliyorsa benimkiler de gelir diye dusunuyorum. Dogrusu nedir acaba?
Merhaba,
Gümrükte fark edilirse geçmez.
Syg
Merhaba endenozyadan arkadaşım bana 12 kg bir kutuda 6 farklı porselen vazo yolluyor ems kargo ile ama hediye bunun ne kadar ödemesi çıkacagını nasıl anlayacagım o sadece kargo parası 570$ ödemiş ben ödemem gerekecek mi ödeyeceksem ne üzerinden ödeyecegim tşk ederim
Merhaba,
6 tane olması ve kilogramı büyük problem olacaktır gümrükte. Eğer vergi hesaplaması konusunu soruyorsanız ötv listesini kontrol edin. Eğer yoksa paket üzerine yazılan değer üzerinden %20 olarak hesaplanır.
ÖTV’ye Hangi Ürünler Dahildir?
Syg
Merhaba simkart lı ürünler kesinlikle geçmiyor mu geçiyorsa nasıl geçiyor 400 500 liralık bir telefon
Merhaba,
Eğer fark edilirse geçmez.
Syg
Merhaba, shein sitesinden 312 liralik bir siparis vermistim aramex kargoyla geliyor, istanbul’da gumrukte kaldi, siparis icerigim kiyafet ve telefon kiliflari, ucuz oldugu icin almistim simdi depo kirasi, vergi vesaire ucret talep ediyorlar, aramex musteri hizmetleriyle iletisime gectim satici tarafindan urun bedelinin eksik beyan edilmesi yuzundenmis, baskasinin hatasi yuzunden Ben odemek istemiyorum cunku sikayetvarda 1000 lira civari talep ettiklerini yazmislar. Bu arada sheinin sitesinde de gumruk ucretsiz yaziyor belli bir tutari gectigim icin. Ne yapmaliyim yardimci olur musunuz lutfen? Ve Baska bir siparis daha vermistim o da 600 tl civari henuz Cin’de onda da ayni sorunu yasar miyim?
Merhaba,
Öncelikle çoklu sipariş geçtiğiniz için ticari bile sayılabilir. Gümrükten çekemeyebilirsiniz. Firma eğer böyle bir şey yapıyorsa bu ücreti satıcıdan talep etmelisiniz. Bu siteden daha önce bir deneyimimiz yok malesef. Gümrüksüz yazıyorsa gümrük vergilerini peşin ödemiş olmalıydı. Site ile iletişime geçin ve ödemenizin bir kısmıı iade etmelerini talep edin. Aramexden ödeme evraklarını alep edşp kanıt olarak sunabilirisiniz.
Syg