Online alışverişin olmazsa olmazı , gelen ürünlerin uymaması , kusurlu ve hasarlı olması gibi durumları yaşamayanımız yoktur. Ürün gelir, eğer bu bir ayakkabıysa kalıbı dardır, veya elektronik bir malzeme alırsınız bozuk çıkar ve iade edersiniz. Peki bu iade işlemlerini Türkiye ‘de yapmak çok kolay iken Aliexpress’te nasıldır? Aliexpress iade işlemleri nasıl yapılır? Dispute yani anlaşmazlık açmak nasıl olur ? Gelin hep birlikte bakalım. Kapsamlı Aliexpress İade rehberimiz size yardımı olacaktır.
Aliexpress online alışveriş sitesi yurt dışından gönderim yaptığından , genel olarak neredeyse tüm göndermelerini PTT kanalı ile göndermektedir. İade işlemi yaparken Ürünü PTT yolu ile göndereceğiz .
Aliexpress iade işlemleri şu adımlarla yapılabilir:
- İade talebinizi oluşturun: Aliexpress’in web sitesinde veya mobil uygulamasında hesabınıza giriş yapın ve iade talebinizi oluşturun.
- İade nedenini belirleyin: İade talebinizi oluştururken, iade nedenini belirtmeniz gerekir.
- İade şartlarını kabul edin: İade şartlarını okuyun ve kabul edin.
- İade sebeplerine göre belgeleme: İade nedenine göre belgeleme sağlamanız gerekebilir (örneğin, ürün bozuk veya yanlış gönderilmişse fotoğraflar).
- İade talebinin onaylanması: Aliexpress tarafından iade talebinizin onaylanması bekleyin.
- Ürünü geri gönderin: İade talebinin onaylanmasından sonra, ürünü geri göndermeniz gerekir.
- Para iadesi: Aliexpress, onaylanan iade taleplerinde, para iadesi yapar.
Aliexpress iade işlemi için yapmamız gerekenler:
Siparişinizle ilgili sorunu tespit etmekle başmalısınız. Buna göre bir iade talebi başlatacağımız için önemli bir konudur.
Hasarlı ürünler, ürün isteğiniz veya anlatılan özellikleri taşımıyorsa, yanlış hatalı ürün veya ürünlerse saydığımız problemlere benzer bir sorun yaşıyorsanız artık Dispute/Tartışma/Anlaşmazlık açmalısınız.
Aliexpress Anlaşmazlık İçin son tarih Nedir?
İade etmek için 15 gününüz olduğunu zaten biliyorsunuz ve tabii ki bunu da orijinal ambalajında ve tüm etiketleriyle birlikte yapmanız gerekiyor.
Yaklaşık 15 gün içinde (muhtemelen daha erken), AliExpress siparişi depolarına alır almaz paranızı iade edecektir. Her zaman satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile iade edecektir.
Öncelikle Buraya tıklayarak “siparişlerim” ekranına gidin;
Siparişlerim ekranında satın aldığımız ürünü seçiniz, ve içinde bulunan “tartışma aç/open dispute/anlaşmazlık başlat” butonuna basınız. Bu ürünle ilgili bir sorun yaşadığınızda yapmanız gereken ilk işlemdir.
Tartışma bölümünde iki seçeneğiniz olacaktır:
Aliexpress Yalnızca Para iadesi:
Ürünü iade etmeden Paranın tamamını veya Bir kısmını iade almak için kullanılır. Bu konu hakkında bilgi almak için, Aliexpress Ürünü Geri Göndermeden Ücret İadesi Nasıl Alınır?
Aliexpress Ücret Ve Eşya iadesi
ürünü iade ederek ücret iadesi almak için kullanılır. Biz bu makalemizde bu işlemden bahsedeceğiz.
Aliexpress iade işlemine başlamadan önce bilmeniz gereken önemli Bilgi:
Eğer ürünü iade edecekseniz kargo ücreti size ait olacaktır. Kargo ücreti Çin için yüksek olabilir. Bunları kontrol etmeden önce işlemi yapmanız zararınıza olabilir. PTT kargo ile gönderim yapacaksanız geri göndereceğiniz ürünün boyutuna ve fiyatına göre bir değerlendirme yapmalısınız. Eğer ürünü iade etmeden sizi kurtaracaksa ürünü geri göndermeden kısmi iade almanız daha mantıklı olacaktır. Aliexpress Ürünü Geri Göndermeden Ücret İadesi Nasıl Alınır?
Tartışma alanında ücret ve ürün iadesi kısmına tıklıyoruz. Burada da size bir alt menü açıyor ve bir sebep seçmenizi istiyor. Bunlar:
1.Personal Reasons: Kişisel sebepler
Bu seçenek ürün iadesinin sizle ilgili olduğunu satıcının ürününde bir kusur olmadığı, fakat sizin iade etmek istemeniz halinde kullanılır .( Ürünü geri iade ediyoruz. )
2. Shipping Method: Nakliye yöntemi
Bu seçenek ise , sizin anlaştığınız kargo yöntemi yerine daha geç gelen bir kargo ile göndermesinden kaynaklı problemler olabilir. Sizin ihtiyacınız dahilinde ürün ulaşmadığından , ürünü başka bir yerden ikame ettiyseniz fazladan olan ürünü iade etmek için kullanılır . (Ürünü iade ediyoruz.)
3. Product not as described: Ürün açıklandığı gibi değil.
Eğer ürün elinize ulaştı ve ürün açıklamalarda anlatılan gibi değil ise bu seçeneği kullanıyoruz. (Ürünü iade ediyoruz.)
4. Quality Problems: Kalite Problemleri
Ürün beklediğiniz ve/veya anlatılan kalitede değil ise bu seçeneği kullanıyoruz.(Ürünü iade ediyoruz.)
5. Damaged Goods: Hasarlı ürünler
Ürün yolda hasar gördüyse, bu seçeneği kullanıyoruz. (Ürünü iade ediyoruz.)
6. Quantity Shortage : Miktar eksikliği
Aldığınız miktardan daha az , eksik ürün geldiyse bu seçeneği kullanıyoruz .
7. Received Counterfeit Goods: taklit ürün ulaştı
Eğer aldığınız ürün orijinal olmadığını ve taklit olduğunu düşünuyorsanız, bu seçeneği kullanıyoruz. (Ürünü iade ediyoruz.)
8. Problems With The Accessories: aksesuarlarla ilgili problemler
Gelen ürünün aksesuarlarında eksik veya hatalı olması durumunda bu seçeneği seçiyoruz. (Ürünü iade ediyoruz.)
Aliexpress iade İçin Kanıt Yüklemek
Tabi ki bunları yapabilmemiz için bir şart var. Kanıt yüklemek ve kanıtlar hakkında bilgi yazmak. Ürünün kalitesiz , hasarlı, olduğunu ispatlamanız için resim yükleme yoluyla kanıtlarınızı yüklersiniz. Yada ürünle ilgili bir video çeker, videoyu da yükleyebilirsiniz.
Ya Satıcı taraf kanıtınızı kabul eder , ürünü geri göndermeniz için adres verir Yada satıcı tartışmanızı kabul etmez geri ücret ödemeyi reddeder. veya kısmı ödeme önerir. Bunlar yaşayabileceğiniz durumların özetidir. Eğer sizde kısmı iade tutarını reddetseniz, yada reddine karşılık tekrar ısrar edersiniz yani anlaşmazsanız, olay aliexpress ekibine intikal eder ve aliexpress kimin haklı olduğunu 4 gün içerisinde karar verir.
Aliexpress Ürünü iadeye hazır hale getirmek:
Ürünü iade ediyoruz. İlk yapmanız gereken satıcı ile iletişime geçerek , adres bilgilerini almaktır. Daha sonra zarar görmeyecek ve ürün yolda açılmayacak şekilde paketlemeniz gerekir. Paket sıkıntısı çekiyorsanız kırtasiyelerden pat-patlı zarf alıp içine koyarak gönderebilirsiniz. Alıcı adresini paket üzerine silinmeyecek ve kaybolmayacak şekilde eklemiz gerekmektedir. Göndereceğiz paket çok uzun bir yolculuğa çıkacağından yolda her şey başına gelebilir. PTT Yurt dışı gönderi bankosuna gidiyorsunuz. Burada size doldurmanız için bir kağıt verecekler öncelikle bu kağıdı doldurun. Daha sonra bankoya paketinizi teslim edin. Bankodaki memur sizden bazı bilgiler isteyecektir. Ürünü tartıp desisine bakarak bir ücret belirleyecektir.
Aliexpress Ürünü iade ederken Kargo Ücreti Kime Ait?
Yurt dışı gönderilerin tamamında ödeme gönderici tarafından yapılır. Karşıdan ödemeli diye bir sistem bulunmaz. Bundan sebeple kargo ücretini siz ödeyeceksiniz. Banko Memuru sizin doldurup verdiğiniz kağıdın üzerine bir takip numarası yapıştırıp size geri verecektir. Bu kargo takip numarasını Aliexpress sistemine girmeniz gerekir. Ve işleminiz tamamlandı bundan sonra ürünün satıcıya ulaşmasını ve ücret iadesini onaylamasını beklemektir.
Bu günlük bu kadar. Sorularınızı konu altından sorabilirsiniz. Bilgeler bilgesi grupanda Sorunsuz iadesiz musmutlu alışverişler diler. Şimdilik hoşçakalın.
Ben urunu siparis ettiğim an hemen iptal ettim ve para da çekilmişti bankadan para iadesi nasıl olacak acaba
Merhaba,
3-20 iş günü arası ödeme yaptığınız kartnıza ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.
syg
Since you didn’t receive the package within the purchase protection days and both of you didn’t reach any agreement, we will support you the refund request according to our rule.
Judgement from AE Invalid Reason
Purchase Protection is running out, but package is still in transit-Final resolution: full refund 178.93 TRY
Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-20 business days.
Please spare a few minutes to provide feedback on the service I have provided. We strive on improving our performance consistently, and feedback ratings help us evaluate our performance further. Anlaşmazlık sonuçlarında yazanlar bunlar. Şimdi vergiyi ödesem ürünleri alsam sonrasında izlemem gereken adımlar ne? Anlaşmazlık kapandığı ve işlem bittiği için ürünleri teslim aldıktan sonra satıcının hakları neler?
Bunu bir önceki sorunuza cevaplamıştım Melike Hanım.
Syg
Merhabalar! aynı satıcıdan toplamda 6 parça olmak üzere 85 dolarlık alışveriş yaptım ancak ürün koruma süresi içerisinde elime ulaşmadı. Bende para iadesi talep ettim ve aliexpress devreye girerek kabul etti tüm iademi gerçekleştirdi.Şimdi sorun şu ki ürünler ülkeye girdi ve gayet güzel bir şekilde ilerliyor muhtemelen bir iki gün içerisinde benden değer tespiti için evrakları isteyecekler vergilendirecekler ve gidip almam gerekecek. ürün fiyatları pahalı olduğu için vergi de yüksek çıkacak. Şimdi 1. sorum, ürünü istiyorum. Gidip vergisini ödeyip alsam sonrasında satıcı ile izlemem gereken yol nedir bana paranı iade ettim ürünleri geri gönder diyebilir mi yoksa aynı ödemeyi geri yapsam sorunsuz kullanabilir miyim? 2. sorum alıcı koruması içerisinde gelmediği ve iade yapıldığı için ürünleri geri göndermek zorunda mıyım?
Merhaba,
Ücret iadeniz olduysa satıcı sizden herhangi bir talepte bulunamaz. Ürünleriniz sorunsuz bir şekilde ulaşırsa ve satıcıya ücretlerini ödemek isterseniz satıcı ile iletişime geçmelisiniz. Burada inisiyatif size kalmış durumda. Ürünleri geri gönder demez. Ücretini talep edebilir ki en doğal hakkı fakat ödeyip ödememek size kalmış durumda.
Syg
Merhaba… Aslında mesajınıza cevap yazmıştım ancak iletilmemiş olabilir.
Durum karmaşık bir hal aldı. Şöyle ki: Satıcıya yaşadığım durumu ilettim ve o da şu mesajı gönderdi.
”Hello,
I am very sorry, because of the logistics company, your parcel delivery service has been canceled,
I suggest you open the dispute, the platform will intervene to handle and refund to you.
(Merhaba, çok üzgünüm, lojistik şirketi nedeniyle, parsel teslimat hizmeti iptal edildi, anlaşmazlığı açmanızı öneririm,
platform size işlemek ve geri ödeme yapmak için müdahale edecektir.)
tradesecurity@aliexpress.com
buyer@aliexpress.com
Bu e-mail adreslerine mail gönderdim ancak birinde dönüş olmadı ötekinde mailbox dolu diyor.
Satış sayfasından anlaşmazlık oluşturamıyorum.
Çok kısa bir zamanım kaldı eğer bunu çözemezsem para firmaya ödenecek diyor aliexpress.
ne yapacağımı şaşırdım. kargo da 360 TL tuttuüğu halde bunu göze alıyorum. ancak işlem yapamıyorum.
Lütfen bana bir yol gösterin.
Rica ediyorum.
Ali bey,
Aliexpress Müşteri temsilcisi ile iletişime geçin. Aliexpress Müşteri Temsilcisi İle Nasıl İletişime Geçilir? ikinci durum ise ürünü iade etmeden ücret iadesi isteyin. Anlaşmazlığınızı kapatıp yeni bir anlaşmazlık açın. Ürünü göndermeden ücret iadesi almayı deneyin. Aliexpress Ürünü Geri Göndermeden Ücret İadesi Nasıl Alınır? kanıtlarınızı yükleyin üründen istediğiniz performansı alamadığınızı ve kalitesinin düşük olduğunu belirtin. Üründe bir problem yoksa yurt içi piyasada birine satabilir ve nakite dönebilirsiniz.
Merhaba.
Yazınıza çok teşekkür ederim. Yorumlara dönüşünüze de ha keza öyle. Çok aydınlatıcı oldu.
Benim fikrinizi sormak istediğim şey Aliexpress’ten aldığım ürünün iadesini karşı taraf kabul etti.
Ancak PTT’ye gittiğimde elektronik kabul edilmediğini söyledi. Muhtemelen gümrükten geri döneceğini söyledi memur.
Bu konuda ne yapılabilir. Ayrıca iade için tanınan süre 9 gün. Bu süre zarfında iade edilmezse paranın satıcıya geçeceğini yazıyor sitede.
Buna dair ne yapılacağını yazarsanız çok sevinirim.
(Ürün: Çizim tablet monitörü. 21 inches yaklaşık 7.3 Kg.
Merhaba Ali bey,
İyi dilekleriniz teşekkür ederiz. Satıcı ile iletişime geçin. Gümrük yasaklılık durumunu en iyi satıcı bilir. İkinci problem kargo ücreti. Çok yüksek çıkabilir(çıkar) . Buda canınızı oldukça sıkacaktır. Üründeki problem nedir? Neden iade işlemi yapıyorsunuz?
Syg
Merhaba…
Renk uyumluluğu kötü. Tablette yapmak istediğim iş profesyonel otomotiv tasarımı ve painting. Ancak renk kalibrasyonu o kadar kötü çıktı ki. 5 tane gri tonu ile çalıştığım tablette asıl pc ekranında gözüken renk siyah. Çizimi yaptıktan sonra düzeltmek için bile pc ekranından tekrar üstünde çalışmam demek. Zaman kazanmak için aldığım ürün bu konuda beni yavaşlatıyor.
Temel sorun şu. Ki bu durumu mesaj merkezinden bildirdik ve yazdığım mesajlar ile onları dönüşü aşağıdaki gibi…
Hello, Eva. Today I went to PTT (the cargo company that delivered the product) to send cargo.
We do not accept electronic products.
From the company you will return, he said you should get a return acceptance number or document.
Shipping with a different company will be much more expensive. Please help me.
—–
Onların yanıtı:
Hello, I am very sorry, because of the logistics company, your parcel delivery service has been canceled, I suggest you open the dispute, the platform will intervene to handle and refund to you.
—-
Yeni bir anlaşmazlık da açamıyoruz ya da canlı bir destek yok site içeriğinde…
Ben ürünü alıp bana kâr kalsın ve para iadesi isteyeyim demedim. 2600 tl ile aldığım ekranın maliyeti 3300 oldu ve kargo ücreti de 400 tl civarında, gidip öğrendim…
5 gün kaldı ve eğer gönderemezsem para satıcıya geçecek.
Merhaba,
Renk kalibrasyonu ile ilgili kısmı ücret iadesi isteyin. Kanıtlarınızı yükleyin ücret iadesini kısmi olarak talep edin. (bir kısmını iade isteyin.%50 kadar örneğin) Aliexpress Ürünü Geri Göndermeden Ücret İadesi Nasıl Alınır?ürünü burada satarak işine yarayacak bir alıcı bulabilirsiniz. Sizin işinize yaramayan başkasının işine yarayacaktır. Anlaşmazlığı kapatın ve tekrar anlaşmazlık açın.
Mrb Ben 3 adet ürün aldim ve kargo ücretleri ile ödemeyi yaptim merak ettim şey bunlar için ayri ayri mi kargo gelir yani ayri ayrı gümrük vergisi istenir kısaca aldim ürün toplam i 44 tl filan ayri ayri gelmiş olsa bile benden ne kadar isterler
Merhaba Derya,
Her paketiniz için minimum 15 TL gümrük vergisi hesaplanmaktadır. Tek pakette gelecekse(hepsini aynı satıcıdan satın aldıysanız) tek bir gümrük vergisi hesaplanacaktır. Yurtdışı Alışverişlerde Gümrük Vergisi Nasıl Hesaplanır? konusu size yardımcı olacaktır.
Syg
İyi günler sizi rahatsız ediyorum ama bu knuda sizden bilgi almam gerekiyor ben aliexpiresten sipariş verdim toplam 187.79 dolar yani 1126.74 falan ödemem gerekirken bankadan 1160 tl ödeme gercekleşti üstünede 2.34 tl masraf kesildi ürünü kargolamadı satıcı ben iptal ettim zaten cok geç cvp veriyo bide ürün yok falan dio beklermisiniz gibi seyler anlaşamadım bi türlü satıcı ile bende fazla ödeme yaptıgım die iptal etmek istedim ve ettim smdi bana para iadem o ödediğim sekildemi banka hesabıma yatıcak yoksa 187.79 dolar üzerindemi hesaplancak yatıcak yani fazladan ödediğim param ucup gidicek mi bu arasa ben gece 2 de siparişimi yapmıştım ondan kur farkmı oldu ne oldu neyse önemli olan para iadem yatırdıgım paramı olucak umarım anlata bildim teşekkürederim smdiden cevabınızı bekliyorum
Merhaba Fulden,
Sistemde gördüğünüz fiyat otomatik çevirilmiş bir kur. Bankanız size alışveriş yaparken dolar sattığı için banka kuru ile aliexpress’te görünen kur farklı. (Anlayacağınız bankanız size pahalı kurdan işlem yapmış.) Aradaki fark bundan kaynaklanıyor. Aliexpress size dolar olarak iade yapacaktır. İade olduğu gün kur satın almış olduğunuz günden yüksek olmalı ki aradaki fark kapansın. Yani iade edilen tutarda daha az olabilir. Detaylı bilgi için Aliexpress’ten Türk Lirası İle Alışveriş Yapılır mı? konusunu ziyaret edin.
syg.
Ben tablet için aliexprrsten ekran.aldım.ama tablete taaktigimda ışıkları yandı ekran.çalışmadı , anlaşmazlık.açtım.saticyla iletişime.geçtim , para iadesi istedim . Adam geri yolla dedi orthez gittim.dediğiniz gibi adres istedi eski takip numarasıyla gitseniz dedim olmuyormuş , satıcıdan adres istedim 4 defa yazdım 2 gündür cevap alamıyorum adamdan . İnternetten ali expreste yazılı firmanın adresini aratiyorum , bulamıyorum ne yapmalıyım.
Merhaba,
Anlaşmazlık içinde adres bilgileri bulunmaktadır. (Eğer anlaşmazlık onaylandı ise). Ürünü satıcıya iade etmeniz gerekiyor. İade etmeniz pek mantıklı değil. Ürün fiyatı kadar kargo ücreti çıkabilir. Ürünü iade etmeden ücret iadesi isteyin. Aliexpress Ürünü Geri Göndermeden Ücret İadesi Nasıl Alınır?
Syg
Merhaba .Bugün aliexpresstem sipariş ettiğim mont elimize ulaştı fakat resimlerdekilerle hic alakası yok ,rengi kumaşı bedeni dikişi kötü.Daha pttden teslim edildiği bilgisi aliexpresse yansimamis çankırı şubede gözüküyor.Kargo bedavaydı aslinda ama 206 tl lik monta 26.50 tl gümrük vergisi ödedik.Şimdi ,ilk sorum daha sistemde görünmediği için iade yapamam ve iletişime geçemem değil mi?Daha sonra mi saticiyla iletişime geçmem gerekir?İkinci soru geri iade ederken Çine kaç lira kargo parası keserler?
Bir sorum daha var Çankiridan iade işlemini yapmak mümkün mü?Yorumlarda istanbuldan ptt gümrük mübadele bürosundan işlem yapılıyor diye okumuştum.Istanbul’a gitmeden yollamak mümkün mü?
Elbette. Tüm illerden yurt dışı gönderim yapabilirsiniz.
Syg
Merhaba Nurcan,
Ödediğiniz ücret kargo tutarı değil. Gümrük vergisi. Yurt dışı tüm alışverişleriniz gümrük vergisine tabidir. İkinci sorunuz için kargo ücreti yüksek çıkacaktır.Kısmi ücret iadesi almanız faydanıza olacaktır. Örneğin siz 200 TL ödediniz, ürün kalitesiz ve ederi 100 TL olduğunu düşünüyorsanız, 100 TL ücret iadesi talep edebilirsiniz. Aliexpress Ürünü Geri Göndermeden Ücret İadesi Nasıl Alınır? bu konudaki adımlardan size uygun olanı seçeneklerle anlaşmazlık açın.
Syg
ali expresten takı 5-6 tane takı,diğer tırnak bakım ürünleri ve kılıf almıştım bir iki tanesinin vergisini ödedim belki diğerlerinde istemezler diye ama hep istediler kargocu isterseniz iade yapabiliriz dedi olur dedim ama ürünlerin otomatik olarak bana ulaştığı onaylanmış ve ben iade yapalı 1 aydan fazla oldu sizin burda gösterdiğiniz ilk işlemleri de bilmediğim için ve haberim olmadığı için yapamadım. Bundan sonra ne olucak parasında değilim hukuksal işlemler başlamaz değil mi yardımcı olursanız çok sevinirim
Merhaba,
Teslim almadığınız ürünler için gümrük vergisi ödemek zorunda değilsiniz. Herhangi bir hukuksal yaptırımı olmayacaktır. Burada anlattığımız olaylar Aliexpress ten ücret iadesi almak içindir. Eğer koruma sürelerini bitti ve ürünleri geri gönderdiyseniz yapılabilecek bir yok. Ürünlere ödediğiniz ücretleri geri alamayacaksınız.
Syg.
aliexpresden 4 ay önce aldığım masaüstü bilgisayar Ram i bozuldu yazılımsal olarak kanıtlayabiliyorum Memtest86 isimli proğram ile . Ürün Reeinno marka ddr4 2400 8gb ram 2 adet ne yapmalıyım ürün ömür boyu garatili diye satılıyor daha 4 ayda toplasan 10 gün çalışmıştır lütfen bana bir yardım ürünün kendi markasına mail attım dönüş bekliyorum içimde çok beklermişim gibi bir his var
Merhaba Emre,
Garanti ile ilgili satıcı ile iletişime geçmelisiniz. Satıcıya tüm bilgileri bildirin. Dürüst bir satıcı ise yardımcı olacaktır. Konu ile ilgili aliexpress bir garanti vermemesine rağmen yinede müşteri temsilcisinden destek alabilirsiniz. Aliexpress Müşteri Temsilcisi İle Nasıl İletişime Geçilir?
Syg.
şu an aliekpres üzerinden mesaj yolu ile reinno offical store dan mühendisiyle yazışıyorum memtest 86 ile 4 adet video yaptım youtubeye attım bakalım ne diyecekler
hi friend
pls you check my store , it is discount , you can place order now , thks
Merhaba arkadaşım
Pls benim mağaza kontrol, bu indirim, şimdi sipariş verebilirsiniz, thks
Alibaba Translation
bu da en son yazdıkları
Tekrar Merhaba Emre ,
Mağazamızı kontrol edin ve size indirim uygulayalım. Diyor. Size, yeni bir ürün seçin indirim yapalım diyor. Bu nasıl olacak? Ön sipariş geçeceksiniz ve siparişinizin fiyatına indirim yapacak. Aliexpress’te Ön Sipariş Nasıl Verilir? Ön Sipariş Ne İşe Yarar? Buradan yardım alabilirsiniz.
syg
Merhaba. Ben Aliexpressten 4 adet tamir seni aldım tutarı tl üzerinden anladık ama dolar üzerinden kesilmiş.2100 tl bir para çıktı birden . bunun için çok gümrük vergisi çıkar mı ve bu ürünleri nasıl iade etsem en az zararla kurtulurum bu durumdan.
Merhaba,
Siz TL olduğunu zannederek sipariş verdiniz. Ürünler yola çıkmadıysa siparişi iptal et butonunu kullanın. Siparişin içinde bulunur. Eğer ürünler yola çıktı ise, ürünlerin gelmesini bekleyin. Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır? yazımızı ziyaret ederek en az zararla bu işlemi tamamlayabilirsiniz.
Syg
Merhaba, aliexpresten kasik takimi aldım ancak daha kaliteli bir ürün begendigim için aldığım akşam iptal ettim. Aynı dükkandan almak istediğim için satıcı iptali hemen onayladı ancak 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Bu durumda ne yapmam gerekir?
Merhaba Nurten,
Ücret iadeniz hesabınıza yapılacaktır. Fakat yinede aliexpress Müşteri. Temsilcisi ile iletişime geçebilirsiniz. Aliexpress Müşteri Temsilcisi İle Nasıl İletişime Geçilir? Buda çözüm olmaz ise bankamız ile iletişime geçin.
Syg
Merhaba Aliexpresten aldigim 325 tl arti vergili olan bisiklet km saati gps hatasi nedeniyle calismiyor anlasmazlik actim ve iade edilip para iadesi ondan sonra yapilacak. Bu urunun iade islemi ptt den ne kadar kargo tutar acaba
Merhaba Murat,
Ürünün boyutlarına göre fiyat değişmektedir. 100-120 TL arası değişebilir. Size en yakın ptt’den yardım alabilirsiniz.
Syg
Merhabalar. Ben ali express den kulaklık siparişi verdim fakat gelen ürün kötü bir ürün olduğu için iade işlemleri başlattım ve satıcıyla paranın iadesi için anlaştık. Bana iade için bir kargo adresi verdi. Ptt ye gidip kargolama işlemi başlatıcakken kargo ücretinin 120 lira olduğunu öğrendim ve ürünü göndermedim. Şimdi ne yapmalıyım sizce tekrardan bir tartışma açma şansım da yok sanırım şütfen yardımcı olur musunuz. Ali express bu işle ilgilenir mi? 200 liranın bu şekilde çöpe gitmesini hiç istemem.
Merhaba Enes bey,
Eğer iade işlemi için anlaştıysanız, ürünü ya iade edeceksiniz yada ürün sizde kalacak anlaşmazlık kapanacaktır. Üründen memnun değilseniz ürünü let go gibi bir sitede satarak nakite dönebilirsiniz.
Syg.