Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden birçok ürün gümrük işlemlerine takılabiliyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşe ülkesine dönüşünü izliyoruz.
Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Önemli: Bu yazı 2026 yılında değişen gümrük uygulamalarına göre güncellenmiştir. Özellikle eski 30 Avro sınırı, sabit %30/%60 vergi oranları ve eski kapıda ödeme uygulamaları hakkında internette yer alan bilgilerin tamamı bugün geçerli değildir.
1. Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır?
Gümrükte bekleyen ürününüzü almak için öncelikle gönderinizin hangi gümrük işlemine tabi olduğunu öğrenmeniz ve size bildirilen işlemleri tamamlamanız gerekiyor.
Adım 1: Bildirim ve Belgelerin Tamamlanması
- Bildirim: Ürün gümrük işlemlerine alındığında taşıyıcı firma veya ilgili birim tarafından size bildirim yapılabilir. Ancak her gönderide aynı şekilde SMS, e-posta veya posta bildirimi yapılması şart değildir. Bu nedenle kargo takip ekranını da düzenli olarak kontrol etmenizde fayda var.
- Gerekli Belgeler: Gönderinin durumuna göre aşağıdaki belgelerden biri veya birkaçı istenebilir:
- Fatura: Ürünün gerçek ödeme tutarını gösteren fatura.
- Sipariş belgesi: Sipariş ekranı veya satın alma belgesi.
- Ödeme belgesi: Kredi kartı ekstresi, ödeme dekontu veya benzeri belge.
- Kimlik: İşlem sırasında istenmesi halinde kimlik veya pasaport.
- Diğer belgeler: Ürünün niteliğine göre izin, rapor veya başka belgeler istenebilir.
Ürünün gerçek değerini gösteren belgeleri önceden hazırlamanız, gümrük işlemleri sırasında işinizi kolaylaştırabilir.
Adım 2: Gümrük Vergisi ve Diğer Yükümlülükler
Burada eski yazılarda sıkça gördüğünüz “30 Avro altı vergisiz, 30-1500 Avro arası %30 veya %60” şeklindeki genel tabloyu artık kullanmamak gerekiyor.
1 Şubat 2026 tarihinden itibaren yurt dışı e-ticaret platformları üzerinden satılan ürünlerde, eski Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi uygulaması ürünün değerine bakılmaksızın sona erdirildi ve genel ithalat prosedürlerine geçildi.
Bununla birlikte Ticaret Bakanlığı’nın 5 Mart 2026 tarihli güncel açıklamasına göre, kişisel kullanım amacı taşıyan, ticari miktar ve mahiyet arz etmeyen, 0-1500 Avro arasında ve brüt 30 kilogramı geçmeyen bazı gönderilerde hızlı kargo operatörü alıcı adına detaylı beyan yaparak gümrük işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Bu durumda ithalat vergilerinin ve diğer yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerekiyor.
Bu nedenle gümrükte kalan bir ürünün vergisini yalnızca ürün fiyatını belli bir yüzdeyle çarparak hesaplamak doğru değildir. Uygulanacak vergiler ürünün GTİP’ine, menşeine, gümrük kıymetine ve ürüne uygulanan diğer vergi ve yükümlülüklere göre değişebilir.
Güncel düzenlemeleri ayrıca AliExpress Gümrük Sınırı 2026 yazımızdan inceleyebilirsiniz.
Adım 3: Ürünün Teslim Alınması
Vergi ve diğer gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra gönderinizin teslim süreci başlar.
Ürünün nereden ve nasıl teslim alınacağı, gönderinin hangi taşıyıcıyla geldiğine ve gümrük işleminin nasıl yürütüldüğüne göre değişebilir.
Bazı gönderilerde taşıyıcı firma üzerinden işlem tamamlanırken bazı durumlarda gümrük müdürlüğü veya ilgili birime başvuru yapmanız gerekebilir.
Ayrıca taşıyıcı firma veya gümrük işlemleri kapsamında depolama, ardiye veya diğer hizmet ücretleri oluşabilir. Bu ücretlerin sabit bir rakam olduğunu düşünmeyin; gönderinin işlemine ve taşıyıcı firmaya göre değişebilir.
2. Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Gümrük vergisinin nasıl ödeneceği, gönderinizin hangi gümrük işlemine tabi olduğuna ve taşıyıcı firmaya göre değişebilir. Bu nedenle size gönderilen bildirimde veya taşıyıcı firmanın verdiği bilgilerde belirtilen ödeme yöntemini takip etmeniz gerekir.
Benim daha önceki gönderilerimde uygulanan süreçte ise paket gümrük memuru tarafından kontrol edilip değer tespiti yapılıyor ve ödeme için bir evrak veriliyordu. Bu evrakla gümrük içerisinde bulunan vezneye giderek gümrük vergisini ödüyor ve aldığım dekontla ürünü depodan teslim alıyordum.
Not: Yukarıdaki görsel ve anlatım, geçmiş yıllarda yaşadığım gümrük işlemlerine aittir. 2026 yılında bütün gönderiler için aynı ödeme yöntemi uygulanmayabilir.
Bazı özel gönderilerde vergi, taşıyıcı firma aracılığıyla teslim sırasında da tahsil edilebilir. Örneğin Ticaret Bakanlığı’nın güncel düzenlemesinde belirli şartları sağlayan ilaç ve takviye edici gıda gönderilerinde verginin kapıda tahsil edilerek teslim edilebildiği belirtilmektedir.
3. Dikkat Edilmesi Gerekenler
A) Yasaklı ve İzne Tabi Ürünler
Her ürünü yurt dışından posta veya hızlı kargo yoluyla getirmek mümkün değildir.
Posta/hızlı kargo yoluyla getirilemeyen ürünlere örnek olarak:
- Tütün ve alkollü ürünler
- Cep telefonu
- Kozmetik ürünleri
sayılabilir.
Özellikle cep telefonu konusunda önemli bir ayrıntı var: Posta veya hızlı kargo yoluyla satın alınan bir cep telefonunun vergisi ödenerek teslim alınması mümkün değildir.
Ancak daha önce yurt dışına çıkan kişinin IMEI’si Türkiye’de kayıtlı olan ve yurt dışında kalan/unutulan kendi cep telefonunun, belirli süre şartları içinde posta veya hızlı kargo yoluyla geri gönderilmesi halinde teslim edilmesine ilişkin ayrı bir istisna bulunmaktadır.
İlaç ve takviye edici gıdalarda ise doktor raporu veya reçete gibi belgelerin gerekli olduğu özel bir uygulama vardır.
Gümrükten geçmesi yasak, kısıtlı veya izin gerektiren ürünleri daha ayrıntılı incelemek için Gümrük Yasaklı Ürünler yazımıza göz atabilirsiniz.
Ayrıca ayakkabı, oyuncak ve gerçek veya suni deriden yapılmış çanta ve bavullar için posta/hızlı kargo yoluyla basitleştirilmiş beyan kapsamında ayrı kısıtlamalar bulunmaktadır. Bu tür ürünlerde sipariş vermeden önce güncel gümrük uygulamasını kontrol etmenizde fayda var.
B) Gönderi Sayısı, Ağırlık ve Değer Konusuna Dikkat
Burada da eski yazılardaki “ayda 5 ürün” ifadesini düzeltmek gerekiyor.
Ticaret Bakanlığı’nın güncel posta ve hızlı kargo açıklamasında bu kapsamda kullanılan muafiyet takvim ayında 5 gönderi ile sınırlandırılıyor. Ayrıca posta veya hızlı kargo yoluyla gelen gönderilerde, ilgili şartlar kapsamında brüt 30 kilogram sınırı bulunuyor.
Dolayısıyla bunu “AliExpress’ten ayda sadece 5 ürün alabilirsiniz” şeklinde düşünmemek gerekir. Ürün sayısı ile gönderi sayısı aynı şey değildir.
Bir diğer önemli nokta ise 1500 Avro sınırıdır. Bu rakam vergisiz alışveriş sınırı değildir. Güncel düzenlemede belirli kişisel posta/hızlı kargo gönderilerinin hangi usulle işleme alınacağını belirleyen eşiklerden biridir.
Araştırma ve Geliştirme Amaçlı Model Eşyalarda 30 Avro İstisnası
Burada önemli bir ayrıntıyı özellikle belirtmek gerekiyor. 2026 yılında yurt dışı e-ticaret alışverişlerinde eski 30 Avro’luk genel gümrük uygulaması kaldırılmış olsa da, araştırma-geliştirme faaliyetlerinde kullanılmak üzere getirilen bazı “model” eşyalar için farklı bir düzenleme bulunuyor.
Ticaret Bakanlığı’nın güncel açıklamasına göre; tasarım, ölçü, teknik özellik, malzeme veya fonksiyonlarını göstermek amacıyla örnek olarak getirilen ve ticari miktar ve mahiyet arz etmeyen model eşyalar, 2009/15481 sayılı Kararın 86. maddesi kapsamında posta veya hızlı kargo yoluyla getirilebiliyor.
Bu kapsamda gerçek kişi adına gelen model eşyanın her bir sevkiyatının kıymeti 30 Avro’yu geçmemeli. Aynı kişi adına bir takvim ayında en fazla 5 taşıma senedi kapsamındaki model eşyanın serbest dolaşıma girişine izin veriliyor.
Baskılı devre kartları (PCB), komponentsiz devre kartları, elektronik komponentler, sensörler, modüller ve çipler Ticaret Bakanlığı’nın verdiği örnekler arasında bulunuyor.
Ancak burada dikkat edilmesi gereken önemli bir nokta var: Bu düzenleme herkesin 30 Avro altındaki AliExpress siparişlerini vergisiz olarak getirebileceği anlamına gelmiyor. Ürünün gerçekten araştırma-geliştirme, tasarım, ölçüm, teknik özellik, malzeme veya fonksiyon göstermek amacıyla getirilen bir model niteliğinde olması ve ticari miktar ve mahiyet taşımaması gerekiyor.
Ayrıca bazı eğitim, bilim, araştırma-geliştirme ve teknoloji geliştirme faaliyetleri kapsamında getirilen eşyalar için ilgili kurum veya kuruluşta görevli/öğrenci olunduğunu ve eşyanın proje kapsamında kullanılacağını gösteren belgelerin gümrük işlemlerinde sunulması gerekebiliyor.
Bu nedenle örneğin AliExpress’ten elektronik komponent, sensör veya PCB alıyorsanız, ürünün gerçekten “model eşya” kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceğini satın almadan önce kontrol etmeniz önemli.
C) Kargo Ücretinin Vergiye Etkisi
Vergi hesaplanırken yalnızca ürünün fiyatına bakılmaz.
Posta veya hızlı kargo yoluyla gelen eşyalarda Türkiye’deki giriş liman veya yerine kadar yapılan nakliye giderleri eşyanın kıymetine dahil edilir.
Kargo/navlun ücreti faturada ayrıca gösterilmiyorsa, ilgili düzenleme kapsamında 3 Avro emsal navlun eklenebilir.
Bu nedenle ürünün satın alma fiyatını hesaplarken kargo ücretini de göz önünde bulundurmanız gerekir.
4. Gümrük Vergisi Nasıl Hesaplanır?
Eski yazımızda 500 Avro’luk bir ürün için doğrudan %60 vergi ve ardından %18 KDV üzerinden bir hesaplama yapıyorduk. Ancak 2026 yılında genel kişisel gönderiler için böyle tek bir yüzde üzerinden hesaplama yapmak doğru değildir.
Örneğin yurt dışından 500 Avro değerinde bir ürün aldınız.
Bu ürünün gümrükte ödeyeceğiniz toplam tutarı hesaplanırken yalnızca:
500 × %60
şeklinde bir işlem yapılmaz.
Ürünün;
- GTİP’i,
- menşe ülkesi,
- gümrük kıymeti,
- kargo/navlun gideri,
- uygulanabilecek gümrük vergileri,
- KDV veya ÖTV gibi diğer vergileri,
- varsa izin ve diğer yükümlülükleri
birlikte değerlendirilir.
Bu nedenle “500 Avro’luk ürünün vergisi kesin şu kadar olur” demek, ürünün ne olduğuna bakmadan doğru bir hesaplama olmaz.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrük işlemine alınmış veya gümrükte bekliyor olabilir:
- Gümrük işlemlerinin gerektiği bir gönderi olması: 2026 yılında yurt dışı e-ticaret platformlarından verilen siparişlerde, eskiden uygulanan 30 Avro’ya kadar basitleştirilmiş gümrük uygulaması sona erdi. Bu nedenle yalnızca ürünün fiyatına bakarak “30 Avro’nun altındaysa gümrüğe takılmaz” şeklinde düşünmemek gerekiyor. Güncel uygulamayı AliExpress Gümrük Sınırı 2026 yazımızdan daha detaylı inceleyebilirsiniz.
- Gümrükten geçmesi yasak veya izne tabi bir ürün olması: Aldığınız ürün gümrükten geçmesi yasak veya belirli izin ve belgelere tabi bir ürün olabilir. Güncel liste ve detaylar için Gümrük Yasaklı Ürünler yazımıza göz atabilirsiniz.
- Paket üzerindeki beyanların yanlış veya şüpheli olması: Ürün değerinin gerçeğinden düşük gösterilmesi, ürünün gerçek değerinden şüphe edilmesi ya da paket içerisindeki ürünün beyan edilen içerikle uyuşmaması durumunda gönderi gümrük kontrolüne alınabilir.
Özellikle ürünün gerçek bedelini gösteren fatura, sipariş ekranı veya ödeme belgesinin elinizde bulunması bu tür durumlarda işinizi kolaylaştırabilir.
Gümrüğe Takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrük işlemlerine takılıp takılmadığını öncelikle kargo takip ekranından kontrol edebilirsiniz. Gönderiniz PTT ile geliyorsa PTT’nin yurt dışı kargo takip ekranında, başka bir kargo firması ile geliyorsa ilgili firmanın takip ekranında gönderinin son durumunu görebilirsiniz.
Kargo takip ekranında gümrük işlemlerine işaret eden “Customs holding”, “not clear customs” gibi ifadelerle karşılaşabilirsiniz.
Eğer gönderiniz UKİM’de (Uluslararası Kargo İşleme Merkezi) uzun süre bekliyorsa, gümrük işlemleri açısından ayrıca kontrol etmenizde fayda var.
Ancak yalnızca paketin birkaç gün beklemesi, kesin olarak gümrükte kaldığı anlamına gelmez. Gönderinin durumunu taşıyıcı firmanın güncel takip bilgisinden kontrol etmek gerekir.
Gümrük işlemi gerektiğinde size taşıyıcı firma veya ilgili birim tarafından bildirim yapılabilir. Ancak her gönderide aynı şekilde bildirim yapılması şart değildir.
UKİM Bildirim Örneği:
Aşağıdaki bildirim örneği geçmiş yıllardaki bir gümrük işlemine aittir. 2026 yılında gümrük uygulamalarında yapılan değişiklikler nedeniyle güncel gönderilerde bildirim şekli ve izlenecek işlem gönderinin durumuna göre farklılık gösterebilir.
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Öncelikle şunu belirtelim: Günümüzde gümrük işlemleri gönderinin türüne, taşıyıcı firmaya ve uygulanacak gümrük prosedürüne göre değişebiliyor. Bu nedenle size ayrıca bildirim gelmesini beklemeden kargo takip ekranından gönderinizin durumunu kontrol etmenizde fayda var.
Aşağıdaki bölüm ise geçmiş yıllarda Grupanda olarak yaşadığımız ve okuyucularımızdan gelen deneyimlere dayanmaktadır.
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
2026 notu: Yukarıdaki paragraf yazının ilk yayımlandığı dönemdeki uygulama ve deneyimi anlatmaktadır. 2026 yılında yurt dışı e-ticaret gönderilerinde gümrük prosedürleri değişmiştir. Güncel gönderilerde bu eski uygulamanın birebir aynen uygulanacağını düşünmeyin.
Siz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınızda, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Gönderinin kayıtlı alıcısı ve gümrük işlemini kimin yapabileceği önemlidir. Size bildirilen işlem talimatlarını takip etmelisiniz.
Geçmişte Gümrük Vergisi Nasıl Ödeniyordu?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunan vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Bu anlatım geçmiş yıllarda yaşadığım gümrük işlemlerine aittir. 2026 yılında bütün gönderiler için aynı vezne ve depo süreci uygulanmayabilir.
Size gelen bildirimde yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Eğer verginin taşıyıcı üzerinden tahsil edilmesi gerekiyorsa taşıyıcının belirttiği yöntemi kullanmanız gerekir.
Eğer gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, önce hesaplamanın hangi değer ve hangi eşya üzerinden yapıldığını kontrol edin.
Verginin hatalı hesaplandığını düşünüyorsanız gümrük vergisine nasıl itiraz edilir?
Ürünü teslim almak istemiyorsanız, gönderinin bulunduğu aşamaya göre iade süreci uygulanabilir. Özellikle AliExpress üzerinden yapılan alışverişlerde ürünü teslim almadan iade ve ücret iadesi sürecini ayrıca inceleyebilirsiniz.
Vergileri Peşin Ödeyerek Alışveriş Nasıl Yapılır? Konuya Git
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Geçmiş yıllarda AliExpress ve temu vb. üzerinden vergileri alışveriş sırasında ödenen bazı gönderilerde, ürün Türkiye’ye ulaştığında ayrıca gümrük işlemleriyle karşılaşılabiliyordu.
Bu gönderilerin hangi taşıyıcı tarafından dağıtıldığı ve gümrük işlemlerinin nerede yapıldığı gönderiye göre değişebiliyordu.
Aşağıdaki bilgiler, geçmiş yıllarda bu tür gönderiler için yaşanan deneyimlere dayanmaktadır. 2026 yılında yurt dışı alışverişlerinde gümrük uygulamalarının değişmesi nedeniyle eski taşıyıcı ve antrepo bilgilerini güncel gönderiler için kesin prosedür olarak değerlendirmemek gerekir.
Vergileri peşin ödenen bir siparişiniz gümrükte bekliyorsa öncelikle kargo takip numaranız üzerinden gönderinin güncel durumunu kontrol edin ve taşıyıcı firmanın size bildirdiği talimatlara göre hareket edin.
Geçmişte vergiler dahil gelen bazı AliExpress gönderilerinde ARAS Kargo ve PTT gibi farklı taşıyıcılarla karşılaşılmış, bazı gönderilerde antrepo veya UPİM üzerinden işlemler yürütülmüştür.
Bu nedenle eski gönderilerde kullanılan taşıyıcı adı üzerinden bugün kesin bir işlem yolu çıkarmak doğru değildir.
2026 yılında vergilerin alışveriş sırasında peşin ödendiği gönderilerle ilgili güncel bir deneyiminiz varsa yorumlar kısmından bize aktarabilirsiniz.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
Gönderinizin hangi taşıyıcı tarafından taşındığını öğrendikten sonra ilgili firmanın internet sitesinden takip numaranızla gönderinizi sorgulayabilirsiniz.
Geçmişte bazı AliExpress gönderileri için ARAS Kargo’nun “e-ticaret takip” sistemi veya PTT’nin kargo takip sistemi kullanılabiliyordu.
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edebilir, ARAS Kargo ile geliyorsa ilgili taşıyıcının güncel takip ekranından gönderinizi sorgulayabilirsiniz.
Ancak 2026 yılında taşıyıcı ve takip yöntemi gönderiye göre değişebileceğinden, kargo takip numaranızı hangi firma taşıyorsa öncelikle o firmanın güncel sistemini kullanın.
Evrak Gönderilmesi İstenirse Ne Yapmalısınız?
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz.
Gümrük işlemi sırasında sizden ürünün değerini veya içeriğini gösteren fatura, sipariş belgesi, ödeme dekontu gibi belgeler istenebilir.
Evrak göndermeniz isteniyorsa, belgelerin üzerine kargo takip numarasını ve iletişim bilgilerinizi eklemek işlemlerin daha kolay eşleştirilmesini sağlayabilir.
Size gelen bildirimde belirtilen e-posta adresine veya iletişim kanalına evrakları gönderebilirsiniz. Bildirimde böyle bir yöntem belirtilmemişse taşıyıcı firma veya ilgili gümrük birimi ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Ürün gümrükte ne kadar süre bekler?
Gümrükte bekleme süresi her gönderi için aynı değildir. Gönderinin içeriğine, uygulanacak gümrük işlemine, taşıyıcı firmaya ve sizden istenen belgelerin tamamlanmasına göre değişebilir. Bu nedenle sabit bir gün sayısı vermek doğru olmaz.
Kargo takip ekranını ve size gönderilen bildirimleri düzenli olarak kontrol etmenizde fayda var.
Gümrüğe takılan kargomu nasıl alabilirim?
Öncelikle kargo takip ekranından gönderinin durumunu kontrol edin.
Size bir bildirim veya işlem talimatı geldiyse burada istenen belgeleri hazırlayın ve belirtilen işlemleri tamamlayın.
Ödenecek vergi veya diğer ücretler varsa bunların da ilgili ödeme sürecine göre tamamlanması gerekir.
Gümrükte kalan ürün için hangi belgeler gerekir?
Gönderinin durumuna göre fatura, sipariş belgesi, ödeme dekontu veya ürünün gerçek değerini gösteren başka belgeler istenebilir.
Size gönderilen bildirimde hangi belgelerin gerektiği belirtiliyorsa öncelikle o talimatları takip etmelisiniz.
Vergi ödemezsem ne olur?
Gümrükteki gönderinin işlemini tamamlamaz veya size bildirilen yükümlülükleri yerine getirmezseniz gönderi hakkında iade veya başka gümrük işlemleri uygulanabilir.
Sonucun her gönderide aynı olacağını söylemek mümkün değildir. Bu nedenle gönderinin bulunduğu aşamayı ve size verilen talimatları dikkate almalısınız.
Gümrük vergisi yüksek çıktıysa ne yapabilirim?
Verginin hatalı hesaplandığını düşünüyorsanız öncelikle hesaplamanın hangi eşya ve hangi değer üzerinden yapıldığını kontrol edin.
Hatalı olduğunu düşünüyorsanız gümrük vergisine nasıl itiraz edileceğini anlattığımız yazımıza göz atabilirsiniz.
Gümrüğe takılan ürünü teslim almak istemiyorsam ne yapmalıyım?
Gönderinin bulunduğu aşamaya göre ürünü teslim almama veya iade süreci uygulanabilir.
Özellikle AliExpress gibi platformlardan yapılan alışverişlerde, ürünü teslim almadan iade ve ücret iadesi sürecini ayrıca incelemenizde fayda var.
Gümrüğe takılan her ürün için aynı işlem mi uygulanır?
Hayır.
Ürünün cinsi, değeri, menşei, gönderinin niteliği, taşıyıcı firma ve uygulanacak gümrük prosedürü işlemin nasıl yürütüleceğini etkileyebilir.
Bu nedenle internette başka bir kişinin yaşadığı gümrük sürecinin sizin gönderinizde de birebir uygulanacağını düşünmemek gerekir.
Sonuç
Gümrüğe takılan ürünleri almak için öncelikle gönderinizin hangi nedenle gümrük işlemlerine alındığını öğrenmeniz, size istenen belgeleri hazırlamanız ve varsa vergi veya diğer yükümlülükleri belirtilen şekilde yerine getirmeniz gerekiyor.
2026 yılında yurt dışı alışverişlerinde gümrük uygulamaları önemli ölçüde değiştiği için eski alışveriş deneyimlerinde kullanılan 30 Avro sınırı, sabit vergi oranları veya belirli teslim sürelerini bugünkü gönderilere doğrudan uygulamamak gerekiyor.
Güncel işlemlerde ürünün niteliği, değeri, gümrük prosedürü ve taşıyıcının uygulaması birlikte değerlendirilmelidir.
Gönderinizin neden gümrükte beklediğini anlamakta zorlanıyorsanız önce kargo takip bilgilerini ve size gelen bildirimleri kontrol edin. Daha sonra gerekli belgeleri hazırlayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz.
Grupanda iyi alışverişler diler.
Güncel resmi kaynak
2026 yılı posta ve hızlı kargo uygulamalarının güncel ayrıntıları için Ticaret Bakanlığı’nın Posta ve Hızlı Kargo Muafiyeti SSS sayfasını inceleyebilirsiniz.
Belçika’dan telefon gönderildi ikinci el gümrüğe takılırmı ve takılırsa da ne kadar vergi parası alırlar
Merhaba,
Cep Telafonu gümrük yasaklıdır. Gümrükte cep telefonu olduğu anlaşılırsa göndericiye iade edilecektir.
Syg
Merhaba
LP00484674783902 takip numaralı kargom 1 ayı geçen bir süreyle gümrükte tutuluyor. Ne yapmam gerek bilmiyorum.Yardımcı olursanız sevinirim.
Merhaba,
Takipsiz kargo olduğu için bir şey yapamazsınız. Anlaşmazlık açıp ücret iadesi alın.
Aliexpress İade İşlemleri Nasıl Yapılır? linki takip edin.
Syg
Merhaba,
28 Aralık’ta Almanya’da aile hekimine yazdırılan göz damlası ürün aynı gün DHL ile kargoya verildi. Ürün takip numaram:CY29295–96DE
PTT şuanda bize ulaşmadı diyor. İlaca acil ulaşmam gerekli nereden nasıl bilgi alabilirim acaba?
yardımcı olursanız çok memnun olurum.
Merhaba,
Ptt sisteminde takip edilebiliyor. dhl parcel ama ptt üzerinden geliyor. Aliexpress Hangi Kargo İle Gönderim Yapar? PTT Yurt Dışı Posta Takibi Nasıl Yapılır? linkinden takip edebilirsiniz.
Syg
merhabalar alibaba üzerinden led ısık aldım 20 kutu ama gümrüte kaldı fedex e ödeme yapmamız halde ürünümüz gümrükte kaldı ve ardiye ücreti yansıyor hergun ticari olarak kullanılmayacak bir ürünü nasıl atabilirler ihracata takip no versem yardımcı olursanız sevınırız bilmediğimiz bir yol 235-2602999
Merhaba,
Paketi geri göndermelerini isteyin. kişisel kullanım için serbest(2-3 adet) 20 adet toptan gibi değerlendirilmiş.
Syg
Merhaba
Yurtudışından gelen paketim UPS tarafından bana ulaştırdı ama kutunun içinde olması gereken gönderi içinde yoktu. Göndericinin paket üzerinde gönderdiği fatura-belge de alınmış görünüyor. Aslında satın alınmış bir mal da değildi. Gümrük tarafından el konulmuş olması ya da boş paketin gönderilmesi gibi bir uygulama var mı? Bu durum için nasıl bir takip yapmamız gerekir?
Merhaba,
Normal şartlarda ürünün mülkiyeti göndericiye aittir.. Ups gümrük işlemlerini yapmıştır. Onlar üzerinden sorgulayabilirsiniz ancak.
Syg
Merhaba,
wish üzerinden 2 ayrı satıcıdan 3 ayrı ürün aldım. Biri yaşadığım ile gelmiş ve 15gün sonra ben peşine düşerek buldum, diğer paketim ise yurda giriş yapmış “Turkey, Arrived at Facility” fakat ne PTTden ne de gümrükten bilgi alamıyorum, ptt henüz gelmemiş diyor :/
esas takip no SY15004026537 last mile tracking ise UV481767207UZ her iki numara için de ptt den yanıt alamıyorum, hep aynı bekleyin diyorlar.
MErhaba,
baktığımda biri sun you express bunlar genelde kayıtlı oluyor fakat ptt sisteminden takip numarası temin edilemiyor. Satıcı belki temin edebilir. Diğeri özbekistan diyor fakat onunda sistemde kaydı şuan görünmüyor. pek yapılacak bir şey yok gibi. Dedikleri gibi beklemekten başka çareniz yok.
Syg
Merhabalar öncelikle tüm cevaplarınız için teşekkürler. AliExpress den aldığım takı kutularım gümrüğe takılmıştı gidip vergi ve imza işlemini tamamladıktan sonra paketimi teslim aldım. Teslim alma esnasında veznedeki kişi kimliğimi alıp içeride bi işlem yaptı ancak ne yaptığını O an tam göremedim ancak sonradan aklıma geldi acaba bizi sistemde (bir dahaki siparişlerimizi daha sıkı kontrol etmek üzere mimliyor olabilirler mi) diye düşündüm böyle bir şey söz konusu mu ? Teşekkürler şimdiden
Merhaba,
Kimlik tespiti ve vergiyi kimin ödediği tespiti amaçlı kimlik bilgileriniz alınıyor . Dediklerinizle alakalı bir durum olduğunu düşünmüyorum.
Syg
Merhaba amazon trden ürün satın aldım. Fedex ile anlaşmalı olarak geldi sanırım ürünüm gümrükte sanırım. Ne yapmalıyım yardımcı olma şansın var mı
Merhaba,
fedex ile iletişime geçin . Yapmanız gerekenleri size ileteceklerdir.
Syg
Merhaba Biz Birkaç arkadaşla para birleştirip ürün sipariş verdik toplu bir şekilde 18 yada 20 olması lazım ve hepsinden 3 veya 5 er tane olması lazım sanırım gumruge takıldı ne yapmam lazım bu konuda ukime gitti ve oncesindede toplu şekilde almıştık bir problem olmamıştı bunda neden böyle bir problem oldu
Merhaba,
Toplu ürün aldığınızda gümrük bunu ticari bir işlem gibi görür. Bunun için beyanname hazırlamanızı ve gümrüğe sunmanızı ister. Daha önce aldığınız tespit edilememiş. Ukime gidip görüşün.
Syg
Merhaba
Yardımcı olursanız çok sevinirim.CH123200833AU takip nolu kargoma ptt den baktığımda edi recieved(15/11/2021) yazıyor ama firmanın(aupost) takip ekranından takip ettiğimde cleared and awaitin depurture yazıyor.13/11/2021. Hangisi doğrudur sizce. Hala kargodan bir ses yok. Ve endişelenmeye başladım. Saygılar
Merhaba,
Yıl sonu olduğu için gecikmeler yaşanıyor olabilir. Şuan bir problem görünmüyor. Biraz daha bekleyin . Olmazsa cimer üzerinden bilgi isteyin.
Syg
LP00473770073224 merhaba ithalat izni hatası 28.10.2021 tarihinden bu yana gümrükte tutuluyor ne yapmam gerekiyor yardımcı olur musunuz? bu arada sosyal medyada üzerinden bi post açmıştım birileri ilgilendi ve takip numaramı istedi ilettim siparişin gümrüğe takıldığını şuan MNG antrepo da tutulduğunu söyledi ve mng antrepo iletişim numarasını verdi santral çıkacak dahili numara 4e basmamı istedi ve bi bayan ile görüştüm takip numaramı istedi adımı soy adımı ve ürünün ne olduğunu söyledi bana sonrasında ise ilgili birimden birinin cep telefonunu verdi ve o kişide prosedürü anlattı gümrük ordino, beyanname muayane vergilendirme vs yapılıp MNG antrepo dan ürünü alabilirisiniz dedi veya bunlar bir gümrük müşavirine vekalet ile yapabilirsiniz dedi dolandırıcılık yöntemimi? yoksa bunların gerçeklik payı var mı? bu arada ürün 1 adet bilgisayar ana kartı vergisi aliexpresste peşin ödedim ( ürün+nakliye+vergi 1379tl )
Merhaba,
Doğruluğu vardır. Anlatılan prosedür doğru gibi gözüküyor. Kendiniz gidip kontrol edin. neden geçmediğini öğrenebildiniz mi? Anakart gümrük yasaklı bir ürün değil. Herhangi biryere para göndermediğiniz sürece dolandırılmazsınız.
syg
İyi günler. Aliexpressten ürün aldım. Şu an ürünüm nerede bilmiyorum. Antalya ve İstanbul gümrüklerini aradım bulamadım. Anlaşmazlık açtım Aliexpress “gümrük işlemleri alıcının problemi” diyerek aleyhime sonuçlandırdı. Global Caino sitesinde Gümrükte ithalat izin hatası yazıyor. Ama hangi gümrükte olduğuna ulaşamadım. Aldığım olta malzemeleri ydi. Sahte balık ve ip misina. Takip no: LP00452989392094
Yardımcı olabilirsiniz sevinirim.
Merhaba Zafer bey,
Paketiniz ile ilgili son işlem 2 ay önce görünüyor. Vergileri peşin ödediyseniz Aras kargo ile iletişime geçmeyi deneyin.
Syg
Barkod no: LP00470151148262
Aliexpressden 3 adet iphone kılıf siparişi verdim 11 gündür gümrükte tutuluyor. Rica etsem sizde barkod nodan inceleyip durumunu belirtir misiniz? İlginiz için şimdiden teşekkürlerimi sunarım.
Merhaba,
Kontrol ediyorum fakat gümrük ithalat hatası yazıyor. Dağıtımını aras kargo yapıyor. Aras kargo ile iletişime geçin. En azından hangi gümrükte tutuşuyor nereyle e iletişime geçeceğinizi öğrenebilirsiniz.
Syg
Merhaba,
Almanya’dan DHL ile gönderilen kargomuz İstanbul’da adrese teslim edilemedi görünüyor. Takip numaramız : CY5516**517DE
Takip edince, son olarak 1 Ekim’de “2021-10-01 15:18 TÜRKIYE, ULUSLARARASI POSTA/KARGO İŞL.MÜD. BAŞAKŞEHİR GÜM.AMB.KARGO ŞB.ŞEF. İSTANBUL(AVR)-BAŞAKŞEHİR, BAŞAKŞEHİR GÜM.AMB.KARGO ŞB.ŞEF. PTT İşyerinde Bekliyor” notunu görüyorum. Ürün, corona için ev tipi hızlı test kiti içeriyor, kargo içine orijinal faturası koyulmuştu; kargo üstünde gerçek mal tutarı 40EUR olarak belirtilmişti. Yasaklı ürün işlemine alınıp bekletiliyor olabilir mi? (Aynı ürünü 1ay önce Antalya’da abime sorunsuz adrese teslim edilmişti; gümrüğü kapıda ödendi). Veya problem ne olabilir; ne tavsiye edersiniz? Ne kadar sürede nasıl hareket etmem gerekir?
Cevabınız, zamanınız ve bu sayfayı güncel tuttuğunuz için teşekkürler,
Merhaba,
İlaç olarak değerlendirilmiş olabilir. Her paket gümrükte kontrol edilmiyor. Şuan için Başakşehir’e gidip durum hakkında detaylı bilgi almalısınız.
Syg
merhaba ben hicbir sekilde vergi falan bilmeden motor kaski icin 30 adet bugu onleyici siparis verdim . kucuk urunler 1 kargo paketinde.urunu adresime gelip birakmislar ne bir vergi nede baska ucret cikti sadece alieksprese yaptigim odemeyi yaptim.
daha sonradan vergi cikarmi ekstra bi islem yapmam gerekirmi ??
Merhaba,
Ödeme ekranında vergi kesilmiş olabilir. paket üzerinde bir vergi yazmıyorsa veya sizden tahsil edilmediyse daha sonra bir vergi çıkacağını sanmıyorum.
Syg
Merhaba,
almış oldugum ürün için son durum gümrük işlemleri için gümrükte tutulduğu olarak yazılmış. Gümrük vergileri dahil ödemiş oldugum ürün için güncel durumu nasıl öğrenebilirim. Bursa’da ikamet ediyorum, gümrükle mi yoksa PTT ile mi görüşmem gerekir?
PTT’ye ürün bedeli ve yanında belirtilen DUTY-Vergi bedeli ödeme görüntüsü + Bankadan ödeme yaptıgıma dair görüntüleri/ belgeleri gösterirsem vergi ödemeden teslim alabilir miyim?
Teslim almak için öncelikle nereye başvurmalıyım?
PTT’ye değil de farklı bir kargo şirketi yoluyla gelme ihtimali var mıdır? ( ürün bedelleri 253 + 344 + vergileriyle toplamda 837,5TL ödeme yaptım ) ve (306,6 + vergi toplam 358,9TL)
Yardımcı olursanız memnun olurum , alınan ürünlerin sipariş numaraları ;
8138820833166409 // 8138820833236409
Teşekkürler.
Merhaba,
Vergiler dahil almış olsanız dahi gümrüğe girer. Vergiler dahil kargoları Aras kargo dağıtımını yapıyor. Global cainiao sitesinden kontrol edin. Sipariş numaraları ile malesef kontrol edemiyorum.
Syg
Merhaba; Takip numaram Ea240826499hk nolu gonderimin durumunu merak ediyorum. Susleme taşi ornegi acaba gumruge mi takildi
Merhaba,
Ürün teslime dilmiş görünüyor. iyi günlerde kullanın. Tam olarak ürün neydi? 100 TL üzerinde gümrük vergisi ödemişsiniz.
Syg