Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Ürünün Gümrüğe Takıldığını Nasıl Anlarım?
- İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişlerin durumunu takip edin: Sipariş durumunu İlgili alışveriş sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Sipariş sayfasına giderek güncel durumu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- Kargo takip numarasını kullanın: İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişler genellikle bir kargo takip numarası verilir. Kargo takip numarasını kullanarak güncel kargo durumunu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- paketiniz uzun süredir gümrükte bekliyorsa gümrüğe takıldığından şüphelenebilirsiniz.
- Gümrük ile iletişime geçin: Eğer siparişinizin gümrüğe takıldığını düşünüyorsanız, gümrük ile iletişime geçebilirsiniz. Gümrük müdürlüğü size siparişinizin durumunu ve neden takıldığını açıklayabilir.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:
- Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiyede geçerli olan gümrük sınırları 150 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
- Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
- Yanlış beyan: Vpaket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.
Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.
Ukim Bildirim Örneği:
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.
Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)
Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)
Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:
Siz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.
Ürünüm Gümrüğe Takıldı Nasıl Alırım?
Eğer gümrük yasaklı değil ve gümrük sınırlarında bir ürün ise, Gerekli olan gümrük evraklarını tamamladıktan sonra gümrükten ürünlerinizi çekebilirsiniz.
Bunlar:
Fatura (satıcıdan mail adresinize göndermesini isteyebilirsiniz.)
Kredi kartı veya Hesap hareketini gösteren belge.
Kimliğinizi gösterir bir belge (kimlik, ehliyet vb.)
Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.
Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.
Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.
Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın
Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın
Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın
Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci nasıl işler?
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci, Gümrük Kanunu ve ilgili yönetmeliklere göre yürütülür.
Gümrüğe takılan ürünler ne zaman teslim edilir?
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi ödendikten sonra teslimatı yapılır.
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi nasıl ödenir?
Gümrük Müdürlüklerine müracaat ederek gümrük vergileri ödenebilir.
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal mı?
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal değildir.
Gümrük vergisi ödememek için neler yapılabilir?
Gümrük vergisi ülkemizde her siparişe (kitap ve benzeri hariç) uygulandığından sadece kitap alışverişlerinde muafiyet sağlanmakatadır.
Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?
Gümrük vergisi, ürünün değeri, türü ve menşei gibi faktörlere göre hesaplanır.
Gümrüğe takılan ürünler nasıl takip edilir?
PTT Kargo veya anlaşmalı kargo şirketlerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.
Belçika’dan telefon gönderildi ikinci el gümrüğe takılırmı ve takılırsa da ne kadar vergi parası alırlar
Merhaba,
Cep Telafonu gümrük yasaklıdır. Gümrükte cep telefonu olduğu anlaşılırsa göndericiye iade edilecektir.
Syg
Merhaba
LP00484674783902 takip numaralı kargom 1 ayı geçen bir süreyle gümrükte tutuluyor. Ne yapmam gerek bilmiyorum.Yardımcı olursanız sevinirim.
Merhaba,
Takipsiz kargo olduğu için bir şey yapamazsınız. Anlaşmazlık açıp ücret iadesi alın.
Aliexpress İade İşlemleri Nasıl Yapılır? linki takip edin.
Syg
Merhaba,
28 Aralık’ta Almanya’da aile hekimine yazdırılan göz damlası ürün aynı gün DHL ile kargoya verildi. Ürün takip numaram:CY29295–96DE
PTT şuanda bize ulaşmadı diyor. İlaca acil ulaşmam gerekli nereden nasıl bilgi alabilirim acaba?
yardımcı olursanız çok memnun olurum.
Merhaba,
Ptt sisteminde takip edilebiliyor. dhl parcel ama ptt üzerinden geliyor. Aliexpress Hangi Kargo İle Gönderim Yapar? PTT Yurt Dışı Posta Takibi Nasıl Yapılır? linkinden takip edebilirsiniz.
Syg
merhabalar alibaba üzerinden led ısık aldım 20 kutu ama gümrüte kaldı fedex e ödeme yapmamız halde ürünümüz gümrükte kaldı ve ardiye ücreti yansıyor hergun ticari olarak kullanılmayacak bir ürünü nasıl atabilirler ihracata takip no versem yardımcı olursanız sevınırız bilmediğimiz bir yol 235-2602999
Merhaba,
Paketi geri göndermelerini isteyin. kişisel kullanım için serbest(2-3 adet) 20 adet toptan gibi değerlendirilmiş.
Syg
Merhaba
Yurtudışından gelen paketim UPS tarafından bana ulaştırdı ama kutunun içinde olması gereken gönderi içinde yoktu. Göndericinin paket üzerinde gönderdiği fatura-belge de alınmış görünüyor. Aslında satın alınmış bir mal da değildi. Gümrük tarafından el konulmuş olması ya da boş paketin gönderilmesi gibi bir uygulama var mı? Bu durum için nasıl bir takip yapmamız gerekir?
Merhaba,
Normal şartlarda ürünün mülkiyeti göndericiye aittir.. Ups gümrük işlemlerini yapmıştır. Onlar üzerinden sorgulayabilirsiniz ancak.
Syg
Merhaba,
wish üzerinden 2 ayrı satıcıdan 3 ayrı ürün aldım. Biri yaşadığım ile gelmiş ve 15gün sonra ben peşine düşerek buldum, diğer paketim ise yurda giriş yapmış “Turkey, Arrived at Facility” fakat ne PTTden ne de gümrükten bilgi alamıyorum, ptt henüz gelmemiş diyor :/
esas takip no SY15004026537 last mile tracking ise UV481767207UZ her iki numara için de ptt den yanıt alamıyorum, hep aynı bekleyin diyorlar.
MErhaba,
baktığımda biri sun you express bunlar genelde kayıtlı oluyor fakat ptt sisteminden takip numarası temin edilemiyor. Satıcı belki temin edebilir. Diğeri özbekistan diyor fakat onunda sistemde kaydı şuan görünmüyor. pek yapılacak bir şey yok gibi. Dedikleri gibi beklemekten başka çareniz yok.
Syg
Merhabalar öncelikle tüm cevaplarınız için teşekkürler. AliExpress den aldığım takı kutularım gümrüğe takılmıştı gidip vergi ve imza işlemini tamamladıktan sonra paketimi teslim aldım. Teslim alma esnasında veznedeki kişi kimliğimi alıp içeride bi işlem yaptı ancak ne yaptığını O an tam göremedim ancak sonradan aklıma geldi acaba bizi sistemde (bir dahaki siparişlerimizi daha sıkı kontrol etmek üzere mimliyor olabilirler mi) diye düşündüm böyle bir şey söz konusu mu ? Teşekkürler şimdiden
Merhaba,
Kimlik tespiti ve vergiyi kimin ödediği tespiti amaçlı kimlik bilgileriniz alınıyor . Dediklerinizle alakalı bir durum olduğunu düşünmüyorum.
Syg
Merhaba amazon trden ürün satın aldım. Fedex ile anlaşmalı olarak geldi sanırım ürünüm gümrükte sanırım. Ne yapmalıyım yardımcı olma şansın var mı
Merhaba,
fedex ile iletişime geçin . Yapmanız gerekenleri size ileteceklerdir.
Syg
Merhaba Biz Birkaç arkadaşla para birleştirip ürün sipariş verdik toplu bir şekilde 18 yada 20 olması lazım ve hepsinden 3 veya 5 er tane olması lazım sanırım gumruge takıldı ne yapmam lazım bu konuda ukime gitti ve oncesindede toplu şekilde almıştık bir problem olmamıştı bunda neden böyle bir problem oldu
Merhaba,
Toplu ürün aldığınızda gümrük bunu ticari bir işlem gibi görür. Bunun için beyanname hazırlamanızı ve gümrüğe sunmanızı ister. Daha önce aldığınız tespit edilememiş. Ukime gidip görüşün.
Syg
Merhaba
Yardımcı olursanız çok sevinirim.CH123200833AU takip nolu kargoma ptt den baktığımda edi recieved(15/11/2021) yazıyor ama firmanın(aupost) takip ekranından takip ettiğimde cleared and awaitin depurture yazıyor.13/11/2021. Hangisi doğrudur sizce. Hala kargodan bir ses yok. Ve endişelenmeye başladım. Saygılar
Merhaba,
Yıl sonu olduğu için gecikmeler yaşanıyor olabilir. Şuan bir problem görünmüyor. Biraz daha bekleyin . Olmazsa cimer üzerinden bilgi isteyin.
Syg
LP00473770073224 merhaba ithalat izni hatası 28.10.2021 tarihinden bu yana gümrükte tutuluyor ne yapmam gerekiyor yardımcı olur musunuz? bu arada sosyal medyada üzerinden bi post açmıştım birileri ilgilendi ve takip numaramı istedi ilettim siparişin gümrüğe takıldığını şuan MNG antrepo da tutulduğunu söyledi ve mng antrepo iletişim numarasını verdi santral çıkacak dahili numara 4e basmamı istedi ve bi bayan ile görüştüm takip numaramı istedi adımı soy adımı ve ürünün ne olduğunu söyledi bana sonrasında ise ilgili birimden birinin cep telefonunu verdi ve o kişide prosedürü anlattı gümrük ordino, beyanname muayane vergilendirme vs yapılıp MNG antrepo dan ürünü alabilirisiniz dedi veya bunlar bir gümrük müşavirine vekalet ile yapabilirsiniz dedi dolandırıcılık yöntemimi? yoksa bunların gerçeklik payı var mı? bu arada ürün 1 adet bilgisayar ana kartı vergisi aliexpresste peşin ödedim ( ürün+nakliye+vergi 1379tl )
Merhaba,
Doğruluğu vardır. Anlatılan prosedür doğru gibi gözüküyor. Kendiniz gidip kontrol edin. neden geçmediğini öğrenebildiniz mi? Anakart gümrük yasaklı bir ürün değil. Herhangi biryere para göndermediğiniz sürece dolandırılmazsınız.
syg
İyi günler. Aliexpressten ürün aldım. Şu an ürünüm nerede bilmiyorum. Antalya ve İstanbul gümrüklerini aradım bulamadım. Anlaşmazlık açtım Aliexpress “gümrük işlemleri alıcının problemi” diyerek aleyhime sonuçlandırdı. Global Caino sitesinde Gümrükte ithalat izin hatası yazıyor. Ama hangi gümrükte olduğuna ulaşamadım. Aldığım olta malzemeleri ydi. Sahte balık ve ip misina. Takip no: LP00452989392094
Yardımcı olabilirsiniz sevinirim.
Merhaba Zafer bey,
Paketiniz ile ilgili son işlem 2 ay önce görünüyor. Vergileri peşin ödediyseniz Aras kargo ile iletişime geçmeyi deneyin.
Syg
Barkod no: LP00470151148262
Aliexpressden 3 adet iphone kılıf siparişi verdim 11 gündür gümrükte tutuluyor. Rica etsem sizde barkod nodan inceleyip durumunu belirtir misiniz? İlginiz için şimdiden teşekkürlerimi sunarım.
Merhaba,
Kontrol ediyorum fakat gümrük ithalat hatası yazıyor. Dağıtımını aras kargo yapıyor. Aras kargo ile iletişime geçin. En azından hangi gümrükte tutuşuyor nereyle e iletişime geçeceğinizi öğrenebilirsiniz.
Syg
Merhaba,
Almanya’dan DHL ile gönderilen kargomuz İstanbul’da adrese teslim edilemedi görünüyor. Takip numaramız : CY5516**517DE
Takip edince, son olarak 1 Ekim’de “2021-10-01 15:18 TÜRKIYE, ULUSLARARASI POSTA/KARGO İŞL.MÜD. BAŞAKŞEHİR GÜM.AMB.KARGO ŞB.ŞEF. İSTANBUL(AVR)-BAŞAKŞEHİR, BAŞAKŞEHİR GÜM.AMB.KARGO ŞB.ŞEF. PTT İşyerinde Bekliyor” notunu görüyorum. Ürün, corona için ev tipi hızlı test kiti içeriyor, kargo içine orijinal faturası koyulmuştu; kargo üstünde gerçek mal tutarı 40EUR olarak belirtilmişti. Yasaklı ürün işlemine alınıp bekletiliyor olabilir mi? (Aynı ürünü 1ay önce Antalya’da abime sorunsuz adrese teslim edilmişti; gümrüğü kapıda ödendi). Veya problem ne olabilir; ne tavsiye edersiniz? Ne kadar sürede nasıl hareket etmem gerekir?
Cevabınız, zamanınız ve bu sayfayı güncel tuttuğunuz için teşekkürler,
Merhaba,
İlaç olarak değerlendirilmiş olabilir. Her paket gümrükte kontrol edilmiyor. Şuan için Başakşehir’e gidip durum hakkında detaylı bilgi almalısınız.
Syg
merhaba ben hicbir sekilde vergi falan bilmeden motor kaski icin 30 adet bugu onleyici siparis verdim . kucuk urunler 1 kargo paketinde.urunu adresime gelip birakmislar ne bir vergi nede baska ucret cikti sadece alieksprese yaptigim odemeyi yaptim.
daha sonradan vergi cikarmi ekstra bi islem yapmam gerekirmi ??
Merhaba,
Ödeme ekranında vergi kesilmiş olabilir. paket üzerinde bir vergi yazmıyorsa veya sizden tahsil edilmediyse daha sonra bir vergi çıkacağını sanmıyorum.
Syg
Merhaba,
almış oldugum ürün için son durum gümrük işlemleri için gümrükte tutulduğu olarak yazılmış. Gümrük vergileri dahil ödemiş oldugum ürün için güncel durumu nasıl öğrenebilirim. Bursa’da ikamet ediyorum, gümrükle mi yoksa PTT ile mi görüşmem gerekir?
PTT’ye ürün bedeli ve yanında belirtilen DUTY-Vergi bedeli ödeme görüntüsü + Bankadan ödeme yaptıgıma dair görüntüleri/ belgeleri gösterirsem vergi ödemeden teslim alabilir miyim?
Teslim almak için öncelikle nereye başvurmalıyım?
PTT’ye değil de farklı bir kargo şirketi yoluyla gelme ihtimali var mıdır? ( ürün bedelleri 253 + 344 + vergileriyle toplamda 837,5TL ödeme yaptım ) ve (306,6 + vergi toplam 358,9TL)
Yardımcı olursanız memnun olurum , alınan ürünlerin sipariş numaraları ;
8138820833166409 // 8138820833236409
Teşekkürler.
Merhaba,
Vergiler dahil almış olsanız dahi gümrüğe girer. Vergiler dahil kargoları Aras kargo dağıtımını yapıyor. Global cainiao sitesinden kontrol edin. Sipariş numaraları ile malesef kontrol edemiyorum.
Syg
Merhaba; Takip numaram Ea240826499hk nolu gonderimin durumunu merak ediyorum. Susleme taşi ornegi acaba gumruge mi takildi
Merhaba,
Ürün teslime dilmiş görünüyor. iyi günlerde kullanın. Tam olarak ürün neydi? 100 TL üzerinde gümrük vergisi ödemişsiniz.
Syg