Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Ürünün Gümrüğe Takıldığını Nasıl Anlarım?
- İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişlerin durumunu takip edin: Sipariş durumunu İlgili alışveriş sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Sipariş sayfasına giderek güncel durumu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- Kargo takip numarasını kullanın: İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişler genellikle bir kargo takip numarası verilir. Kargo takip numarasını kullanarak güncel kargo durumunu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- paketiniz uzun süredir gümrükte bekliyorsa gümrüğe takıldığından şüphelenebilirsiniz.
- Gümrük ile iletişime geçin: Eğer siparişinizin gümrüğe takıldığını düşünüyorsanız, gümrük ile iletişime geçebilirsiniz. Gümrük müdürlüğü size siparişinizin durumunu ve neden takıldığını açıklayabilir.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:
- Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiyede geçerli olan gümrük sınırları 150 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
- Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
- Yanlış beyan: Vpaket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.
Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.
Ukim Bildirim Örneği:
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.
Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)
Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)
Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:
Siz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.
Ürünüm Gümrüğe Takıldı Nasıl Alırım?
Eğer gümrük yasaklı değil ve gümrük sınırlarında bir ürün ise, Gerekli olan gümrük evraklarını tamamladıktan sonra gümrükten ürünlerinizi çekebilirsiniz.
Bunlar:
Fatura (satıcıdan mail adresinize göndermesini isteyebilirsiniz.)
Kredi kartı veya Hesap hareketini gösteren belge.
Kimliğinizi gösterir bir belge (kimlik, ehliyet vb.)
Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.
Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.
Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.
Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın
Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın
Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın
Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci nasıl işler?
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci, Gümrük Kanunu ve ilgili yönetmeliklere göre yürütülür.
Gümrüğe takılan ürünler ne zaman teslim edilir?
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi ödendikten sonra teslimatı yapılır.
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi nasıl ödenir?
Gümrük Müdürlüklerine müracaat ederek gümrük vergileri ödenebilir.
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal mı?
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal değildir.
Gümrük vergisi ödememek için neler yapılabilir?
Gümrük vergisi ülkemizde her siparişe (kitap ve benzeri hariç) uygulandığından sadece kitap alışverişlerinde muafiyet sağlanmakatadır.
Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?
Gümrük vergisi, ürünün değeri, türü ve menşei gibi faktörlere göre hesaplanır.
Gümrüğe takılan ürünler nasıl takip edilir?
PTT Kargo veya anlaşmalı kargo şirketlerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.
Merhaba , Aliexpress aldığım ürün açıklamasında “Gümrükte tutuluyor” yazıyor. Herhalde belge vermem falan gerekiyormuş.
Aras kargo ile adresime gelecekmiş. Ama bu belgeleri nereye vereceğimi veya nereye göndereceğimi bilmiyorum.
Merhaba,
Gönderilen ürün vergiler dahil ise gümrükte işlem görür. Aras kargo ile geleceği için bir belge sunmanıza gerek yok. Kapınıza teslim edilecektir.
Syg
merhaba.LP00469294902188 takip kodlu aliexpresden ürün aldım ürün 01.10 da ithalat iznine yollanmış sonra aynı gün ithalat izin hatası almış 10 adet üründü ürüne ulaşamıyorum türkiye takip kodu yok diyorlar biz göremeyiz. atatürk hava limanı kargo gümrük bölümünü aradım ptt kargo gümrük bölümünü aradım böyle kargo yok takip numarası isteyin diyorlar nasıl ulaşabilirim.
Merhaba,
Aras kargo ile iletişime geçin. Global cainiao sitesinden kontrol edin.
Syg
Merhaba, yardımcı olursanız çok memnun olurum takip numarası PR204583523YP olan ürünüm 9 Eylül 2021 tarihinden bu güne başarısız teslimat olarak görünüyor. Uzun uğraşlar sonucu PTT den bilgi alabildim. Kozmetik ürün sayıldığı için geri iade edilecek dendi.Ipek kirpik sipariş etmiştim. Daha önce sipariş ettiğimde böyle bir sorun olmamıştı.ürünüm geri iade edilmediyse alma imkanım olabilir mi? İade edilip edilmediğini nerden öğrenebilirim? İade edildiyse paramı nasıl geri alabilirim?
Merhaba,
RH168455802TR PTT takip numaranız bu. Bursa’ya gelmiş beklemiş gitmemiş siniz gümrüğe geri gitmiş. PTT ekranlarında gönderici ye iade edildiği yazıyor. Aliexpress’te Paketi Teslim Almayarak Ücret İadesi Almak konuyu takip edin.
Syg
Merhaba. Öncelikle vakit ayırdığınız için teşekkürler. Ben 10 set kalem sipariş etmiştim, vergisini de sipariş esnasında ödedim. Telgraf gelmiş, “Gümrük muayenesinden geçeceğinden ambarımıza alınmıştır. … Bizzat aşağıda verilen adrese gelmeniz gerekmektedir.” yazıyor. Biraz internetten araştırınca siparişteki ürün adedinden dolayı ticari işlem sayılıp gümrükten geçmeyebileceğini öğrendim. Gönderilen bu telgraf, geçmeme sebebinin ticari işlem sayılması manâsına mı geliyor? Daha önce de birkaç kez sayıları 10’dan, 20’den fazla hatta toplam adedi bu kalemlerden daha da fazla olan siparişler vermiştim ve bir sorun olmadan elime ulaşmıştı. Dolayısıyla sorun olacağını düşünmedim. Takip numaram: RH168##5615TR
Merhaba,
Kontrol ettiğimde teslim aldığınızı görüyorum. PTT kargoya tekrar vergi ödedinizmi?
Syg
Merhabalar benim de ürünüm gümrüğe takılmış ve aldığım üründen 1 değil birden fazla var gümrüğe gidince kessin alabilir miyim lütfen yardımcı olur musunuz teşekkürle.
Merhaba,
Çok adetli olduğu için ticari sayabilir. Bu şekilde beyanname hazırlamanız , bir şirketinizin olması gerekir. Şahsi olarak ticari işlem yapmanız mümkün değil.
Syg
Amazon.UK sitesinden tüm gümrük vergilerini ödeyerek Türkiye’de satılmayan bir tuşlu telefon aldım ama takıldı. Siteye yazdığımda biz vergileri ödedik yasal olmayan ürün olmasa Türkiye’ye göndermezdik zaten bekleyin dediler ama burada DHL bana imzalamam ve ürünü İngiltere’ye iade etmem için bir hazır dilekçe gönderdi. Dilekçede ürün tarafıma yanlışlıkla gönderilmiştir yazıyor. Neden bunu yapıyorlar, biz vergilerini ödesek bile yurt dışından neden alış-veriş yapamıyoruz. Kuzey Kore mi burası dış dünyaya Türkiye’yi niye kapatmaya çalışıyorlar anlamıyorum. Benim ne yapmam lazım asla bu ürün alamayacak mıyım?
Merhaba,
Yaşadığınız durum gerçekten üzücü. Fakat bununla ilgili mevzuata uygun bir alışveriş olmadığı için amazon sitesinin hatası . Normal şartlarda vergileri peşin ödenerek alınabiliyor(her ürün değil gümrük yasaklı ürünler hariç). Bunula ilgili umarım size bir promosyon uygularlar ve mağduriyetinizi giderirler diye umuyorum.
Syg
LP00460893077939 Nolu kargom 1 aydır evrak eksikliği diyor .kargom nerede hanhi evrak eksik milmiyorum nerden nilgi alabilirim
Merhaba,
Takipsiz kargo olduğu için sıkıntılı süreç. Aras kargo ile iletişime geçtiniz mi?
Eğer Kargonuz Takipsiz Kargo İse Yapmanız Gerekler :
Öncelikle ürünüz takipsiz kargo ise geri satıcıya iade edilip edilmeyeceği muallak bir durumdur. Yurt içine geldiğinde hareketlerini görseniz dahi ürün geri gitmeme ihtimalini göz önünde bulundurarak, ürünü vergisini ödeyerek teslim almanız etik olacaktır.
Yinede ücret iadesi yapmak istiyorsanız Koruma süresi bittikten sonra takipli kargo için yaptığımız işlemleri tekrarlayın. Yalnızca burada kargo takip ekranlarında hareket görünmeyeceğinden kanıt yüklemeyeceksiniz. Ücret iadeniz yapılacaktır.
Eğer ürünü teslim aldıysanız ve iade yapmak istiyorsanız “Aliexpress Ücret İadesi Nasıl Yapılır?” konusunu ziyaret edebilirisiniz.
Merhaba admin
CY001974799CN
Numaralı ürünüm. 09.08.2021 tarihinden beri Toplu taşıma istasyonunda varış ülkesine ulaştı görünüyor. Fakat bir hareket yok ve takip edemiyoruz araba ön panjur. Lütfen yrdc olurmusun
Merhaba Serkan,
İtalya üzerinden aktarmalı olarak geliyor gibi görünüyor. Ptt sistemine yansımış ama tarihte bir hata var. Ara ara ptt sisteminden takip edin. Aliexpress Hangi Kargo İle Gönderim Yapar? PTT Yurt Dışı Posta Takibi Nasıl Yapılır?
Syg
Merhaba,
Kargo konularında bir bilgim olmadığı için araştırma yaparken sitenize geldim. Yorumları hep cevaplanmış gözükünce şansımı denemek istedim. Yurtdışından online arkadaşım hediye göndermek istediğini söyleyip kargo attı ama 61 gündür gelmedi. Kargo sorgulattığım zaman 22 Haziranda istanbul gümrüğe geldiği yazıyor:
2021-06-22 10:58
IST(TR), Processed through facility
2021-06-22 10:05
IST(TR), Item is in Customs
ama bu iki girişten sonra her hangi bir bilgi yok ve pttde kaydı gözükmüyor. Pttyi ve ardından onların yönlendirmesiyle gümrüğü aradım ama her hangi bir kayıt yok ne yazikki… acaba siz ne olduğunu ya da yapabileceğim bir şey olup olmadığını biliyor musunuz?
İyi günler
Merhaba,
Cimer üzerinden ticaret bakanlığına yazın . Kargonuzun akıbetini detaylı araştırmalarını isteyin. gerekli cevabı alacağınızı düşünüyorum.
Syg
Cevabınız için çok teşekkürler, kargo PTT üzerinden gelmediği için karışıklık olmuş. Çok şükür ulaştık. Cevabınızı yeni gördüm, tekrar teşekkür ederim.
SELAM, LP00455579719176 ALİEXPRESS STANDART SHİPPİNG TAKİP NUMARALI ÜRÜNÜM 17 TEMMUZ 2021 DEN BERİDİR ”GÜMRÜKTE TUTULUYOR”. AÇIKLAMASI VARKEN; TARAFIMA TESLİM EDİLMEDİ… SONUCU ASIL OLUR?
Merhaba,
Kargonuz takipli değil. Vergiler dahil aldıysanız dağıtımı aras kargo yapıyor. Aras ile iletişime geçebilirsiniz.
Syg
Yurtdışından gelen 1Z1Y51A00499522351 takip numaralı gönderinizle ilgili yapılan Etgb başvuru sonucu etgb şahsi kapsamda işlem görmesi için uygunluk verilmemiştir.
İşlemlere ithalat rejim kararına göre devam etmeniz gerekiyor.
Evraklarınız UPS’e teslim edildiğinden dolayı UPS ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Gümrük memurundan böyle bir mail geldi.320 adet ürün satın aldığım için malumunuz ticari sayıldı.Neden vergilendirme yaparak işi çözmüyorlar da insanı uğraştırıyorlar anlamıyoruö.
Şimdi ne yapmalıyım sizce?
Merhaba,
Eğer ticari bir işletme iseniz beyannamesini ve gümrük ücretlerini ödeyerek teslim alabilirsiniz.
Syg
Merhaba Sayın Admin,
LZ971349071CN
Ürün gümrüğe sevk edildi yazıyor. Ürünüm takıldı mı yoksa henüz belli değil mi? Vergi 0 görünüyor ama yurtdışı geliş kaydı yapılmış gümrüğe sevkedilmiş vergiyi gümrük mü işliyor. Yardımcı olabilir misiniz?
Merhaba,
Ürün gümrükte sizi beklemiş veya siz almamışsınız ürün çine geri dönmüş anlaşmazlık açıp ücret iadesi alın. Bağlantıyı takip edin size yardımcı olacaktır. Aliexpress’te Paketi Teslim Almayarak Ücret İadesi Almak
Syg
Yurt dışı gelen kargo ücreti için para istediler banka hesaba havale yapmam istendi hızlı kargo ile gelen ürün ödeme kapıda yapacağımı söyledim ısrarla hesaba istiyorlar dolandırıcı olma ihtimali düşündüm göndermedim gelip oradan ürünü alayım dedim kabul etmediler ne yapmaliyim
Merhaba,
Kargo şirketinizle iletişime geçin. Eğer bir kargo beklemiyorsanız büyük ihtimalle dolandırıcıdır. Şahıs isimlerine ücret göndermeyin.
Syg
Merhabalar dostum yardımına ihtiyacım var.İsviçreden bir paket gelecekti 15 gün oldu ama gönderen arkadaşım (takipsiz) göndermiş. Haliyle takip edemiyorum. Gümrükte mi nerede hiç bir fikrim de yok..Ne mesaj ne arama kağıt hiç bir şey gelmedi..Korkmaya başladım.Lutfen yardım et..
Merhaba,
Takipsiz olması risklidir paketiniz kaybolabilir. Yakınınızdaki uluslararası pim’den gidip sorgulamanızı öneriyorum.
Syg
Aliexspresten 50 adet dolma kalem aldım. Gümrüğe takılmış. Gelin dediler gittim. Vergisini ödeyip alıcağımı sanıyordum. 2-3 tane olsa sorun yokmuş. Bir kişinin kullanacağından fazla olunca beyanname istediler. Onunda 1800 civarı tutuyormuş. Ürünler 300 liraydı. Neyapmalıyım dedim. Geri gönderelim dediler. İmza attım geri yolladılar.
Merhaba,
Evet üzücü bir durum fakat işlemler böyle oluyor. ücret iadesi alabilirsiniz. Aliexpress’te Paketi Teslim Almayarak Ücret İadesi Almak
Syg
Merhaba Alibaba.com dan 50 adet bambu terlik aldım benden bir dünya evrak istemelerine rağmen ürünlerimi vermiyorlar ne yapmam gerekiyor
Merhaba,
Ticari işletme iseniz beyanname düzenlememiz gerekir. Bu işlere vakıf değilseniz bi gümrük müşaviri ile iletişime geçmeniz faydanıza olacaktır.
Syg