Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Ürünün Gümrüğe Takıldığını Nasıl Anlarım?
- İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişlerin durumunu takip edin: Sipariş durumunu İlgili alışveriş sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Sipariş sayfasına giderek güncel durumu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- Kargo takip numarasını kullanın: İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişler genellikle bir kargo takip numarası verilir. Kargo takip numarasını kullanarak güncel kargo durumunu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- paketiniz uzun süredir gümrükte bekliyorsa gümrüğe takıldığından şüphelenebilirsiniz.
- Gümrük ile iletişime geçin: Eğer siparişinizin gümrüğe takıldığını düşünüyorsanız, gümrük ile iletişime geçebilirsiniz. Gümrük müdürlüğü size siparişinizin durumunu ve neden takıldığını açıklayabilir.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:
- Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiyede geçerli olan gümrük sınırları 150 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
- Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
- Yanlış beyan: Vpaket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.
Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.
Ukim Bildirim Örneği:
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.
Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)
Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)
Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:
Siz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.
Ürünüm Gümrüğe Takıldı Nasıl Alırım?
Eğer gümrük yasaklı değil ve gümrük sınırlarında bir ürün ise, Gerekli olan gümrük evraklarını tamamladıktan sonra gümrükten ürünlerinizi çekebilirsiniz.
Bunlar:
Fatura (satıcıdan mail adresinize göndermesini isteyebilirsiniz.)
Kredi kartı veya Hesap hareketini gösteren belge.
Kimliğinizi gösterir bir belge (kimlik, ehliyet vb.)
Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.
Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.
Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.
Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın
Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın
Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın
Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci nasıl işler?
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci, Gümrük Kanunu ve ilgili yönetmeliklere göre yürütülür.
Gümrüğe takılan ürünler ne zaman teslim edilir?
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi ödendikten sonra teslimatı yapılır.
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi nasıl ödenir?
Gümrük Müdürlüklerine müracaat ederek gümrük vergileri ödenebilir.
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal mı?
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal değildir.
Gümrük vergisi ödememek için neler yapılabilir?
Gümrük vergisi ülkemizde her siparişe (kitap ve benzeri hariç) uygulandığından sadece kitap alışverişlerinde muafiyet sağlanmakatadır.
Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?
Gümrük vergisi, ürünün değeri, türü ve menşei gibi faktörlere göre hesaplanır.
Gümrüğe takılan ürünler nasıl takip edilir?
PTT Kargo veya anlaşmalı kargo şirketlerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.
Merhabalar FedEx kargoyla Çin’den bireysel numune sipariş edeceğim fakat gümrüğe takıldığı zaman ne tür bir fatura kabul ediyorlar gümrük vergisi ödemek için bir örnek var mı ?
Merhaba,
Satıcının kestiği bir fatura olabilir. Paketin üzerine zaten tutar yazmak zorunda. Numune olmasından ziyade gümrük yasaklı olup olmadığı veya adedine dikkat edin.
Syg
RB026736937SG gümrükte tutuluyor diyor. Gönderi durumu hakkında kiminle konuşabilirim.
Merhaba,
Bir Problem gözükmüyor. Paketinize vergi kesilmiş tarafınıza ulaşacaktır.
Syg
RB054986900SG siparişim ukim de diye görünüyor ancak uzun zamandır herhangi bir bilgi bulunmuyor. Ne olabilir acaba
Merhaba,
Ürün gümrük yasaklı olduğu için göndericiye iade edilecektir.
Syg
Aliexpresten alınan telefon anakarti gümrükten gecermi
Merhaba,
Bilemiyorum . Yedek parça yazarsa satıcı geçebilir. Gümrük memuru iyi niyetli ise problem olmaz.
Syg
Merhaba ben aliekspress üzerinden anakart işlemci RAM seti aldım. Şuan gönderim gümrükte tutuluyor. Herhangi bir ihbarname vs gelmeden vergilendirme işlemini ben başlatabilir miyim? Veya başlatmak istersem ne yapmam gerekir? Teşekkürler.
Merhaba,
Gümrüğe gidip şahsen başvurun. Elbette başlatabilirsiniz. Fakat başka bir yolu şuan için görünmüyor. Gümrük vergisi hesaplanmış görünüyor ve paket tarafınıza gelecek. Bir şey yapmanıza gerek yok.
Syg
Merhaba!
Ağabeyim İngiltere’den bana FedEx ile kullanılmış bir dizüstü bilgisayar gönderdi(takip numarası : 398237923484) 20 sterlin değerindeydi ama gümrükte takıldı , bu sorunu nasıl çözebilirim çünkü uzaktan eğitim için ihtiyacım var
Merhaba,
Fedexi arayıp gümrükleme için yetki vermeniz gerekebilir. Fedex ile irtibata geçin.
Syg
Merhaba, ben de aliexpressten online ders işlerken gerekli olduğu için bir grafik tablet aldım fakat 1 aydır gelmedi. İletişim kurmakta çok zorluk çektim. PR129690361YP bu koddan siparişimin akıbetine dair beni de bilgilendirmeniz mümkün mü acaba?
Merhaba ,
Gönül hanım acil postaneye gidip paketinizi alın. yoksa geri gidecek.
0/11/2020 – 10:11:19 PTT İşyerinde Bekliyor SULTANBEYLİ POSTA DAĞITIM/SULTANBEYLİ POSTA DAĞITIM SULTANBEYLİ İSTANBUL(AND)
TAKİP NUMARANIZ : RH150166093TR 69.93 TL GÜMRÜK VERGİSİ
Syg
Nasıl anlıyorsunuz kargo nerede diye. Takip kodunu nasıl buldunuz.
PR142053188YP benimki Item arrived to İstanbul yazıyor 6 gündür.
Merhaba Hüseyin;
Sihirli sözcükleri söylemeniz gerekir 🙂 Şaka Şaka,
Linki takip edin: Aliexpress Standard Shipping Nedir? Nasıl Takip Edilir?
Syg
SYAE002049077 Durumu nedir ve nerden takip edebilirim PTT kargoya verildiyse nerden bakabilirim
Merhaba;
sypost net adresinden takip edebilirsiniz.
Syg
Merhaba,bu bi cevap değil aslında bi soru eğer mümkünse.. PTT kargo ile Fas’a bi kargo gönderim express olarak 09/11/2020 bıraktım , internetten takıp ediyorum ve 10/11/2020 tarihinden biri hareket etmiyor hala aynı şey gözüküyor kargo yurtdışına sevk edildi (otb), aradık kargo Türkiye’den çıkmadı daha dediler hala İstanbul’da … alıcı kargo çok acıl ihtiyacı var bi medikal cihazı oldu için (hikoneb aerocare 2 nebulizator) .. tekrar aradım şikayet ettim kargom aciliyetine belirttim yine bişey yok..ne yapmalıyım, kargom nerede gümrükte mı,postada mı, çıktı mı çıkmadı mı gerçeği bilmiyorum kafa yiyeceğim..bi tavsiyeniz var mı?? Saygılar
Merhaba,
Bunu biz bilemeyiz. PTT ile iletişime geçin. Yada Cimer üzerinden başvuru yapın kısa sürede dönüş yapacaklardır… Umarız kısa sürede paketiniz Ulaşır. Geçmiş olsun.
Syg
RB021742459SG Çin’den telefon aldım gümrük izin vermedi diyor gümrükte bekletiliyor ne yapmaliyim
Merhaba ,
Cep telefonu gümrük yasaklıdır ve gümrükten geçmez. İzlemeniz gereken yol:Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır?
Syg
Gönderinin ithaline gümrükçe izin verilmedi diyor ne yapmalıyım ürün e sigara parçası lakin ben e sigarada kullanmayacağım içindeki parçayı oğlumun oyuncak arabasının motorunu tamir için kullanacağım.
Merhaba,
Ürün gümrük yasaklı sayılmış ve artık geçmez. Satıcıya geri iade edilecek . Yapmanız gerekenler Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır?:
syg
merhabalar, vivienne westwood adlı markadan 80€ civarı bir takı getirtmek istiyorum kargo ücreti de 30€. gümrüğe takılır mı, ne kadar kdv öderim, ötv ödemek zorunda kalır mıyım, bu sorular aklıma çok takıldı. altın tarzı bir mücevherat olduğunu düşünmüyorum ürünün. bir adet getirteceğim zaten ticaretini yapma gibi bir durumum da söz konusu değil. sitede ddp teslimat diyor ancak bir yakınıma danıştığımda bana öyle olsa dahi senin de burada vergi ödemen gerekiyor dedi. ne yazık ki ürün burada olmadığı için oradan getirtmek zorundayım. bana tahmini ne kadara patlar sizce, akıl karı olur mu bu alışverişi yapmak?
Merhaba,
Bir takı için yüksek fiyatlar. Gümrükten geçer fakat ne kadar çıkar bilemiyorum. Siz minimum %40 hesaplayın altında çıkarsa size güzel bir sürpriz olur.
Syg
Merhabalar, RH149940845TR takip kodlu paketim yaklaşık 14 gündür gümrükte hareket etmedi, içeriğinde Güneş Gözlüğü var sorunlu bir içeriği de yok, beklemeli miyim yoksa paketimde sorun mu vardır? kime ulaşabilirim konu ile ilgili öneriniz nedir? Teşekkür ederim
Merhaba,
Ürün ülkemize yeni ulaşmış. Şuan için bir şey yapmanıza gerek yok. beklemeniz gerekiyor. Ptt ile iletişime geçip sorgulayabilirsiniz.
Syg
Hocam merhaba,
RH145906375TR kodlu kargomun ithaline izin verilmemiş ve zimmete alınmış görünüyor. aradan epey süre geçmesine rağmen hala geri de gönderilmemiş.
Ne yapmak gerekiyor acaba?
Çok teşekkürler yardımlar için.. İyi günler
Merhaba,
Ürünü kontrole diyorum ürün daha geri iade edilmemiş gümrükte bekletiliyor. Bununla ilgili cimer üzerinden başvuru oluşturun ve “Ürün teslim alınmadığı sürece mülkiyeti gönderene aittir. ürünün iade yapılmasını rica ederiz” diye başvuru yapın.
daha sonra yapmanız gerekenler:Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır?
Merhaba, yaklaşık 25-50 adet CD bastırmak istiyorum. Ancak Türkiye’de maliyetlerden dolayı bu miktarın basılamayacağı, en az 1000 adet olarak bastırılabileceğini öğrendim. Bu yüzden yurtdışında istediğim adette bastırabileceğim yerler buldum. Sorum şu: Eğer yurtdışından bastırıp 25 adet CD’yi tek paket olarak kargoyla yollatırsam gümrükte takılma ihtimali nedir? Ticari olarak değerlendirilebilir mi? Eğer ticari olarak değerlendirilirse ürünü alabilmek için gümrük müşaviri tutmak gerekli diye biliyorum. Eğer böyle bir durum olursa gümrük müşavirine yaklaşık ne kadar ödemem gerekir? Bilgilendirebilirseniz sevinirim.
Merhaba,
25 adet CD az yer tutar. Adet olarak farkına varırlarsa gümrükte tekılabilir. Bence Deneyin. En Fazla ürün geri döner. Gümrük müşaviri ile çok fazla maliyetli olur.
Syg
merhaba, RH149351773TR barkotlu ürünüm gümrüğe takıldığına dair ptt den kağıt geldi.Sizin yukarıda belirttiğiniz gibi kredi kartı ekstre gibi şeylerle belgelememi istediler.Ürünün tutarı 763tl.Satıcı ise 19$ göstermiş.Bende kredi kartından çekilen 763tl lik ödeme ekstresini ve iletişim bilgilerini istanbul-tasragumruk@ptt.got.tr ye mail attım.Bundan sonraki süreç nasıl işler,çok uzun sürermi.Veya istanbulda bir tanıdığımız vasıtasıyla ürünü aldırabilirmiyiz.
teşekkürler
Hasan Bey,
İşlemleriniz kısa sürede tamamlanmış. Ürünler Size en yakın yere gönderilir. Başkası sizin adınıza işlem yapamaz. Güle güle kullanın.
Syg
Merhabalar, Çin menşeili bir fabrikadan 900 birim anahtarlık sipariş etmek istiyorum fakat malesef ticari lisansım yok. Ürünü gümrükten herhangi bir şekilde çıkartabilir miyim?
Ticari kaygı güdüldüğü anlaşılan ürünün gümrükten çıkmasının imkanı nedir ben şahsıma sipariş vermişken?
Merhaba,
Bu alışverişiniz ticari olacaktır. İthalat yapan bir firma üzerinden veya bir gümrük müşaviri ile bu işlemi yapabilirsiniz. Şahıs olarak böyle bir yapamazsınız. Ürünü gümrükten çekemeyebilirsiniz.
Syg
merhaba,
RV501989240CN barkodlu aliexpress gönderimim İST.ULUSLARARASI PİM/İST.ULUSLARARASI PİM de zimmet alındı ibaresi yazmaktadır.
metal dedektörü aldığım için böyle şeyler olacağını tahmin ettiğimden önceden nüfüs cüzdanı, sipariş ekranı görüntüleri ve ekstrayı da bu ibareden sonra istanbulpostagumruk@gov.tr adresine gönderdim.
sizin yorumunuz nedir acaba?
Merhaba,
Metal dedektörü gümrükten sorunsuz geçmiş .İyi günlerde kullanın.
Syg
Merhaba,
Benim kargom gümrükte takıldı. Aradım, adıma bir kağıdın geleceğini söylediler. İnternette baktım, genelde fatura veya hesap haraket belgesini istiyorlar. Fakat bende ikisi de yok. Gelen kargo vefat eden annemin özel eşyası olup kardeşim tarafından gönderildi. Benim için çok değerli. Kargoyu almak için ne yapmam gerekiyor?
Merhaba,
Gidip Uluslar arası pim’e şahsen başvurun. İstanbul’da Başakşehir’de, diğer illerde paketiniz nerede tutuluyorsa oraya gidip başvurun. Faturaya gerek kalmadan alabilirsiniz.
Syg