Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Ürünün Gümrüğe Takıldığını Nasıl Anlarım?
- İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişlerin durumunu takip edin: Sipariş durumunu İlgili alışveriş sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Sipariş sayfasına giderek güncel durumu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- Kargo takip numarasını kullanın: İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişler genellikle bir kargo takip numarası verilir. Kargo takip numarasını kullanarak güncel kargo durumunu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- paketiniz uzun süredir gümrükte bekliyorsa gümrüğe takıldığından şüphelenebilirsiniz.
- Gümrük ile iletişime geçin: Eğer siparişinizin gümrüğe takıldığını düşünüyorsanız, gümrük ile iletişime geçebilirsiniz. Gümrük müdürlüğü size siparişinizin durumunu ve neden takıldığını açıklayabilir.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:
- Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiyede geçerli olan gümrük sınırları 150 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
- Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
- Yanlış beyan: Vpaket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.
Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.
Ukim Bildirim Örneği:
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.
Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)
Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)
Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:
Siz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.
Ürünüm Gümrüğe Takıldı Nasıl Alırım?
Eğer gümrük yasaklı değil ve gümrük sınırlarında bir ürün ise, Gerekli olan gümrük evraklarını tamamladıktan sonra gümrükten ürünlerinizi çekebilirsiniz.
Bunlar:
Fatura (satıcıdan mail adresinize göndermesini isteyebilirsiniz.)
Kredi kartı veya Hesap hareketini gösteren belge.
Kimliğinizi gösterir bir belge (kimlik, ehliyet vb.)
Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.
Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.
Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.
Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın
Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın
Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın
Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci nasıl işler?
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci, Gümrük Kanunu ve ilgili yönetmeliklere göre yürütülür.
Gümrüğe takılan ürünler ne zaman teslim edilir?
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi ödendikten sonra teslimatı yapılır.
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi nasıl ödenir?
Gümrük Müdürlüklerine müracaat ederek gümrük vergileri ödenebilir.
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal mı?
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal değildir.
Gümrük vergisi ödememek için neler yapılabilir?
Gümrük vergisi ülkemizde her siparişe (kitap ve benzeri hariç) uygulandığından sadece kitap alışverişlerinde muafiyet sağlanmakatadır.
Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?
Gümrük vergisi, ürünün değeri, türü ve menşei gibi faktörlere göre hesaplanır.
Gümrüğe takılan ürünler nasıl takip edilir?
PTT Kargo veya anlaşmalı kargo şirketlerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.
Merhaba EV745299411CN takip nolu siparişim 3 gün önce gümrüğe giriş yaptı gümrük vergisi vs hesaplanmış ama lakin şuan ki durum zimmet alındı diye bir ifade var ama vergide çıkmış edişelenmem gerekir mi bu konuda
Merhaba,
Gümrük vergisi hesaplandı ise bir sıkıntı olmayacaktır. Takip etmeye devam edin.
Syg
Merhaba RB992926282SG takip numaralı kargomun açıklamasında gümrük tarafından alındı yazıyor şimdi ne olacak ne yapmalıyım.
Merhaba,
Gelen her ürün gümrüğe uğruyor Mert bey. Bir sıkıntı olmamış gördüğüm kadarıyla . Güle güle kullanın.
Syg
Kolay benim kargomda gümrükte takıldı RB990825330SG takip numarası bu yardımcı olursanız sevinirim
Merhaba,
Ürününüzün gümrüğe takıldığına dair bir emare bulunmuyor. Sabırla bekleyin ulaşacaktır.(ulaştı güle güle kullanın)
Syg
Merhaba kolay gelsin, yurtdışından Edirne’ye paketim gelecekti. Gümrüğe takıldı sanırım. Zimmet alındı dedi. Şimdide
Ptt işyerinde Bekliyor İST.ULUSLARARASI PİM/BAŞAKŞEHİR GÜM.AMB.KARGO ŞB.ŞEF.
Yazıyor. Bu paket edirne gümrüğe gelmesi gerekmiyor mu edirneden istanbula gelip alamam çünkü .
Merhaba,
Ürün vergisi kesilmiş mi? Eğer vergi kesildi ise size doğru yola çıkacaktır. Zimmet alınması demek her zaman orada kalacağı anlamına gelmiyor. Zimmete alınır,paket açılıp vergilendirip tarafınıza gönderilebilir. En son hareket nedir?
Syg
Slm 800 tl degerinde telefon aldim gumrukte takildi dio gumruk bedelini odeyip alabilirmiyim acaba
Merhaba,
Cep telefonları gümrük yasaklıdır ve gümrük vergisini ödeyerek dahi gümrükten alamazsınız.
Syg
Merhaba,
Alibaba uzerinden sahsima toplam 238 dolarlik (tanesi 119 dolar) iki tane hobi bitki aydinlatmasi icin led isik kiti alacagim (kitler hazir halde). Toplam 8 kiloluk bir kargo olacak. Toplamda 2 urun oldugu icin ticari olarak degerlendirmeye tabi tutulur mu? %20 vergisi disinda ekstra ucret oder miyim? Tesekkurler
Tutar yüksek ve ağır fakat ticari olarak nitelendirilmeyeceğini düşünüyorum. Tek tek alırsanız sizin için daha güvenli olabilir.
Syg
Merhaba,
Ben Hollandaya Doğum günü hediyesi olarak 2 tişört ve arasına 2 adet küçük kare ülker çikolata koyarak arkadasıma gönderdim. Fakat 40 günü geçtiği halde gönderimde hiç bir hareket göremiyorum.
Arkadasımda kargo ile ilgili bir bildirim ve alım yapmadıgını iletti.
Bu konuda bilgi ve yorumunuza çok ihtiyacım var. Acaba korona nedeniyle normal bir süreçmidir? yoksa ulaşmama , kaybolma durumu mu vardır ?
Takip kodum RR2922**635TR
Çok teşekkür ederim . Saygılarımla,
Merhaba,
Paketiniz geri iade gelmiş gibi görünüyor. Ptt den paketinizi sorgulayabilirsiniz. Neden geri geldiği konusunda herhangi bir fikrim yok malesef. Pttden öğrenebilirsiniz.
Syg
Merhaba, AE den bir ürün sipariş vermiştim elektronik sigara ile ilgili bir aparat.
“Gönderi ithaline izin verilmedi” mesajını ptt gönderi takip ekranında gördüm. Sonra ürün posta ofisinde beklemeye alındı. 29 Temmuz da ve hala beklemede görünüyor. PTT kargoyu aradım bir şifre ve adres verdiler. Adrese tıkladığınız da sizden verdikleri şifreyi girmeniz isteniyor. Girdim. Orada şu mesaj yazıyor. Gönderiniz en yakın günrük merkezine gönderilmiştir. Takibini satıcının verdiği kod ile şu adresten yapabilirsiniz diyor. Ve 29Temmuz dan beri hiç bir değişklik yok. Ne yapmalıyım? Teşekkür ederim.
Merhaba,
Elektronik sigara ile ilgili bir aparat olmasından dolayı gümrük yasaklı olabilir. Gümrüğe başvuru yaptınız mı? Son durum nedir? Paketin mülkiyeti satıcıda olduğundan ürün satıcıya iade edilecektir.
Syg
Merhaba, EG516180065IN nolu gönderim için aldığım son güncellemeler; ”zimmet edildi, ptt iş yerinde bekliyor, gönderi gümrükte tutuluyor” olarak gözüküyor. Herhangi bir sorun var mıdır..? Yoksa normal aşamalar mı bunlar?
Bunlar normal aşamalar, (Diğer kullanıcılar için) zimmet alındı işlemi yapıldığında paketinizi kontrol edilip vergisi kesilebilir. Her zaman zimmet alınan için gümrük sizden evrak istemeyebilir.
Syg
Merhaba, bende de aynı durum sizden evrak vs istediler mi acaba?
Merhaba. Ben de yaklasik 3 ay olacak Ali expeessten bir bileklik aldim, ama bana gelen bir mailde urun varis ulkesine ulasmiatir dedi okadar. Ben de istanbul basaksehir pim aradim, fakat hic bir sekilde verdigim numarayla urunu goruntuleyemiyorlar. Ne yapmam gerekiyor ?
Anlaşmazlık açın ve ücret iadesi talep edin. Ürün ulaştımı sorusuna hayır. Yalnızca para iade, lojistik takip problemleri altından koruma süresi doluyor paket hala aktarımda seçin. Ücretin tamamını iade alabilirsiniz.
Syg
Merhaba RB985342158SG , RB985342158SG öncelikle verdiğiniz bilgiler için teşekkürler. Bu barkodlu ürünlerim yerel gönderim şirketinde mesajıyla ortalama 5 gündür bekliyor henüz incelenmiş açılmış değil. Gümrüğe sevkedilip tarafıma ulaşması ne kadar süreyi bulur
Birde ben aylık kotanın 5 ürünle sınırlı olduğunu bilmiyordum.Toplamda 7 adet ürün sipariş ettim. Herhangi bir sorunla karşılaşırmıyım ?
Merhaba,
Ürünlerinizin ulaştığını görüyorum. Öncelikle güle güle kullanın. Çoğunlukla sıkıntı tek pakette olamayınca sıkıntı teşkil etmiyor. Bir problemle karşılaşacağınız düşünmüyorum.
Syg
Merhabalar ben aliexpress ten kulaklik satin aldim. Ptt kargo takipten RH128428185TR barkod koduyla arama yaptigimda son guncellemede ist.uluslararasi Pim Kabul edildi diye yaziyor. Sizce bir sorun ya da aksaklik olur mu ?
Merhaba,
Paketinize ulaştığınızı görüyorum. Güle güle kullanın.
Syg
Merhaba,
Ali Expresten sipariş vermiş olduğum, UB075886204LV takip numaralı gitar askısı siparişim 22.06.2020 tarihinde ülkeye ulaşmış ve hala gümrükte bekliyor görünüyor. Bir süre daha beklemeye devam etmem gerekir mi, yoksa herhangi bir müracaatta bulunmalı mıyım?
Merhaba Yusuf,
Kayıtsız (takipsiz ) kargolar çok gecikmeli olarak gelebiliyor. Aliexpresste şu tarihe kadar gelmezse anlaşmazlık açın yazan tarihten sonra anlaşmazlık açın.
Yalnızca para iadesi,
lojistik takip problemleri,
koruma süresi bitiyor paket hala aktarımda seçeneği ile anlaşmazlık açın.
Syg
Panda selam,
Alibaba’dan bir sipariş verdim. Fedex ile göndermişler. Şuan İst Havalimanı Çelebi Geçici deposunda bekletiliyor. Tabi araştırmalarım sonucu ürünümü ticari statüye aldıklarını ve benden ordino, vergi, günlük ardiye masrafı vs masraflar talep edeceklerini anladım. 76 usd lik bir sipariş için daha yaklaşık masraf 100 usd olacak. Bunu iade edeceğim alibaba iade süreciyle ilgili bir bilgin var mı ?
Merhaba,
Kargo ücretini ve depo karşılamanız gerekebilir. Bu süreç hakkında detaylı bilgiye sahip değiliz. Alibaba’dan hiç bir bireysel kullanıcıya alışveriş önermiyoruz. Alibaba sitesi toptan satış pazar yeridir.
Syg
merhaba birşeyi merak ediyorum. 1 ayda 1 isme 5 ürün ne kadar kontrol ediliyor. Ben buna dikkat ediyorum ama pandemi sürecinde kargolarda gecikmeler olabiliyor ve bu tarz bir duruma yakalanma söz konusu olabiliyor.
Merhaba:
DHL üzerinden Çin’den gelen bir kargomda kozmetik ürünler bulunduğu için gümrükten geçmedi ve ticari sınıf diye nitelendirildi. Aslında ticari olacak bişey yok zaten hediye olarak geldi içinde başka ürünler de var, ama sorunu nasıl çözeceğim bilemiyorum. Müşavirler, bazıları hiç uğraşmak bile istemiyor, bazıları çok pahalı diyor. yardımcı olursanız çok sevinirim.
Gümrükten gelen bilgi şu şekildedir:
[**** GUMRUK GONDERIYI ETGB KAPSAMINA UYGUN BULMAMISTIR (COK SAYIDA KOZMETIK URUN-ITHALAT REJIMINE TABI)***** ]
Okan Bey,
Kozmetik ürünler gümrük yasaklıdır. Bunun için geçmemiştir. Yapabileceğiniz bir şey yok malesef.Gümrük Yasaklı Ürünler Nelerdir?
Syg