Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Ürünün Gümrüğe Takıldığını Nasıl Anlarım?
- İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişlerin durumunu takip edin: Sipariş durumunu İlgili alışveriş sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Sipariş sayfasına giderek güncel durumu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- Kargo takip numarasını kullanın: İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişler genellikle bir kargo takip numarası verilir. Kargo takip numarasını kullanarak güncel kargo durumunu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- paketiniz uzun süredir gümrükte bekliyorsa gümrüğe takıldığından şüphelenebilirsiniz.
- Gümrük ile iletişime geçin: Eğer siparişinizin gümrüğe takıldığını düşünüyorsanız, gümrük ile iletişime geçebilirsiniz. Gümrük müdürlüğü size siparişinizin durumunu ve neden takıldığını açıklayabilir.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:
- Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiyede geçerli olan gümrük sınırları 150 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
- Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
- Yanlış beyan: Vpaket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.
Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.
Ukim Bildirim Örneği:
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.
Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)
Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)
Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:
PinSiz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.
Ürünüm Gümrüğe Takıldı Nasıl Alırım?
Eğer gümrük yasaklı değil ve gümrük sınırlarında bir ürün ise, Gerekli olan gümrük evraklarını tamamladıktan sonra gümrükten ürünlerinizi çekebilirsiniz.
Bunlar:
Fatura (satıcıdan mail adresinize göndermesini isteyebilirsiniz.)
Kredi kartı veya Hesap hareketini gösteren belge.
Kimliğinizi gösterir bir belge (kimlik, ehliyet vb.)
Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.
Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.
Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.
Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın
Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın
Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın
Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci nasıl işler?
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci, Gümrük Kanunu ve ilgili yönetmeliklere göre yürütülür.
Gümrüğe takılan ürünler ne zaman teslim edilir?
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi ödendikten sonra teslimatı yapılır.
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi nasıl ödenir?
Gümrük Müdürlüklerine müracaat ederek gümrük vergileri ödenebilir.
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal mı?
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal değildir.
Gümrük vergisi ödememek için neler yapılabilir?
Gümrük vergisi ülkemizde her siparişe (kitap ve benzeri hariç) uygulandığından sadece kitap alışverişlerinde muafiyet sağlanmakatadır.
Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?
Gümrük vergisi, ürünün değeri, türü ve menşei gibi faktörlere göre hesaplanır.
Gümrüğe takılan ürünler nasıl takip edilir?
PTT Kargo veya anlaşmalı kargo şirketlerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.
Merhaba, RB266373**2SG takip nolu ürünüm hakkında bilgi rica edebilir miyim?
Merhaba,
Ürün gümrükte görünüyor takip etmeye devam edin hareket etmezse ukim ile iletişime geçin.
Syg
Merhaba.2752686540469 takip nolu siparişim 5 paketin üstünde olduğu için 2 paketim gümrüğe takıldı.Müşavir bulucam ama 4200 liralık bu iki pakete ne kadar daha ödeme çıkar bilmiyorum.Bazıları 2 katı ücret çıkar diyorlar sizce naapmalıyım
Merhaba,
Teslim almadığınızda paketin menşei ülkesine gönderilmesini talep edin. Satıcıdan kargo ücretleri haricinde alabileceğinizi düşünüyorum. (ebay farklı olabilir pek bilgim yok)
Syg
Merhaba,
Allta yazılı takip no su konusunda bilgi alabilirmiyim
LP00520142430354
Merhaba,
Paketiniz gümrükten geçmemiş gibi görünüyor. Dağıtımını normalde aras kargo yapıyor. Mng atrepo ile iletişime geçin.
Syg
Merhaba,
Paketiniz gümrükten geçmemiş gibi görünüyor. Dağıtımını normalde aras kargo yapıyor. Mng atrepo ile iletişime geçin.
Syg
Merhaba CP071780185TR gümrükte kaldı nasıl geri alabilirim lütfen yardımcı olur musunuz ?
Merhaba,
Kontrol ettiğimde siz yurt dışına bir ürün göndermişsiniz gibi görünüyor. Sanki teslim edilemiyor gibi.
Syg
Bu arada vergi peşinde odendi kargo numaram LP00506250048750 aras kargodan sorgulattigimda hiç birşey çıkmıyor ne yapmalıyız nereye basvurmaliyiz veya kargoyu nasıl alabiliriz
Merhaba,
Kendi sitesinden sorguladığımda en son Çin’den teslim edildiği görünüyor bir gümrük işlemi görünmüyor. http://track.4px.com/#/result/0/LP00506250048750 Bu sonuca göre paket hala gelmemiş gibi görünüyor.
Syg
Ali express ten birkac urun aldim ve gumruk islemleri tamamlanamadi diyor ve sonrasinda arkadaşlar dan ögrendimki elektronik sigara parcalari yasakmis peki gidip gümrüge sorsam ve geri yollamalarini rica etsem yasaklı urun diye ceza vb keserlermi aliexpres musteri hizmetleri gidip gümrukten mallarinizi cikarin diyor
Merhaba,
Gümrük işlemleri alıcının sorumluluğunda olduğundan gidin gümrükten alın diyebilirler. Gümrük zaten geri göndermek zorunda. Fakat bu takipsiz kargolar (LP ile başlayanlar) sıkıntılı. Bunar için mng depo ile görüşün. Eğer PTT ise o zaman da upim veya ukim ile iletişim kurmaya çalışın.
Syg
Merhabalar aliekspresten 1 adet şahsım adına dövme makinesi siparişi verdim
RB186799375SG gümrüğe takıldı. Ürün ile alakalı fatura ve kredi kartı ekstresi ve ürünün temel özelliklerini belirten katalogla beraber gittim. Hiç bir illegal iş yapmadım buna rağmen ürünü bana teslim etmediler. Ürünün yasaklı olduğunu ancak şirket olarak alabileceğimi söylediler ve gönderdiler. Gümrük müşaviri ile görüştüm 2,170 tl lik ürüne 26.330 tl ödeme çıkardı. Bir adet şahsım adıma aldım ve teslim etmiyorlar bütün belge ve evrakları. Olduğu halde. Ürün zaten tr de satılıyor madem yasak neden ülkemizde satışı var anlam veremiyorum. Gümrükten ürünü almanın başka bir yolu var mıdır acaba. Yardımcı olabilir misiniz lütfen.
Merhaba,
Geçmiş olsun öncelikle. Şuan kontrol ettim geri gönderilmiş. Anlaşmazlık açın en azından ücretinizi geri alın. https://grupanda.org/2019/11/aliexpresste-teslim-alinmayan-urun-ucret-iadesi-nasil-yapilir/ linki takip edin . yapamazsanız tekrar görüşelim.
Syg
Merhaba ben de peruk sipariş etmiştim kozmetik diyerek yasaklı ürün dediler bu doğru mu
Merhaba,
kozmetik kanununa göre yasaklı gibi görünüyor.
” Kapsam
MADDE 2. — Bu Kanun, insan vücudunun epiderma, tırnaklar, kıllar, saçlar, dudaklar ve dış genital organlar gibi değişik dış kısımlarına, dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak üzere hazırlanmış, tek veya temel amacı bu kısımları temizlemek, koku vermek, görünümünü değiştirmek ve/veya vücut kokularını düzeltmek ve/veya korumak veya iyi bir durumda tutmak olan bütün preparatları veya maddeleri kapsar.
– Kullanım alanı kozmetik tanımında yer almasına rağmen sunumlarında kullanım
amacı genel dezenfeksiyon olan ürünler,
– Peruk, postiş ve benzeri ürünler,
– Yapay tırnak,
– Dişlere yapıştırılan süsler,
– Ayakkabı parfümü,
– Oda parfümü veya spreyi,
– Otomobil/araba parfümü veya spreyi.
Syg
Aliexpressten 13 bin tl lik vergi dahil urun almak istiyorum araç firen disk kaliper kiti.. odeme sonrasi gumruge takilirmi bilmiyorum. Vergi dahil odemesi var. Ama ucretsiz gonderi kargo ucretsiz olarak .. ? Siparis vermelimiyim yuksek meblaa oldugu icin korkuyorum
Merhaba,
1500 eur olan eşya sınırı 150 eur olarak güncellenmiş alsanız dahi ürün gümrükte kalacaktır. 14 mart 2022 de yeni güncelleme yapılmış. https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/03/20220315-1.pdf
Syg
Merhaba gümrük işlemleri tamamlanamadı yazısı çıkıyor . Aliexpressten sipariş vermiştim hiçbir bilgim yok şu an ne yapmam lazım yardımcı olur musunuz sipariş no. LP00503953044761
Merhaba,
Aras kargo ile iletişim kurmayı deneyin. Dağıtımını aras kargo yapıyor.
Syg
Alibabadan UG357406**90YP takip numaralı cep telefonu sipariş ettim takip sayfasında iade edildi yazıyor satıcıya aksesuar olarak belirtmesini istedim ama gümrükte takıldı telefonu almak için ne yapabilirim yasal veya gayriyasal
Merhaba,
Yapabileceğiniz bir şey yok. Cep telefonları gümrük yasaklıdır. Satıcıya iade edilecektir. Satıcı ile iletişime geçip ürünün iade olacağını ve ücret iadenizi talep edin. Kargo ücretlerini iade etmeyebilir.
Syg
Merhaba . Ürünüm turkiyede gümrüğe takildi. Cilt bakimi serumu var diye . Şimdi ürünü geri göndermek için 5 6 bin istiyorlar. Bunun başka yolu yok mu
Merhaba,
Çok fazla ürün var gibi anlaşılan. Kargo ücretimi acaba? Detayı nedir?
Syg
merhaba almanyaya ptt kargoyla gonderdıgım kargo 1 aydır almanayada gumrukde beklıyor hıcbırsekılde sonuc alamıyoruz.ptt de o kargo bızden cıktı bız bırsey yapamıyoruz dıyor.bu kargo gerı donmezmı yada almanyadakı subeye gıtmez mı
Merhaba,
Bilemiyorum. Almanya’nın gümrük kanunlarını oradaki arkadaşınız araştırmalı.
Syg
Benim bana hediye olarak gönderilen bir kargom gümrüğe takıldı. Elimizde hiçbir şekilde slip yok. UPS vekalet verin biz ilgilenebiliriz dedi. Ben havalimanına gidip vekalet vermeden kargomu kendim alabilir miyim?
Merhaba,
Yapabilirsiniz, Fakat ups makul bir ücret karşılığında yapacaksa ona yaptırmanız daha iyi olur.
syg
Merhaba;
RE281558234LT takip nolu gönderinin son durumu şu şekilde görünüyor;
03/02/2022 – 15:59:31 PTT İşyerinde Bekliyor ULUSLARARASI POSTA/KARGO İŞL.MÜD./BAŞAKŞEHİR GÜM.AMB.KARGO ŞB.ŞEF. BAŞAKŞEHİR İSTANBUL(AVR)
Ertesi gün dağıtım beklerken UPİM imzalı bir kağıt geldi ve 7 gün için bizzat teslim almanız gerekmektedir deniyor. Bu durum prosedüre uygun mudur?
Neden adrese dağıtım yapılmamaktadır sizce?
Merhaba,
Paketinize gümrükte işlem yapılması gerektiği için sizi çağırmışlar. Demek ki içeriğinde ya yüksek meblağlı bir ürün var. yada çoklu ürün sipariş verdiniz. Gitmeniz gerekirdi. Şuan kontrol ettiğimde paketiniz tekrar göndericiye sevk edilmiş. Aliexpress’te Paketi Teslim Almayarak Ücret İadesi Almak aliexpressten alışveriş işe link size yardımcı olacaktır.
Syg