Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Ürünün Gümrüğe Takıldığını Nasıl Anlarım?
- İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişlerin durumunu takip edin: Sipariş durumunu İlgili alışveriş sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Sipariş sayfasına giderek güncel durumu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- Kargo takip numarasını kullanın: İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişler genellikle bir kargo takip numarası verilir. Kargo takip numarasını kullanarak güncel kargo durumunu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- paketiniz uzun süredir gümrükte bekliyorsa gümrüğe takıldığından şüphelenebilirsiniz.
- Gümrük ile iletişime geçin: Eğer siparişinizin gümrüğe takıldığını düşünüyorsanız, gümrük ile iletişime geçebilirsiniz. Gümrük müdürlüğü size siparişinizin durumunu ve neden takıldığını açıklayabilir.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:
- Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiyede geçerli olan gümrük sınırları 150 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
- Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
- Yanlış beyan: Vpaket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.
Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.
Ukim Bildirim Örneği:
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.
Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)
Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)
Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:
PinSiz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.
Ürünüm Gümrüğe Takıldı Nasıl Alırım?
Eğer gümrük yasaklı değil ve gümrük sınırlarında bir ürün ise, Gerekli olan gümrük evraklarını tamamladıktan sonra gümrükten ürünlerinizi çekebilirsiniz.
Bunlar:
Fatura (satıcıdan mail adresinize göndermesini isteyebilirsiniz.)
Kredi kartı veya Hesap hareketini gösteren belge.
Kimliğinizi gösterir bir belge (kimlik, ehliyet vb.)
Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.
Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.
Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.
Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın
Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın
Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın
Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci nasıl işler?
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci, Gümrük Kanunu ve ilgili yönetmeliklere göre yürütülür.
Gümrüğe takılan ürünler ne zaman teslim edilir?
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi ödendikten sonra teslimatı yapılır.
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi nasıl ödenir?
Gümrük Müdürlüklerine müracaat ederek gümrük vergileri ödenebilir.
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal mı?
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal değildir.
Gümrük vergisi ödememek için neler yapılabilir?
Gümrük vergisi ülkemizde her siparişe (kitap ve benzeri hariç) uygulandığından sadece kitap alışverişlerinde muafiyet sağlanmakatadır.
Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?
Gümrük vergisi, ürünün değeri, türü ve menşei gibi faktörlere göre hesaplanır.
Gümrüğe takılan ürünler nasıl takip edilir?
PTT Kargo veya anlaşmalı kargo şirketlerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.
Çinden gelen PR188988451YP takip numaralı kargom bi haftadır istanbula indi görünüyor ama bilgi güncellemesi olmuyor. 3 adet çelik bileklik almıştım gümrüğe takılır mı, ne zaman dağıtıma çıkar? UKİM i arasam hızlanır mı durum. 9 gün içinde teslim almam lazım.
Merhaba,
PTT’den takip edebilmeniz için kargo numaranızı dönüştürmeniz gerekir. Linki takip edin.Aliexpress Standard Shipping Nedir? Nasıl Takip Edilir? Şuan daha ürün gümrüğe girmemiş bir problem görünmüyor. takılacağını düşünmüyorum.
Syg
F1 TORE DAN SATIN ALDIĞIM EH003064433NL PTT KARGO BARKODLU ÜRÜNÜM EVDE OLMADIĞIM YALANI UYDURULARAK( BELİRTİLEN TARİHLERDE APARTMAN KAMERASINDA GELEN GİDEN PTT GÖREVLİSİ YOK) İADE İŞLEMLERİ BAŞLATILMIŞ VE ALİBEYKÖY PTT DEN ARNAVUTKÖYE GÖNDERİLMİŞ.ÜRÜNÜMÜ NASIL TESLİM ALABİLİRİM ? 260TL KARGO ÜCERTİ VARDI EĞER ÜRÜNÜM YURTDIŞINA GERİ İADE EDİLİRSE HERHANGİ BİR ÜCRET ÖDEYECEKMİYİM? ACİL CEVAP İSTİYORUM.
Emirbaki konuşmanız hiç hoş değil öncelikle bunu belirtmek istiyorum. Biz bir yerin temsilcisi değiliz. Sadece iyi niyetle yardım ediyoruz. Paketiniz Arnavutköy’de . Normal şartlarda Başakşehir’e geri döndüğünde Başakşehir’e başvursaydınız alırdınız. Bu aşamadan sonra döner mi bilemiyoruz.
iyi günler ben SHEIN adlı siteden alışveriş yapacağım 6-7 tane gözlük 4-5 çanta ve baya bi aksesuar alıcam (her biri birbirinden farklı) bunlar gümrükte sıkıntı olur mu yasaklı mıdır bilgi verir misiniz
Merhaba,
Bu ürünler ile ilgili bir kısıtlama yok ama gümrüğe takılıp takılmayacağı konusunda yorum yapmam mümkün değil. Yani bygunların ayrı ayrı olması ticaretini yapmayacağınız anlamına gelmiyor. Bunu oradaki gümrük memuru nasıl yorumlar bilemiyorum. Geçenler oluyor fakat geçmem ihtimalide güçlü.
Syg
merhaba araba parçası sipariş etmiştim CJ997427–9DE kargo numarası gümrükten geçti mi acaba ilk defa yurtdışından sipariş verdim pek anlayamadım yardımcı olabilir misiniz ?
Merhaba,
Ayın sekizinde ülkemize sevk edilmiş daha yurt içine giriş yapmamış. Diğer hareketler alman gümrüğüne ait.
Syg
Merhabalar. Ben Ocak ayında Aliexpress’den silikon balık şeklinde balık yemi aldım. 25 Ocak’ta ürünün gümrük işlemleri başlatıldı ancak o şekilde kaldı. Almış olduğum ürünün gümrük vergisini ödeyerek aldım. Teslim süresi bittiğinde anlaşmazlık açıldı. Ürünü teslim almadığımı belirttim ancak benden kanıt talep edildi ürünün gümrükte olduğuna dair, ya da ürünün geri gönderilmesi isteniliyor. ULKİM’i aradığımda kargo takip numarası istiyor ancak bende yerel takip kodu yok. Diğer kodla ULKİM ürünü bulamıyor. Ürünü geri gönderemediğim için ücret iadesi alamıyorum. Sizce nasıl bir yol izlemem gerekiyor. Takip Numaram:
LP00427426752773,, Ekran görüntüsü: https://disk.yandex.com.tr/i/20ugUFQcVCVfew. Teşekkürler.
Merhaba,
Vergiler dahil gönderilerin dağıtımını Aras kargo yapıyor. Aras kargodan sorgulamayı deneyin. İkincisi bu ürün gümrükte kalacak bir ürün değil. Anlaşmazlık sebebini koruma süresi doluyor ürün hala aktarımda olarak ayarlayın. bir aksilik çıkarsa tekrar görüşelim.
Syg
Merhaba ben kulak içi kulaklık siparişi verdim ürün Türkiye de gümrükte bekliyor ihracat hatası ( export clearence failure) yazıyor ne yapmam gerekli
Merhaba,
Nereden takip ediyorsunuz? Ben baktığımda bu hatayı göremedim?
https://www.17track.net/?nums=LP00443968711326
Syg
merhabalar öncelikle detaylı anlatımınız için teşekkür ederim.Bir sorum olacak.Ben sheinde telefon kılıfları ve takı beğendim.3 parça takı 10 parça telefon kılıfı kargo ile beraber toplam 150 tl tutuyor.Hiçbir üründen bir adetten fazla eklemedim sepete.Gümrük net %20 + 8 tl diye biliyorum bu sorun değil.Ama almaya çekiniyorum gümrük sorunu yüzünden.Eğer aynı kategoride fazla ürün olduğundan gümrüğe takılırsa gidip alamam maalesef hem yaşım 17 hem istanbul dışındayım.
Merhaba,
Shain alışverişleri ile ilgili çok soru geliyor. Bu gümrük memurunun inisiyatifine kalmış bir durum gibi. Yani paketin açılması gerekirse gitmeniz gerekebilir. Buna göre hareket etmelisiniz.
Syg
RB109297663SG merhaba benimde gonderime bakabilir misiniz?
Merhaba,
Ürün geri satıcıya iade edilmiş , anlaşmazlık açıp ücret iadesi almalısınız.Gümrüğe takılan Ürün Nasıl alınır? Gümrük ücretleri Nasıl ödenir?
Syg
Merhaba grupanda , internette araştırma yaparken buldum siteni. Amazon.co.uk adresinden 2 adet 50 ml krem almıştım satıcı ürünü gönderdi. LG4380—675GB gönderi takip numarası ile 3 mayısta türkiyeye girdi gümrük işlemleride yapıldı sanıyorum. 8 mayısta zimmete alındı denildi. sonrasında kargo statüsü ptt işyerinde bekliyor olarak degişti. Ptt çağrı merkezi ile görüştüm az önce asla telefonları açmıyor şansa düşürdüm. Dagıtıma çıkmayacağını benim gidip almam gerektiğini söyledi. Sence gümrüğe takılmış olabilir mi ? gümrük işlemleri yapıldı ve gümrükten çıktı ama ptt şubesinde bekletiliyor denildi. Yardımcı olursan sevinirim hiç bir bilgi vermiyorlar. Ben şubeye giderken tüm sipariş maillerini , ürünün ücretini beyan eden ödeme bilgilerini de çıkartıp götüreyim mi ? sence teslim alabilir miyim .
Merhaba,
Gümrükten geçmiş .Güle güle kullanın fakat Kozmetik ürünler gümrük yasaklıdır. Bilginiz olsun bir dahaki sefere daha dikkatli olmalısınız 🙂 .
Syg
Merhaba yorum yapma yerini bulamadım cevap olarak yazayım dedim ? ben Shein adlı siteden alışveriş yapıcam güneş gözlükleri ve yüzük setleri almak istiyorum(3-5 tane gözlük 3-4 tane yüzük seti hepsi birbirinden farklı ürünler) bunlar sizce gümrüğe takılır mı yasaklı mıdır bilgi verir misiniz ?
Merhaba,
Bu ürünler ile ilgili bir kısıtlama yok ama gümrüğe takılıp takılmayacağı konusunda yorum yapmam mümkün değil. Yani bunların ayrı ayrı olması ticaretini yapmayacağınız anlamına gelmiyor. Bunu oradaki gümrük memuru nasıl yorumlar bilemiyorum. Geçenler oluyor fakat geçmem ihtimalide güçlü.
Syg
Merhabalar, Aliexpress’den 2 farklı ürün sipariş ettim ancak İstanbul’a ulaştıktan sonra 10 gündür ürünlerde güncelleme görünmüyor. Herhangi bir sorun var mıdır kontrol edebilir misiniz? Ben pek anlayamadım.
1. Ürün taktik eldiven: PR187190904YP
2. Ürün taktik dürbün: SYAE005774598 ( bu ürün farklı bir kargo şirketi tarafından sevk ediliyor zannedersem)
Teşekkürler.
Merhaba,
1. ürün için ptt takip numaranız RH164188624TR şuan için yurt içinde bir işlem görmemiş takip etmek gerekir.
2. ürün için ise şuan için sadece sun you express sitesinden takip edilebiliryor.
Syg
MERHABALAR,
29 ŞUBAT 2021 TARİHİNDE ALİBABA GARANTÖRLÜĞÜNDE IDX COURİER FİRMASINDAN( AMERİKA) ELEKTRONİK MALZEME DOLAR BAZINDA ÜCRETİ HAVALE EDİLİP SİPARİŞ VERİLDİ.
KARGO TAKİP NUMARASI
KARGONUN TÜRKİYE İSTANBUL’ A KADAR HANGİ HAT ÜZERİNDEN (HAVA YOLU İLE GELDİĞİ TARAFIMIZDAN GÖRÜLDÜ) GELİP İNDİRİLDİĞİNİ HANGİ YOLLA HANGİ TARİHTE HANGİ SAAT DİLİMİNDE ADIM ADIM TÜRKİYE İSTANBUL’ A KADAR GELDİĞİNİ TESLİM EDİLDİĞİNİ SATICININ SİSTEMİNDEN GÖRDÜK.
08 MART 2021 TARİHİNDE EN SON İSTANBUL BAŞAKŞEHİR GÖRÜNMEKTE.
ANCAK O TARİHTEN BUGÜNE KADAR KARGO ELİMİZE GEÇMEDİ.
YURT İÇİNDE ÜLKEMİZDE DHL DAHİL HER KARGO ŞİRKETİNDE ARAŞTIRMAMIZA RAĞMEN KARGO TAKİP NUMARASIYLA KARGOMUZUN İZİNE RASTLAYAMADIK.
BU ARADA TÜRKİYE’ YE GELDİĞİ ANDA GÜMRÜK ÜCRETİ DE ÖDENDİĞİ HALDE MALZEMEMİZ ELİMİZE GEÇMEDİ.
BU KONUDA YARDIMINIZ OLURSA ÇOK SEVİNİRİZ.
SELAMLAR İYİ ÇALIŞMALAR.
Merhaba,
Başakşehir Posta iletim merkezi ile görüştünüz mü? Bu firmayı ilk defa duyuyorum ve sitesinden verdiğiniz kargo takip numarası takip edilemiyor. Havaalanlarındaki gümrüklerede sormayı deneyebilirsiniz. Ali Baba sitesi toptan sitedir. Bireysel olarak alışveriş yapmanızı önermiyoruz.
Syg
merhabalar. Aliexpress den ilk defa sipariş verdim.Siparişi 10.03.2021 tarihinde verdim .14.04.2021 tarihinde anlaşmazlık açtım.Benden 10 gün beklememi istediler ve bekledim.Fakat ürün gelmedi.28.04.2021 tarihinde ürün TR gümrüğe geldi göründü.Daha sonra gümrükde tutuluyor ibaresi geçti.Bende anlaşmazlığı kaldırdım.Ardından sipariş gümrükte gözükmedi.Siparişin akibetini nasıl öğenebilirim.Sipariş numaram 8127483507998566.Nakliye takip numaram RB077947572SG.
Merhaba,
Anlaşmazlığı kapatmayın. Fakat bu singapur postta son zamanlarda yaşanıyor. Gecikmeler oluyor. Geç olsada hareket edecektir diye düşünüyorum.
Syg
Hocam iyi günler dilerim…
Aliexpress üzerinden aldığım bir ürün
Gönderinin ithaline gümrükçe izin vermedi olarak gözüküyor
RU8299203**NL takip kodu
Şu andan itibaren izlemem gereken yol nedir ve ne yapabilirim?
Saygilarimla…
Merhaba,
Ürün gerçekten gümrük yasaklı ise geri gitmesini bekleyin. Yapmanız gerekenler için linki takip edin.
https://grupanda.org/2019/11/aliexpresste-teslim-alinmayan-urun-ucret-iadesi-nasil-yapilir/
Syg
Selamlar,
Amerika dan 5 adet kitaptan oluşan bir set siparişi vereceğim ve toplam bedeli 80USD. Ben siparişi verdikten sonra süreç nasıl işliyor. Ürünler TR ye geldiğinde, benim gümrüğe gitmem gerekiyor mu? Bahsettiğiniz gibi kapıda ödeme yapıp ürünleri alabiliyor muyum? Yardımcı olursanız sevinirim.
Merhaba,
Gümrük yasaklı değil. Bir problem olmayacaktır. kapıda ödeyebilirsiniz.
Syg
merhabalar ben yaklaşık 25 gündür çinden aldığım ayakkabıyı bekliyorum
LX278376–7CN numaralı kargom gümrüğe ulaştı gözüküyor acaba yardımcı olabilir misiniz
Merhaba,
Süreç ve sürede bir problem gözükmüyor. Bir kaç gün içinde teslimatı gerçekleşecektir.
Syg
Bana belcikadan telefon geldi ama istanbulda gumruge takildi bunun icin napmam lazim
Merhaba,
Cep telefonu gümrük yasaklıdır. Gümrükten geçmez.
Syg