Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.
Ürünün Gümrüğe Takıldığını Nasıl Anlarım?
- İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişlerin durumunu takip edin: Sipariş durumunu İlgili alışveriş sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Sipariş sayfasına giderek güncel durumu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- Kargo takip numarasını kullanın: İlgili alışveriş sitesi üzerinden yapılan siparişler genellikle bir kargo takip numarası verilir. Kargo takip numarasını kullanarak güncel kargo durumunu ve sevk tarihlerini kontrol edebilirsiniz.
- paketiniz uzun süredir gümrükte bekliyorsa gümrüğe takıldığından şüphelenebilirsiniz.
- Gümrük ile iletişime geçin: Eğer siparişinizin gümrüğe takıldığını düşünüyorsanız, gümrük ile iletişime geçebilirsiniz. Gümrük müdürlüğü size siparişinizin durumunu ve neden takıldığını açıklayabilir.
Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?
Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:
- Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiyede geçerli olan gümrük sınırları 150 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
- Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
- Yanlış beyan: Vpaket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.
Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?
Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.
Ukim Bildirim Örneği:
Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:
Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.
Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?
Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.
Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.
Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.
Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)
Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)
Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:
PinSiz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.
Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.
Ürünüm Gümrüğe Takıldı Nasıl Alırım?
Eğer gümrük yasaklı değil ve gümrük sınırlarında bir ürün ise, Gerekli olan gümrük evraklarını tamamladıktan sonra gümrükten ürünlerinizi çekebilirsiniz.
Bunlar:
Fatura (satıcıdan mail adresinize göndermesini isteyebilirsiniz.)
Kredi kartı veya Hesap hareketini gösteren belge.
Kimliğinizi gösterir bir belge (kimlik, ehliyet vb.)
Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?
Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.
Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.
Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.
Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.
Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın
Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın
Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın
Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.
Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci nasıl işler?
Gümrüğe takılan ürünler için itiraz süreci, Gümrük Kanunu ve ilgili yönetmeliklere göre yürütülür.
Gümrüğe takılan ürünler ne zaman teslim edilir?
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi ödendikten sonra teslimatı yapılır.
Gümrüğe takılan ürünlerin vergisi nasıl ödenir?
Gümrük Müdürlüklerine müracaat ederek gümrük vergileri ödenebilir.
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal mı?
Gümrük vergisi ödenmeden ürün almak yasal değildir.
Gümrük vergisi ödememek için neler yapılabilir?
Gümrük vergisi ülkemizde her siparişe (kitap ve benzeri hariç) uygulandığından sadece kitap alışverişlerinde muafiyet sağlanmakatadır.
Gümrük vergisi nasıl hesaplanır?
Gümrük vergisi, ürünün değeri, türü ve menşei gibi faktörlere göre hesaplanır.
Gümrüğe takılan ürünler nasıl takip edilir?
PTT Kargo veya anlaşmalı kargo şirketlerinden kargonuzun takibini yapabilirsiniz.
Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.
idxcourier şirketi hakkında bilginiz var mı? Ürünümün değeri 628 dolar. Şirketin sitesinden baktığımda gümrükte bekliyor gözüküyor. 23 gün oldu. Ses seda yok. Mail atıyorum PTT takip numarasını da vermiyorlar.
Merhaba,
İlk defa duyuyorum PTT ile çalıştığından eminmisiniz? Gönderici iletişime geçip bilgi almayı deneyin. Fedex TNT dağıtımını yapıyor olabilir.
Syg
Merhaba, içerisinde 11 adet porselen ürün bulunan kargom için bir telgraf aldık. Telgrafta gümrük muayenesi için ambara alındığı, Başakşehir’den 20 gün içinde bizzat gidip almamız gerektiği yazıyor. Herhangi bir sorun çıkar mı, içinde faturası mevcut? Vergisini ödeyip kargomu alabilir miyim? Yoksa gümrüğe takılmış mı oluyor? Ptt sitesinde “ptt iş yerinde bekliyor” yazıyor. Teşekkürler.
Merhaba,
Bu bir set ise teslim alabileceğinizi düşünüyorum . Fakat çoklu ürünse ticari olarak sayabilir. Bu şekilde teslim almanız için ithalat yapmanız gerekir.
Syg
Merhaba,benimde aliexpress ile ilgili 2 sıkıntım var şuanda yardım ve bilgilerinizi bekliyorum,1. Olarak EX227608299SG nolu birçok siteden durum sorguladigimda son hareket 04.04.2021 olarak görünüyor ve devamı hiçbir şekilde yok,bu kadar uzun sürede nerede takılmış olabilir acaba?
2. Sıkıntı da şu şekilde, aliexpress den bir başka ürünü açtığımda hasarlı,kırık dökük parçalar olduğunu fotoğraflarak anlaşmazlık açtım, aliexpress haklı buldu ve 1.secenek 938TL kısmi para iadesine(ürün bende kalacak) 2.seçenek tam iade ve ürünü geri gondermemi istedi,PTT Şubesi ağırlık boyuta göre 550-580TL gibi rakam çıkardı ve şunu ekledi görevli bu ürün gider teslim alacak kişi almaz iade ederse bir okadar daha kargo ücreti ve vergiyi tekrar alırız söyleyince vazgeçtim,sormak istediğim satıcı böyle birsey yapabilir mi, böyle birsey aliexpress kanunlarında varmı?yardım ve bilginiz için şimdiden teşekkür ederim
Merhaba,
Bununla ilgili net bir şey söylemem mümkün değil. Eğer iade edilen tutar size yetiyorsa riske girmeyin derim. Aliexpress ile iletişime geçmeniz daha doğru olur. İade gelen kargoya vergi kesilemez bunu memur uydurmuş.
Syg
Adıma Almanyadan 15.03.2021 tarıhınde RM430928832DE barkod numarası ile bir adet koli yollandı. şimdi PIM tarafından bekletiliyor. İçinde kremler var. Dun adresime bir mektup geldi, bizzat kendim gelmem gerektiğini yoksa 7 gun içinde geri iade edelicek diye. Fakat anlamadiğim kremler yasak grubuna giriliyor mu? Arıyorum cvp yok. Mail yolladım ordan da ses yok. Başka şehirde bulunuyorum suan. Acaba gelsem alabilecek miyim? Yoksa bu kremler yasak ve verilmeyecek mi?
Merhaba,
Bir koli krem olması ve ürünlerin kozmetik veya ilaç olması nedeniyle gümrükte kalmış.Geçerli bir sebebiniz yoksa(reçete gibi) Gümrükten almanız mümkün değil. Geri gönderilecektir.
Syg
Merhaba paketim 9 nisan’dan beri İst. Pim’de gümrükte tutuluyor şeklinde duruyor sizce gelirmi.
Merhaba,
Bir problem olmaz meraklanmayın.
Syg
Merhaba,
Yorumlara tek tek cevap verdiğiniz için çok teşekkür ederiz, iyi ki varsınız. Gümrükle ilgili bir problem yaşıyorum, yalvarırım fikrinizi söyleyin. 1 ay önce aliexpress’ten yaklaşık 1500 tl değerinde bir halı dokuma makinesi söyledim. Kargo takip numaram 784438072771. 1 Nisan’da kargom İstanbul’a girdi ancak o zamandan beri “Gümrükte gecikme – Bekliyor” yazısıyla karşılaşıyorum. İhbarname gibi bir belge de ulaşmadı. Gümrüğü aradığımda iki harfle başlayan bir barkod numarası istediler, takip numaramdam barkod numarasına ulaşamıyorum. Fedex’e ulaşana kadar canım çıktı, onlar da “ürün ticari olarak değerlendirilmiş, gümrük müşavirliğine vekalet verin” diyorlar ve meblağnın çok yüksek seviyede çıkacağını tahmin etmeme rağmen iletişime geçtim. Gümrüğe kendim gitsem barkod numaramı bilmeden adımla veya TC’mle sorgu yapabilir miyim, ticari ürün deseler de gümrük bedelini ödeyerek teslim alabilir miyim? Şimdiden çok teşekkürler!
Merhaba,
Fedex ile satın aldığınız için gümrük işlemlerini onlar yapacaklardır. Orada bekletmenizin bir manası yok. eğer ticari nitelendirildi ise gümrük müşaviri ile çalışmaktan başka çareniz yok . Fakat ürünü teslim almayın mülkiyeti satıcıya ait olduğu için kargo ücreti hariç ücret iadesi alabilirsiniz.Aliexpress’te Teslim Alınmayan Ürün Ücret İadesi Nasıl Yapılır?
Syg
merhaba çinden bi sipariş verdim orta büyüklükte kutu 25*15*10. satıcı ismim yerine “ev adresi” ibaresi yazmış değeri 50 dolar yazmış. adres ve posta kodu cep telefonu tamamen doğru. takip no ile baktım İstanbula yeni gelmiş henüz gümrüğe girmemiş, ptt yi aradım isim olmadığından vergili olduğundan gümrük iade edebilir dedi. gümrükleme işi yapan bi tanıdığa sordurdum, adres ve posta kodu varsa adrese gelir dedi? ne yapmalıyım acil cevap verirmisiniz lütfen yardımcı olun buraya kadar gelmiş geri gitmesin
Merhaba ,
isim soy isim doğru ise size en yakın postaneye gelecektir. Oradan teslim alabilirsiniz.
Syg
İyi günler ben almanyadan havalı zarf içinde çiçek tohumu gönderdim. 3 hafta geçti ulaşmadı gönderdiğim kişiye ve bugün baktığımda gönderinin ithaline gümrükçe izin verilmedi yazıyor. Bu ürün bana gerimi gelecek yada itiraz edip adrese göndertme şansımız varmı?
Merhaba,
Gönderi mülkiyeti size ait olduğu için geri dönecektir. Tohum olduğu için özel izine tabi olabilir.
Syg
Merhaba,
Aliexpress ten kozmetik ürünü olarak geçen ürünler sipariş ettim. Yorumlarda daha önce Türkiye den satın alıp eline ulaşanlar olması sebebiyle bir sorun olacağını düşünmemiştim. Fakat yasaklı ürün diye geri iade edilecek dediler.
Fakat şimdide bana haber kağıdı geldi. Haber kağıdı ile gittiğimde teslim alabilecek miyim? Yoksa yine de iade olacak mıdır? Bilgi verebilirseniz sevinirim.
Merhaba,
Gümrük ürünü yanınızda açacaktır. Ve kozmetik ürün olduğuna karar verirse size teslim etmeyecektir. Bazı ürünler fark edilmediği için geçebiliyor. Ama bunun her zaman fark edilmeyeceği anlamına gelmiyor.
Syg
Selam, Aliexpress’ten laptopun icin yedek plastik alt kapak siparis etmistim. Ailem surekli evde oldugu icin onlar alsin diye onlarin ev adresini (Istanbul) verdim, ben ise Eskisehir’de oturuyorum. Bugun RH162019591TR barkod numarali koliniz gumruk muayenesinden gecmek icin ambara alindi, Basaksehir-Ikitelli posta merkezine gelmeniz gerekmektedir diye bir ihbar gelmis.
Simdi ben kalkip gitsem isim bolunmus olacak, kardesim gitse adi farkli diye ona vermezler diye anliyorum. Bu durumu en pratik nasil halledebilirim? Yorumlarda arkadasin biri keni sehrine yonlendirdigini soylemisti, acaba ben de yarin arayip sorsam Eskisehir’e yonlendirirler mi? Diger turlu vekalet ile ugrassam ayri dert, kendim gitsem ayri dert, cok anlamsiz bi durum cikti ortaya : )
Merhaba,
Bunu ancak vekalet yolu ile çözebilirsiniz. Adresten dolayı yönlendirme yapmayacaklarını düşünüyorum.
Syg
Sayın admin aliexpressten PR176785933YP kodlu siparişime returned from custom yazısı gelmiş. Telefon için şarj soketi ücreti de 10 dolar. Bunu geri dönmeden hangi yollarla alabilirim nereye ulaşmam lazım yardımcı olursan çok sevinirim
Merhaba,
Bu türr durumlar tamamen çeviri hatasından kaynaklanıyor. Problem olmayacaktır.
Syg
Merhaba sipariş verdiğim ürün ile ilgili hiçbir güncelleme yok şuan durumu nedir acaba ? RB077944908SG
Merhaba,
Bu takip numarası sadece sisteme girilmiş paket yola çıkmamış gibi görünmüyor. Anlaşmazdık açıp ücret iadesi talep etmeniz yararınıza olacaktır.
Syg
Merhaba aliexpressen urun aldum 31 marta istanbul yazdi sonrasinda hic bisey yazmadi ptt sitesindede ayni sekilde vergilendirmede gorunmuyor acaba basaksebir ukim gitsem bisey yapabilirmiyim urunu alma sansim olurmu yardimci olurmusunuz tesekkurler
Merhaba,
Gitmenize gerek yok bir kaç gün içinde tarafınıza ulaşacaktır.
Syg
Mrb. 20 gun once kargo gonderildi bana. Turkiyeden. Holandaya. 6 ci gunden beri gumrukte. 5 paketim va 20 şer kilo. Markali tsort fln. Ne yapabilirim. Surekli ariyorum. Hep ayni cevap. Bekleyin diyorlar
Merhaba,
Yaşadığınız ülkenin gümrük mevzuatına göre işlemleriniz yapılacaktır. Buradaki mevzuat geçerli değil. Bekleyin demekten başka çarem benimde yok malesef 🙂
Syg
Merhaba aliexpress kargo takip nosu PR182372131YP bu lakin pttden takip edemiyorum bugun teslim edilmesi gerekiyo normalde ama pttye yazdigimda hatali girdiniz diyor.
Merhaba,
Teslim almışsınız iyi günlerde kullanın. Böyle gönderileri takip edebilmek için PR ile başlayan kargo takibi için linki tapip edin.
,Aliexpress Standard Shipping Nedir? Nasıl Takip Edilir?
İyi günler ben aliexpressten kulaklık sipariş verdim.RB092164572SG takip kodlu ptt den sorguladığımda gönderi yurt dışına sevk edildi yazıyor. Ürün geri mi gönderildi
Merhaba,
Bu hareket yurt dışından size gönderildiğini ifade ediyor. Bir problem yok.
Syg
Merhaba,
Şahsen gidip görüşün maalesef telefonlarına ulaşılamıyor. Ürün gümrükte işlem görecek gibi görünüyor.
Syg
Merhaba Aliexprestten bir peruk almıştım, fazla bir fiyatı da yoktu. PTT’den nedense takip edemiyorum. Gönderi numarası: PR177025386YP ve şu an “Returned from customs” yazmakta. satıcı bana gümrüğe ulaşmamı söyledi ama numarası açmadı ne yapmam lazım acaba 🙁
Merhaba
Paketiniz dağıtıma çıkmış görünüyor bir problem yok. Vergisi kesilmiş. Takip numaranız RH161824803TR (ptt için)
Syg
RB077310052SG urunumun sonndurumu nedir yardimci olurmusunuz
Merhaba,
Bir problem görünmüyor. 42 TL gümrük vergisi kesilmiş. Dağıtıma çıkmayı bekliyor.
Syg
Merhaba. Amerikadan 280$ civarinda 3 adet canta, ve ic giyim siparisi vermistim toplam 18 parca, fakat canakkale merkezde ptt de gumrukleme islemini bekliyor gozukuyor. Ne yapmaliyim. 11 gundur orada
Merhaba,
Paketiniz sizi gözetiminizde açılacağı için bekliyor olabilir. Beklediği yere başvurmanız uygun olacaktır.
syg