Yurt Dışı Alışverişlerde Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır? Vergisi Nasıl Ödenir?

Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.

1. Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır?

Gümrükte bekleyen ürününüzü almak için şu adımları izleyin:

Adım 1: Bildirim ve Belgelerin Tamamlanması

  • Bildirim: Ürün gümrüğe takıldığında, kargo firması veya gümrük yetkilileri size SMS/e-posta ile bilgi verir. Bu bildirimde gümrük beyannamesi doldurma, vergi ödeme gibi talimatlar yer alır.
  • Gerekli Belgeler:
    • Fatura: Ürünün ödeme tutarını gösteren orijinal fatura.
    • Kimlik Fotokopisi: kimlik veya pasaport.
    • Gümrük Beyannamesi: Kargo firması veya gümrük müşaviri tarafından doldurulur.

Adım 2: Vergi Hesaplama ve Ödeme

  • Vergi Oranları:
    • 30 Avro’ya kadar: Sadece kitap ve basılı yayınlar vergiden muaftır.
    • 30-1500 Avro arası:
      • AB ülkelerinden gelen ürünlerde %30,
      • Diğer ülkelerden gelenlerde %60 vergi uygulanır.
      • ÖTV’ye tabi ürünlerde (elektronik, lüks eşya) +%20 ek vergi eklenir.
    • 1500 Avro üzeri: Standart ithalat vergileri ve KDV (%18) ödenir.

Adım 3: Ürünün Teslim Alınması

  • Vergi ödendikten ve belgeler tamamlandıktan sonra ürün, gümrük deposundan veya kargo şubesinden teslim alınabilir.
  • Ek Ücretler: Depolama (ardiye) ve müşavirlik ücretleri ödenebilir (günde ~50-200 TL)

2. Gümrük Vergisi Ödeme Yöntemleri

  • Online Ödeme: Bazı kargo firmaları (DHL, UPS) vergiyi web sitelerinden ödetir.
  • Banka Havalesi: Gümrük idaresinin belirttiği banka hesabına ödeme yapılabilir.
  • Gümrük Müdürlüğünde Nakit/Kart: Doğrudan gümrükte ödeme yapılabilir.

3. Dikkat Edilmesi Gerekenler

A) Yasaklı ve İzne Tabi Ürünler

  • Yasaklı Ürünler: Cep telefonu, tütün, alkol, kozmetik ve takviye edici gıdalar posta/kargo ile getirilemez .
  • İstisna: Yurtdışında unutulan cep telefonu, IMEI kaydı yapıldığında teslim edilebilir.

B) Limit Aşımı ve Ceza Riskleri

  • Aylık Sipariş Limiti: Bireysel kullanım için ayda 5 ürün geçilmemeli.
  • Cezalar:
    • İdari Para Cezası: Yanlış beyanda bulunulursa, tutarın %10’u kadar ceza kesilir.
    • Müsadere: Yasaklı ürünlere el konulabilir.

C) Kargo Ücretinin Vergiye Etkisi

  • Vergi hesaplanırken ürün bedeli + kargo ücreti toplamı dikkate alınır. Kargo ücreti faturada ayrıca belirtilmezse, 3 Avro varsayılan navlun eklenir.

4. Örnek Vergi Hesaplaması

Örnek: AB dışı bir ülkeden 500 Avro değerinde bir ayakkabı sipariş ettiniz.

  • Vergi Oranı: %60
  • KDV: %18 (500 Avro üzerinden)
  • Toplam Ödeme:
    • Vergi: 500 x %60 = 300 Avro
    • KDV: (500 + 300) x %18 = 144 Avro
    • Toplam: 500 + 300 + 144 = 944 Avro

Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?

Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:

  1. Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiye’de geçerli olan gümrük sınırları 30 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
  2. Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
  3. Paket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.

Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?

Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.

Ukim Bildirim Örneği:

Gümrüğe Takılan ÜrünPin

Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:

Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.

Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)

Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:

Gümrüğe Takılan ÜrünPin
Yurt Dışı Alışverişlerde Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır? Vergisi Nasıl Ödenir? 5

Siz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.

Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.

Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?

Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.

screenshot 2019 03 21 21 06 11 145 com2661512257779290040 1Pin

Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.

Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.

Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.

Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın

Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın

Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın

Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.

Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?

Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.

Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?

ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.

Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.

Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)

Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular

Gümrüğe takılan ürünleri almak için vergi ödeme, belge tamamlama ve yasaklı ürünlere dikkat etme adımlarını takip etmek kritik. 30 Avro’luk limiti aşan tüm ürünlerde vergi hesaplamasını önceden yaparak sürpriz maliyetlerden kaçının. Daha fazla bilgi için Ticaret Bakanlığı veya Gümrük Rehberi kaynaklarını inceleyebilirsiniz.

Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.

Panda alışveriş, teknoloji ve yapay zeka konularında okuyucularına güncel bilgileri sunmayı ve yardımcı olmayı kendine hedef edinmiştir.

“Yurt Dışı Alışverişlerde Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır? Vergisi Nasıl Ödenir?” üzerine 982 yorum

  1. merhaba aliexpresten 680 tl lik ürün aldım . DHL KARGO ile gönderdiler ürün ticari amaçlı göndüğü için gümrükte takılı kaldı . bana gereğinden tuzlı geleceği için gümrük müşaviri ile anlaşma istemiyorum . sadece ürünün satıcıya iletilmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını istiyorum bunun için nasıl bir yol izlemem gerekiyorum bilgilendirirseniz çok memnun olurum.

    Yanıtla
    • Merhaba Merve

      Anlaşmazlık için 10 günlük sürenin dolmasını beklemelisiniz. Ürünlerin iade olması için kargo şirketinizle görüşün. Kargo şirketiniz ürünleri yurt dışına sevk ettiğinde anlaşmazlık açın. –Lojistik takip problemleri — altından– ürün satıcıya iade edildi– seçeneği ile anlaşmazlık açın. kargo ücretleri hariç ücret iadeniz gerçekleşecektir.

      syg

      Yanıtla
  2. 05-08-2019 tarihinde hollandadan postayla telefon gonderdim.Paket bir turlu aliciya gitmedi.Hollanda paket servisini aradim…Paket Turkiyde gumruge takildi diyorlar.Ne geri iade var nede aliciya tesim…bu konuda varmi bilgisi olan varsa paylasirsa sevinirim

    Yanıtla
    • Merhaba İsmet Bey,

      Cep telefonu posta yolu ile gönderimi Türkiye’de gümrük tarafından yasaklanmıştır. Ürün gümrük tarafından geri gönderilecektir.(tarafınıza) işlemler biraz uzun sürebilir. Gönderdiğiniz kişi Hangi kargo şirketi ile gönderdiyseniz şirket ile iletişime geçerek bilgi alabilir.

      syg

      Yanıtla
  3. YURTDIŞINDAN PS4 KULLANILMIŞ OLARAK KARGO EDİLDİ GÜMRÜKTE TAKILIR MI ACABA DEĞER OLARAK DEUSTH POST 200 € OLARAK BELİRLEMİŞ MAKİNENİN ACABA SİZCE POSTA TARAFIMA ULAŞIR MI

    Yanıtla
    • Merhaba Erdem,

      Kullanılmış olması malın gümrük vergisinden muaf olacağının göstergesi değildir. Gümrükten geçecektir. Gümrük vergileri hesaplandıktan sonra tarafınıza bilgi verilir. Takip numarası ile ürünü takip etmeye devam edin.

      syg

      Yanıtla
  4. merhaba çinden aldıgım ürünler gümrükte kaldı uluslararası kargo işleme merkezine gittiğimde bana gümrük müşavirliğinden beyanname vermeniz gerekmektedir dedi bu konu hakkında bilgi sahibi olan arkadaşlar yardımcı olabilir mi ?

    Yanıtla
    • Merhaba Emre,

      Gümrük beyannamesi, ihracat yapılabilmesi için gereken bir dizi evraktır. Bunlar ihracat (ticari maksatlı) satın alınan ürünler için geçerlidir.Bu durumla karşılaşmanızın sebebi çok adetli ürün almnıdan kaynaklıdır. Bu evrakları düzenleyebilmeniz için bir gümrük müşaviri ile iletişime geçmeniz gerekir. Gümrük müşavirlikleri yüksek ücretler isteyebilir.

      syg

      Yanıtla
  5. iyi günler dilerim.
    (Razer Mouse) Bu ürünü getirtmeye kalksak sıkıntımız olur mu? ilk defa böyle alışveriş yapacağımda? maliyeti falan nasıl değişir?

    birileri demiş satıcıdan üstüne 10dolar yazmasını rica edin falan. nası olur bu işler?

    Yanıtla
    • Merhaba Adnan Bey,
      Herhangi bir sıkıntı olmaz . Eğer ilk defa yapacaksanız ,ürün 30 gün ve üzerinde teslim olabilir Bunu bilmelisiniz. Gümrük vergisi olarak paket üzerine yazılan değer üzerinden %20 + 6-7 TL sabit ücret ödeme çıkacaktır. Fakat ürün gümrük tarafından açılması durumunda gerçek değeri tespit edilir. Bunun için sizden kredi kartı ekstresi talep edilebilir veya hiç edilmeden kendileri de bir değer biçebilir.

      Syg

      Yanıtla
      • Yani, kesin açıp bakarlar mı? 600tllik bi ürün alacağımda. vergisi sıkıntı olacak. vergi işinden kurtulma yok mu .

        Yanıtla
        • Adnan bey,

          Vergi tüm yurt dışı alışverişlerinde çıkmaktadır. Vergi ödememenin herhangi bir yolu bulunmuyor.

          syg

          Yanıtla
  6. merhaba yine ben 54 euro aldığım sigara makinasına kaçpara gümrük vergisi vericem teşekkür ederim iyi çalışmalar

    Yanıtla
  7. Merhaba.Aliexpressden aldığım saat için durum kısmında gönderim başarısız oldu yazıyor.Şuanda gümrükte gözüküyor gümrük ile iletişeme geçin demiş ama aramalara cevap verilmiyor başka ne yapabilirim.

    Yanıtla
    • Merhaba Esra,

      Eğer İstanbul’da ikamet ediyorsanız ikitelli UKiM’e gitmeniz gerekir. Takip numaranızı paylaşın sizin için kontrol edilim.

      Syg

      Yanıtla
      • Öncelikle bizlere yardımcı olduğunuz için çok teşekkürler.

        Takip numara: RB………….SG

        2019-09-14 11:05
        TÜRKIYE, Turkey, Receive item at office of exchange (Inb)

        2019-09-14 11:05
        TÜRKIYE, ISTANBUL ULUSLARARASI POSTA ISLEME MERKEZI, Receive item at office of exchange (Inb)

        Kargom bu şekilde herhangi bir hareket yok. Ve birtane daha ürünümde bu şekilde işleme merkezinde asılı kaldi.
        Dikkat ettiğim singapore post adlı kargolarda böyle oluyor. Takip kodu RB…..SG başlayan hareket yok. diyer paketlerimde sorun yok elime ulaşıyor.
        Aldığım ürün bulutut kulaklık ve diyer ürün ise saat. Sizce elime ulasirmi neden hareketlilik yok. Yoksa gümrüğe mi takildi. Müşteri hizmetleri iki defa aradim. Bekleyin gelecek diyor beni gecistiriyor . Umursamıyor, net bilgi vermiyor. Yani sallıyor.
        Hatta bu iki üründen sonraları Türkiye’ye giren ürünler elime geldi bu ikisi gelmedi. Şüpheye girdim. Lütfen yardımcı olun.

        Yanıtla
        • Merhaba Bulut,

          Biz sizlere teşekkür ederiz. Ürünleriniz takipli kargo. Bu demek oluyor ki ürünleriniz bir şekilde tarafınıza ulaşacak. Kargonuz gümrüğe girmiş ve işlem bekliyor. Fakat bunun SG yani singapur post ile ilgisi yok. Paketler çuvallarda geldiği için ,ürününün olduğu çuval daha açılmamış veya daha gerilerde kalmıştır. Sabırla bekleyin ürününüz gelecektir. herhangi bir problem şuan için görünmüyor.

          Syg

          Yanıtla
  8. İyi günler.
    Razer Kraken kulaklık ve bir mouse almayı düşünüyorum .Ürün bize maliyeti ne olur? Tam fiyatlandırmayı anlayamadım. vergi vs.. Bi yerde takılıp sıkıntı yaratır mı? Bi taktik falan var mı sıkıntı olmaması için.

    Yanıtla
    • Merhaba,

      Yorumlara link eklediğiniz için yorumlarınız spam olarak işaretlenmiş. Kulaklık ve mouse gümrük yasaklı ürünler değillerdir. Gümrük vergisi tüm ürünlere uygulandığı için siparişleriniz gümrüğe girecektir. Genellikle gümrük vergisi siparişlerinize yansıtılır ve siz kapıda postacıya gümrük vergisini ödersiniz. Gümrük vergisi ise, ürün ücretinin paket üzerinde yazan değerinden , gümrük paketiniz açar ise fatura veya kredi kartı ekstrenizdeki tutar ile tespiti yapılır. (%20 +7-8 TL kadar sabit ücret vergi çıkacaktır.

      syg.

      Yanıtla
  9. merhaba iki gönderim var biri 17sinden diğeri 21inden beri Gonderi (Varis)alip verme merkezinde alindi yazısında hala güncellenmedi gümrüğe daha alınmamış ama insanların aynı günde gümrüğe alınmış paketleri var hem de benim 17sinde gelen paketimle aynı zamanda gelen bi paket hemen gümrüğe alınmış sizce neden alınmıyo ve kimi arayabilirim sorabilirim? Yasaklı ürün de değil anlamıyorum

    Yanıtla
    • Merhaba Nisa,

      Ürünler aynı anda gelsede ürünler aynı anda gümrükten çıkmayabilir. Ürünler farklı çuvallarla geldiğinden bu biraz şans işi. Yani daha sonra aldığın bir ürün daha önce gelebilir. Sabırlı olun paketiniz erken veya geç teslim edilecektir.

      Syg

      Yanıtla
  10. İyi günler yanwen kargodan siparişim Azer express post üzerinden Türkiye’ye girip gümrüğe sevk edilmiş ve vergi ücreti ekrana yansiltilmis onun dışında(kargo takipsiz olduğu için) PTT sitesin her yer boş gözükmekte kargonun akıbeti hakkında bilgilendirirseniz sevinirim

    Yanıtla
    • Merhaba Emrah,
      Normal şartlarda postacı getirip tarafınıza teslim etmesi gerekir. Aksi bir durum olursa paketiniz en yakın PTT şubesine dönecektir. PTT şubesinden şahsen başvurarak teslim alabilirsiniz.

      Syg

      Yanıtla
  11. Öncelikle verdiğiniz yanıtlar ve açıklamalarınız için teşekkür ederim, gerçekten tamamını okudum ve hepsinin doğru cevaplar olduğunu gördüm. Memlekette herkesin her şeyi bildiğini düşündüğümüzde, her soruya da böyle güzel cevaplar verdiğiniz için tebrik ederim. Benim sıkıntım da gümrük ile ilgili, model araba koleksiyonu yapıyorum ve yurtdışından alışveriş yapıyorum, bazen bir-iki tane bazen 7-8 tane araba alıyorum, bunları da herhangi bir şekilde satmıyorum. Ancak, en son pakette 9 tane olunca ve İstanbul da tekrar muayene için Ankara’ya yollayınca ve posta gümrük şefliğinde yetkilisi beni bu ay ikinci kez aynı yerde görünce, pakete ticari muamelesi yaptı. Paket Gümrük’te beklemede, zaten geri gönderme opsiyonu elimde iken, daha sonra da gelecek paketlerde de aynı sorunu yaşamamak için araştırma yapmaktayım. Size sorum; böyle bir durumda bu malları (yaklaşık değeri 30 dolar) gümrük müşaviri ile çekmek istersem müşavire ödeyeceğim tutarın ne civarda olmasını beklemeliyim(beyanname düzenleme ve çekme)? İkincisi; “ticari değil şahsi kullanım mükellefiyet yoktur“ şeklinde bir dilekçeden bahsediliyor, bu konuda bir blgi verebilir misiniz….Çok teşekkür ediyorum…

    Yanıtla
    • Merhaba Ali,

      30 dolarlık ürünler için gümrük müşaviri ile çalışmanız size yüksek maliyetler doğuracaktır.Kısaca Astarı yüzünü geçecektir. Ürünlerin iade olması ve ürünlerin geri menşei ülkeye iade edilmesi sizin daha uygun olacaktır.Bu ürünleri aliexpress’ten satın aldıysanız,
      ürün iade edildiğini gösteren ekran görüntülerini alın (ptt ingilizce siteden sorgulayın)
      sonra anlaşmazlık açın ürün ulaştı mı? sorusuna ”hayır” cevabını verin
      daha sonra lojistik takip problemleri altından ”ürün satıcıya iade edildi” seçeneği ile anlaşmazlık açın. ücret iadeniz gerçekleşecektir.

      Satın alacağınız ürünler için aylık 5 adet taşıma muhteviyatı sınırı bulunmaktadır. (5 adet takip numarası ve içeriği)(tek paket içerisinde 5 adet alsanız yinede gümrüğe takılabilir burada tüm insiyatif gümrük memurundadır.) siz bu kurala uyarak alışveriş yapın ürünler ticari sayılamayacaktır.

      syg

      Yanıtla
  12. merhabalar.
    2019/05/29 tarihinde çin dx.com sitesinden aldığım kulaklık ve bir iki parca ürünüm hala gelmedi. 17track sitesinden kontrol ettiğimde Türkiye’ye girmiş görünmekte idi. bugün baktığımda ise kargo durumu sonuçlanmış görünmekte. ne yapmam gerekir yardımcı olur musunuz? (UC306899877YP takip numaram)

    Yanıtla
  13. Merhaba, aliexpressten 1 buçuk ay önce sipariş ettiğim çanta için ptt gönderi sorgulamada 20sinde ptt iş yerine sevk edildi yazıyor fakat sonra gümrüğe sevk edildi yazılmış. ist. uluslararası pim yazıyor hiçbir yerde ukim yazmıyor. bugün pazartesi diye hareket eder sandım ama öyle olmadı. ürünüm gümrüğe mi takılmış acaba?

    Yanıtla
    • Merhaba,
      Gümrük vergilerinden dolayı bir gecikme söz konusu. ürün vergilendirildikten sonra tarafınıza ulaşacaktır. PTT müşteri hizmetlerini arayarak takip numarası ile detaylı bilgi alabilirsiniz.

      syg.

      Yanıtla
  14. Merhaba ben Amerika’dan 2 tane album aldım ayrı ayrı ama elimde takip numarası yok. Üzerinden 1.5 ay geçti takip numarası olmadan da pttye gidip alabilir miyim?

    Yanıtla
  15. burada dediklerinizi yaparak geri gonderilecek denilen makyaj urunleri siparislerimi dagitima cikarttirdim
    tesekkurler – gerizekali gumruk memurlarina inanmamak lazim demek ki – gumruk musaviri tutun demisti beyinsizler

    Yanıtla
Yorum yapın