Yurt Dışı Alışverişlerde Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır? Vergisi Nasıl Ödenir?

Yurt dışı alışverişlerde oluşabilecek problemlerden biri: Ürünün gümrüğe takılması. Son zamanlarda sıkılaşan gümrük kuralları yüzünden bir çok ürün gümrüğe takılıyor ve çoğumuz gümrüğe takılan ürünümüzün geri menşei ülkesine dönüşünü izliyoruz. Peki gümrüğe takılan ürün nasıl anlaşılır? Gümrüğe takılan ürün nasıl gümrükten teslim alınır? Gümrük ücretleri, vergileri nasıl ödenir? Sizler için bugün bu konuları anlatacağız.

1. Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır?

Gümrükte bekleyen ürününüzü almak için şu adımları izleyin:

Adım 1: Bildirim ve Belgelerin Tamamlanması

  • Bildirim: Ürün gümrüğe takıldığında, kargo firması veya gümrük yetkilileri size SMS/e-posta ile bilgi verir. Bu bildirimde gümrük beyannamesi doldurma, vergi ödeme gibi talimatlar yer alır.
  • Gerekli Belgeler:
    • Fatura: Ürünün ödeme tutarını gösteren orijinal fatura.
    • Kimlik Fotokopisi: kimlik veya pasaport.
    • Gümrük Beyannamesi: Kargo firması veya gümrük müşaviri tarafından doldurulur.

Adım 2: Vergi Hesaplama ve Ödeme

  • Vergi Oranları:
    • 30 Avro’ya kadar: Sadece kitap ve basılı yayınlar vergiden muaftır.
    • 30-1500 Avro arası:
      • AB ülkelerinden gelen ürünlerde %30,
      • Diğer ülkelerden gelenlerde %60 vergi uygulanır.
      • ÖTV’ye tabi ürünlerde (elektronik, lüks eşya) +%20 ek vergi eklenir.
    • 1500 Avro üzeri: Standart ithalat vergileri ve KDV (%18) ödenir.

Adım 3: Ürünün Teslim Alınması

  • Vergi ödendikten ve belgeler tamamlandıktan sonra ürün, gümrük deposundan veya kargo şubesinden teslim alınabilir.
  • Ek Ücretler: Depolama (ardiye) ve müşavirlik ücretleri ödenebilir (günde ~50-200 TL)

2. Gümrük Vergisi Ödeme Yöntemleri

  • Online Ödeme: Bazı kargo firmaları (DHL, UPS) vergiyi web sitelerinden ödetir.
  • Banka Havalesi: Gümrük idaresinin belirttiği banka hesabına ödeme yapılabilir.
  • Gümrük Müdürlüğünde Nakit/Kart: Doğrudan gümrükte ödeme yapılabilir.

3. Dikkat Edilmesi Gerekenler

A) Yasaklı ve İzne Tabi Ürünler

  • Yasaklı Ürünler: Cep telefonu, tütün, alkol, kozmetik ve takviye edici gıdalar posta/kargo ile getirilemez .
  • İstisna: Yurtdışında unutulan cep telefonu, IMEI kaydı yapıldığında teslim edilebilir.

B) Limit Aşımı ve Ceza Riskleri

  • Aylık Sipariş Limiti: Bireysel kullanım için ayda 5 ürün geçilmemeli.
  • Cezalar:
    • İdari Para Cezası: Yanlış beyanda bulunulursa, tutarın %10’u kadar ceza kesilir.
    • Müsadere: Yasaklı ürünlere el konulabilir.

C) Kargo Ücretinin Vergiye Etkisi

  • Vergi hesaplanırken ürün bedeli + kargo ücreti toplamı dikkate alınır. Kargo ücreti faturada ayrıca belirtilmezse, 3 Avro varsayılan navlun eklenir.

4. Örnek Vergi Hesaplaması

Örnek: AB dışı bir ülkeden 500 Avro değerinde bir ayakkabı sipariş ettiniz.

  • Vergi Oranı: %60
  • KDV: %18 (500 Avro üzerinden)
  • Toplam Ödeme:
    • Vergi: 500 x %60 = 300 Avro
    • KDV: (500 + 300) x %18 = 144 Avro
    • Toplam: 500 + 300 + 144 = 944 Avro

Sipariş Neden Gümrüğe Takılır?

Siparişiniz aşağıdaki durumlardan dolayı gümrüğe takılmış olabilir:

  1. Gümrük sınırları dışında sipariş verme: Türkiye’de geçerli olan gümrük sınırları 30 EUR fiyat üst sınırdır. Bu fiyatın üzerinde beyanname hazırlamanız gerekecektir. Bilmeniz gereken bir diğer konuda adet sınırıdır. ayda en fazla 5 paket sipariş geçebilirsiniz. Ve kg olarak 30 kg aşamazsınız. daha detaylı bilgi için tıklayın.
  2. Gümrük yasaklı Ürün: Aldığınız ürün gümrük yasaklı olabilir. Gümrük yasaklı ürünler için tıklayın.
  3. Paket üzerindeki beyanların yanlış olmasından kaynaklı olabilir. Fiyatın düşük gösterilmesi veya fiyatından şüphe duyulması, paket içeriğinden şüphelenilmesi.

Gümrüğe takılan Ürünler Nasıl Anlaşılır?

Ürününüzün gümrüğe takıldığını PTT yurt Dışı Kargo Takip sorgu ekranlarından anlayabilirsiniz.(başka bir kargo ile geliyor ise firma sorgu sayfalarında da görünecektir.) “Customs holding” gibi bir ibare yada “not clear customs” gibi ifadelere rastlayabilirsiniz. Eğer siparişiniz, UKiM’de ( Uluslar Arası kargo iletim merkezi) uzun süredir bekliyorsa siparişiniz büyük ihtimalle gümrüğe takılmıştır. Elbette ürün gümrüğe takıldı ise genelde sizlere UKİM yetkilisi tarafından bir bildirim posta yolu ile gönderilir. Yapmanız gerekenler bu bildirimde yazılır. Yada size hiç bildirim yapmaz.

Ukim Bildirim Örneği:

Gümrüğe Takılan ÜrünPin

Bana Bildirim Yapılmadı! Diyenlerdenseniz:

Yeni çıkan kanun ile, yurt dışından alışverişlerindeki gümrük muafiyeti kaldırıldı. Bu demek oluyor ki artık tüm alışverişlerimize gümrük vergisi ödeyeceğiz. Artık UKİM paket üzerindeki ürün değerlerini baz alarak çoğu ürünü vergilerini kesiyor ve PTT kargo ile tarafınıza teslim edilirken kapıda gümrük vergisini tahsil ediyor. Fakat UKİM paketinizi açtıysa veya şüphelendiyse bu konu devamdaki prosedür işlemeye başlıyor bunu da belirtelim.

Bu aşamadan sonra sadece ürünün vergilendirilmesi ve tarafınıza yollanmasını bekleyebilirsiniz. (memurun ilgi durumuna göre 5-10 iş günü arası sürebilir.) (şahsen başvurularda hemen teslim alırsınız.)

Vergilendirilmesi ve kapıda gümrük vergisi ödenmiş gönderi paketi:

Gümrüğe Takılan ÜrünPin
Yurt Dışı Alışverişlerde Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır? Vergisi Nasıl Ödenir? 5

Siz evraklarınızla şahsen başvuru yaptığınıza, kargo takip numarasını UKİM personeline söylüyorsunuz. Burada öncelikle kargonun size ait olup olmadığı tespit ediliyor.

Önemli: Eğer paket sizin adınıza değilse ürünü teslim alamazsınız.

Gümrük Vergisi Nasıl Ödenir?

Paketinizi kapatıp, gümrük memuru değer tespiti yapıyor ve ödeme için size bir evrak veriyor. Siz bu evrakla gümrük içerisinde bulunana vezneden gümrük vergi tutarı ödeyerek dekontla ürünü depodan çıkartabilirsiniz.

screenshot 2019 03 21 21 06 11 145 com2661512257779290040 1Pin

Eğer paketinize mail ile evrak gönderdiyseniz paketin vergisini kapıda peşin ödersiniz.

Ürününüz gümrüğe takılmadıysa zaten yine kapıda size paketi getiren kişiye gümrük vergisini ödersiniz.

Eğer Gümrük vergisinin çok yüksek çıktığını düşünüyorsanız, vergilerini ödemeyerek ürünün geri göndericiye iade edilmesini isteyebilir yada gümrük vergisine itiraz edebilirsiniz.

Ürünü teslim almadan iade işlemi nasıl yapılır? Konuya gitmek için tıklayın

Gümrük vergisine nasıl itiraz edilir? Konuya gitmek için tıklayın

Vergilerini Peşin ödeyerek alışveriş nasıl yapılır ? Konuya gitmek için tıklayın

Yurt dışı gönderiniz gümrükte takıldıktan sonra minimum 10 gün maksimum 20 gün gümrükte bekletilmektedir. Eğer ürün için başvuru yapmazsanız ürün sizin inisiyatifiniz dışında satıcıya iade edilecektir.

Vergileri Peşin Ödenenlerin Gümrüğe Takılması Nasıl Anlaşılır?

Eğer paketiniz vergiler dahil olarak aliexpress sitesinden adıysanız , bu paketlerin dağıtımını ARAS kargo ve PTT yapmaktadır. Vergiler dahil olan kargo takip numaraları , eskiden bizlerin takipsiz olarak aldığımız paketlerin takip numaraları ile aynı. Bunlar yurt içine gelmeden Ancak 17track internet sitesinden takip edilebilmektir. Aras kargo ile dağıtıma çıkmadan önce ancak aras kargo sitesinden takip edilebiliyor. Eğer paketiniz PTT ile geliyorsa gümrük işlemleri bittikten sonra takipli kargo gibi son ana kadar takip edilebiliyor.
Eğer vergilerini peşin ödediğiniz siparişiniz ARAS ile geliyorsa ve gümrükte takılı kaldıysa bunların gümrüklemesini MNG antrepo yapıyor. MNG antrepo ile iletişime geçerek paketinizin hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Paketiniz PTT ile geliyorsa bölgenize bakan UPİM üzerinden işlem yapmanız gerekecektir.

Vergileri Peşin Ödenen Kargo Takibi Nasıl Yapılır?

ARAS kargo veya PTT internet sitesine girin.
Aras kargo ile geliyorsa, sağ kısımda bulunan “e-ticaret takip” kısmından ilgili siteyi seçin (örneğin Aliexpress)
PTT ile geliyorsa PTT kargo takip sitesini ziyaret edin.
Takip kodunu girin ve sorgulatın.

Size gelen evrakta yazan talimatlara göre hareket etmelisiniz. Genel olarak tüm gümrüğe takılan ürünler için aynı prosedür işliyor. UKİM sizden ürünün değerini gösteren bir evrak göstermenizi isteyecektir.

Evrakların Üzerine Kargo Takip Numarasını Ve İletişim Bilgilerinizi ekleyin. Size gelen evrakta ki mail adresine evrakları yollayın.( mail adresi yoksa kendinizin şahsen başvurmanız gerekebilir.)

Gümrük Vergisi Sık Sorulan Sorular

Gümrüğe takılan ürünleri almak için vergi ödeme, belge tamamlama ve yasaklı ürünlere dikkat etme adımlarını takip etmek kritik. 30 Avro’luk limiti aşan tüm ürünlerde vergi hesaplamasını önceden yaparak sürpriz maliyetlerden kaçının. Daha fazla bilgi için Ticaret Bakanlığı veya Gümrük Rehberi kaynaklarını inceleyebilirsiniz.

Aklınıza takılan soruları konu altından sorabilirsiniz. Grupanda iyi alışverişler diler.

Panda alışveriş, teknoloji ve yapay zeka konularında okuyucularına güncel bilgileri sunmayı ve yardımcı olmayı kendine hedef edinmiştir.

“Yurt Dışı Alışverişlerde Gümrüğe Takılan Ürün Nasıl Alınır? Vergisi Nasıl Ödenir?” üzerine 982 yorum

  1. Amerikadan amazonun yollamadığı 160 dolarlık bir cüzdanı üretici sitesinden almak istiyorum.Site fedex ile gönderim yapıyor .Daha önce aramex ile alışverişlerim oldu aramex ürün gümrükteyken vergi üçretini mail yolu ile istedi yatırp dekontu ibraz ettiğimde ürünüm kapıya geldi.Fedex bunu mu yapacak yoksa ordine üçreti yan masraflar depo üçreti diye beni soymaya mı kalkacak korkudan sipariş veremiyorum.

    Yanıtla
    • Merhaba Emin,

      Ücretlerle ilgili nasıl bir politikaları olduğunu bilmiyoruz. Fakat ürün geldiğinde size bir eposta geliyor ve ödemenizi hesap numaralarına göndermenizi istiyorlar. Yani ödemeyi peşin alıyorlar.

      syg.

      Yanıtla
    • Merhaba Alperen,

      Görseldeki e-posta adresinden işlem yapabilmeniz için tarafınıza bu şekilde bir bildirim yapılması gerekir. Eğer tarafınıza bir bildirim yapılmadıysa mail atsanız dahi işlem yapılmayacaktır.

      Syg

      Yanıtla
  2. Merhaba Amazon yurtdışı sitesinden oyuncak siparişi verdim .daha önce de alışveriş yapmıştım vergiyi de dahil ederek ödeme almışlardı hiç sorun yaşamadım . Ama bu sefer kargo DHL express İst da gümrük işlemleri için bir süredir bekliyor . Ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim

    Yanıtla
    • Merhaba Gökçe

      DHL kargo ile ile olan alışverişlerinizde bildirim yapılması gerekmektedir. Gümrük işlemlerinizin başlatılabilmesi için DHL i aramanız gerekir.

      Syg

      Yanıtla
  3. Merhabalar benim sorunum aliexpresten aldığım ürünün adet olarak fazla olması toplam değeri 500₺ ama 20paket paketler sigara paketinden biraz daha büyük gümrük bana ürünü teslim etmedi sebebide kişisel kullanımın dışına çıkmasıymış güyya ticaret amaçlı getirmişim ne yaptıysam alamadım geri iade oldu bende aliexprese gümrük paketi elinde tutuyor die tartışma açtım 1ay kadar oldu hiç ses yok şuan 17track uygulamasında ürünün geri iade olduğunu görüyorum paramı geri almak için nasıl bir yol izlemeliyim. Ürün iade fakat hala başakşehirde ürünü alma şansım varmı ? Bana yol gösterirseniz çok sevinirim

    Yanıtla
    • Merhaba Emre,

      Yeni kanun ile gümrüklerde 1 ayda en fazla 5 ürün geçirebilirsiniz. Üzerindeki adetlerde ticari olarak işlem görür. (fiyatına bakılmaksızın). Tartışmanızı değiştirin. Ürün satıcıya iade oldu olarak açın. Gümrük işlemleri aliexpress sorumluluğunda değildir. Bu sekile anlaşmazlık sadece süre uzatımı ile sonuçlanacaktır.

      Syg

      Yanıtla
    • Merhaba Murat bey,

      Ürününüz gümrük vergisine tabi olacaktır. Çıkacak vergi %20 + sabit ücretler 7-8 TL olur. Fakat gümrük işlemleri ile ilgili tamamen gümrük memurunun insiyatifine bağlıdır.

      Syg.

      Yanıtla
  4. Merhabalar öncelikle bizleri bilgilendirdiginiz için çok teşekkür ediyorum sorum şu…aliexpresten sigara sarma makinası alacağım fiyatı 150 tl ben ise 20 adet spariş veregim gümrükte takılırım nasıl alabilirim şirket falan değilim normal şahısa gelecek veya takılırsa ek olarak ne ödemem gerek ürünün türkiye fiyatı 240 tl ama cinde 150 gibi sıkıntı çıkarmı

    Yanıtla
    • Merhaba Gökhan bey,

      Çoklu adet alacağınız için siparişiniz ticari maksatlı olarak kabul edilecektir. Bu şekilde satın almanız durumunda ithalat izinleri vb. Belgelere ihtiyacınız olacaktır. Bir gümrük müşaviri tutmanız gerekir. Çok masraflı olacaktır. Bireysel olarak bir ay içinde maksimum 5 adet yurt dışı alışverişi yapabilirsiniz.

      Syg.

      Yanıtla
  5. merhaba aliexpress ten 165 dolar lık alışveriş yaptım ayrıca UPS 110 dolarlık hızlandırılmış kargo seceneğini ile sipariş verdim size sorum 3 farklı şekilde olacak 1. tr ye giriş yapan kargomu UPS mi teslim edecek yoksa PTT mi 2.kargom kesin gümrüğe takılacak UPS getirecekse bazı forumlarda UPS için çok şikayet vede baş ağrısı olduğu yazılıp çizilmekte 3.sorum sipariş verdiğim ürün motorbisklet egsoz,u gümrüğe takılma ihtimali varmıdır yoksa ne gibi sorunlar .ıkartabilirler şimdiden tşklr.

    Yanıtla
    • Merhaba Osman bey,

      Ürününüz UPS dağıtıma çıkaracak. Gümrük işlemlerinde UPS kendisi yapacaktır. Bunun için size ek ücretler çıkartabilir. Gümrük yasaklı değil fakat özel bir izne tabi olabilir bu konuda tam bilgimiz bulunmamaktadır. Ürün her türlü gümrüğe takılacaktır ve gümrük vergisi ödemeniz gerekir. Ürün faturasını temin etmeniz yararınıza olacaktır.

      Syg

      Yanıtla
      • cevap için çok teşekkür ederim , bugün itibarı ile bana e posta ile gümrük bedelini hesaplayıp e posta ile yolladılar. en kısa zamanda bu yatırdığınız üçretin dekontu,nuzu yollaynız denildi.Bende denileni yapıp parayı xxx bankaya yatırıp dekontu bana denilin e postayı yolladım.Şimdi kargo bana ulaşmasınımı bekleyeceğim yoksa UPS KARGO,yu telefonla arayıp gümrük bedelini yatırdım takibini yapınmı dicem çünkü bu iş artık kabak tadı verdi.inanın avrupa ülkeleri nin kargo ve bürokrat işleri laiki ile yapılıyor neden türkiyede bu sorunlar çığ gibi birikiyor bir daha internetten ithal ürün almakmı bir daha ups ile çalışmakmı hele gümrük ten bahsetmek bile utanç verici.saygılarımla.

        Yanıtla
  6. Merhaba,
    Amerikadan 2 gün ara ile aynı siteden 2 ayakkabı aldım ikiside farklı ancak gönderilerim bu durumda da ticari kargo olarak değerlendirilmi değerlendirilse neler yapmam gerekir

    Yanıtla
  7. Merhaba, aliexpress ten 2 adet led lamba aldim. Toplam 150 dolar urun ve 150 dolar da kargo bedeli odedim. Urunler boyutlu ve kirilgan oldugu icin kargo yuksek tuttu. Bu durumda vergi nasil hesaplanacak, kargo ucretin de vergi aliniyor mu?

    Yanıtla
    • Merhaba Alp Bey,

      Eğer vergilendirme işlemi için Ukim sizden evrak ibraz etmenizi isterse, satıcıdan ürünün faturasını talep edin. Ukim’e ödeme belgesi olarak ekstrenizi gönderirseniz , kargo ücreti dahil olarak vergilendirme yapılacaktır. Bunun ayrımı için kargo ücreti hariç gösteren fatura yeterli olacaktır.

      dyg.

      Yanıtla
  8. Merhabalar,

    3 Ağustos 2019’da Amerika bazlı bir websitesinden (dollskill) 134 USD tutarında alışveriş yaptım, ürünüm bir çift kışlık bot. Ürün Ontario, Kanada’dan Memphis, Tennessee’ye, oradan Paris’te CDG’teki FedEx istasyonuna, ve ardından 7 Ağustos’ta (bugün) İstanbul’a ulaştı. Ürün başından beri FedEx ile geliyor, takip numarası ile kontrol ediyorum ancak bugün kontrol ettiğimde İstanbul’daki update’ler şu sıra ile:

    16:02 taşıma durumunda – paket gümrük işlemleri için hazır
    16:33 uluslararası gönderi serbest bırakma – ithalat
    16:36 bölgedeki FedEx tesisinde
    16:37 teslimat istisnası – paket istasyonda, kurye sevkiyatından sonra geldi

    Bu güncellemelere göre paketimin gümrükten sorunsuz geçtiği anlamına mı geliyor? Yaşadığım yer Samsun ve bildiğim kadarıyla burada bir FedEx şubesi yok, paketim PTT ile mi gelecek? Ya da gümrükte takılı kalma/bekletilme ihtimali hala var mı? Gümrük vergisini ne şekilde ödeyeceğim?

    Aydınlatırsanız çok sevinirim.

    Yanıtla
    • Merhaba Ferda,

      Fed-ex kargo dağıtımları ülkemizde TNT kargo yapmaktadır.Ürününüz genelde vergilendirilerek tarafınıza gönderilir. Vergisini kapıda veya şubede ödersiniz. Daha detaylı bilgi için TNT kargo müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

      Syg.

      Yanıtla
  9. hocam cok guzel ozetlemissiniz tesekkur ederim. Ben anakart siparisi vermistim 42dolarlik ucretsiz kargo karsiliginda urun gumruge takilmis.Ama zaten satici ile sonraki surecte yaptigimiz yazisma da urunun laptopuma uyumlu olmadigini ogrendim.Bana da ppt kagit geldi.Ben gumruke mail atmak istemiyorum siz 10-20 gun araliginda geri gonderilir demissiniz.Sormak istedigim su geri gonderilen urun icin para iadesini talep edebiliyor muyum? yada bugun simdi aliexpress urun takildigi ile ilgili yazi ki yazmaliyim ?

    Yanıtla
    • Ercan bey Merhaba,

      Ürününüz ukimde 10-20 bekledikten sonra ürünü geri iade eder. (takipli kargo olması şartı ile.) Ürününüz aynı takip numarası ile göndericiye iade edilecektir. Takip ekranında gönderi iade – tekrar gönderi yurt dışına sevk edildi – yazısını gördüğünüzde, anlaşmazlık açın. Ürün ulaştımı? Sorusuna hayır cevabını verin. Altta açılan seçeneklerden – ürün iade edildi- seçeneği ile anlaşmazlık açın. Kargo ücretleri hariç ücret iadeniz gerçekleşecektir.

      Syg

      Yanıtla
      • hocam cok saolun.gumrukte bekletildigi icin ucret talep edilmez degil mi? takipli kargo olup olmadigini bilmiyorjm nasil ogrenirim? birde tekrar gönderi yazısı ekrana düsüyor mu ilginc geldi bu soylediginiz cok saolun saygilar

        Yanıtla
  10. Merhabalar. Gunlerdir ugrasiyorum. Arkadasim dubaiden bana kargo gondermek istedi tamam dedim gonderdi bilgileri atti internetten girdim bide ne goreyim 18kg agirliginda urun gondermis. Simdi yorumlara bakiyorum herkesin ki turkiyede gumruge takilmis ama ben sordum benimki endonezya da gumruge takilmis ve tutarin yarisini odemeden yollamiyolarmis. Arastirmaktan bi hal oldum. iex course service gbi bi sirket 1,600 dolar kargo ucreti istedi yuhh be okadar param olsa zaten ben kendim dubaiye giderim. Bu endonezyada takilma olay gercek midir ucakla gonderiyorlarmis sanirsam. Neyapmaliyim lutfen bir fikir verin:(

    Yanıtla
    • Merhaba,
      Ürün yurt içine gelmediği sürece tüm sorumluluk gönderici de. Gönderen arkadaşınızla görüşün.Artı olarak yurt dışına ürün gönderirken karşı ödemeli bir kargo yöntemi yok. 18 kg ağırlığında bir ürün Türkiye gümrüğünde de de yüksek vergilere maruz kalır.Adet olarak 5 adetin üzerinde ise ürün yine gümrükten geçmez. gümrük yasaklı bir ürün ise gümrükten geçmeyecektir.

      Syg

      Yanıtla
      • İçerisinde çanta ve saat var sanırsam. Ailesine de bu sekilde gönderiyor ve karsı taraf gumrugu oduyormuş sanırsam. Benimde anlamadığım neden ordaki gumrugu ben ödeyeceğim. Hem onu hemde turkiyedeki firma da sıkınyı çıkma ihtimali var mı sizce??

        Yanıtla
  11. iyi günler bu ekran kartını almayı düşünüyorum ama verginin fazla geleceğinden korkuyorum birde bun kargoyu takip edebiliyormuyuz aliexpress standart kargo ile gelicek ve kapıda ödermiyim

    Yanıtla
  12. 24.07.2019 dhl expressle kargom hava alanında yasaklı ürünler kapsamında cep telefonu olduğu için gümrüğe takıldı.Dhl bana yeni mevzuat gereği yasaklı ürün vermezler diyor ve iade başlattı ne yapmalıyım lütfen yardım ediniz

    Yanıtla
    • Merhaba Seçkin bey,

      Ürünü gümrükten alamazsınız.Cep telefonu gümrük yasaklı bir üründür. Ürün her halükarda geri iade edilecektir.

      syg

      Yanıtla
  13. Merhaba, 16 ürün sipariş verdim 3 ürünü toplam 3 dolara aldım kapıda 45 tl gümrük vergisi ödedim daha 13 tane sipariş kargoda iptal de edemiyorum. 3 dolarlık 3 ürüne 45 tl vergi kesilmesiyle, 13 ürüne gelecek vergiyi düşünemiyorum.. PTT ürünleri kapıya getirdiğinde teslim almasam gümrük vergisiyle ilgili sorun yasarmıyım ? iade işlemi oluyor mu ?

    Yanıtla
    • Merhaba Müge,

      Eğer ürünleriniz takipli kargo ise (R harfi ile başlar) teslim almamanız durumunda ürün satıcıya iade edilir ve vergi ödemezsiniz. Fakat ürünler takipsiz kargo ile geliyorsa teslim almazsanız satıcıya ürünler iade edilmeyecektir.Bu durumda teslim almadığınız kayıtsız postalar devlete kalacaktır.

      syg

      Yanıtla
Yorum yapın