Trendyol günlük hayat içerisinde ihtiyaçlarımıza hem güvenli hem de kolay yollardan sahip olabilmemiz adına kullanılan sanal alışveriş platformudur. Bizlere zamandan tasarruf edebilmemiz için gerekli alışveriş imkanları sunmaktadır. Fakat trendyol iade işlemini detaylı olarak bilmez iseniz bu alışverişiniz keyfinizi kaçırabilir.
Trendyol Sipariş Nasıl iptal Edilir?
İlk olarak bu yazının amacı Trendyol’dan yapılan alışverişlerin kargoya verilme süreçlerinin gecikmesi veya satın alma işleminden çeşitli sebeplerden dolayı vazgeçme durumlarında nasıl iptal ve iade edileceğini anlatmaktır.
Trendyol siparişini iptal etme, ürün teslim alınmadan önce (iptal) veya teslim alındıktan sonra (iade) olmak üzere iki farklı şekilde yapılabilmektedir. Trendyol sipariş iptali için Trendyol mobil uygulamasının cihazlarda bulunması öncelikli olarak belirtilmektedir.
Trendyol iade Yapmak Nasıl Oluyor?
Trendyol iadesi yapmak için aşağıdaki aşamaları dikkatlice takip etmelisiniz:
- Ürünün sipariş verilmesi ardından üyelik hesabının içerisinde siparişler bölümüne giriş yapılır.
- Sipariş detayı olarak verilen kısma girilerek sipariş ile ilgili bilgilere ulaşılır.
- Kolay iade olarak adlandırılan bölmeye tıklanarak iade işlemlerine başlanılabilir.
- Trendyol sipariş iptali iade işlemleri için iade sebebi, kaç ürün edileceği ve hangi kargodan iade edileceği belirtilerek işlemler başlatılır.
- İşlemlerin tamamlanmasının ardından sistemden verilen kargo koduyla ürün iade takip işlemleri gerçekleşir.
- İade edilecek ürün teslim alınması durumunda ise ürün ve gerekli faturalar tek pakette olacak şekilde kargoya verilmelidir.(trendyol iadeleri kapıdan da almaktadır.)
- Trendyol sipariş iptali iade ürünlerinin kargo masrafı yetkili firma tarafından karşılanmaktadır.
- İade işlemlerinin başlatılmasından itibaren ürününüz gerekli ürün iade süreçlerini tamamlanmasının ardından iadeniz gerçekleşecektir.
Dikkatinizi Çekebilir:Aliexpress iade işlemleri Nasıl Yapılır?
Trendyol’dan ürün iade ve iptal edebilme şartları Nelerdir?
- Ürün teslim alındıktan on beş iş günü içerisinde iade işlemleri başlatılmalıdır.
- Ürün iade işlemlerinin firmanın anlaşmalı olduğu kargolarla yapılması gerekmektedir.
- Tek kullanım için satın alınan ürünlerin iade işlemleri yapılamamaktadır.
- Ürünlerin kullanılmamış, yıpranmamış ve işlem görmemiş olması temel kriter olarak belirlenmektedir.
- Garanti kapsamı dahilinde olan ürünler ( elektronik cihazlar vb. ) yetkili servis kurulumu öncesi açılması halinde iade işlemi yapılamamaktadır.
- Hazırlanma aşamasında iptal edilmek istenen ürünlerin ücretleri iptal etme işleminden hemen sonra trendyol cüzdanım hesabına iade edilir.
- Trendyol tarafından iadesi kabul edilen ürünün ücreti bankanızın çalıştığı programa göre farklılık göstererek 2 – 9 iş günü içerisinde banka hesabınıza yatırılır.
Dikkatinizi Çekebilir: Trendyol Benzeri Alışveriş Siteleri Nelerdir?
Sonuç olarak hala problem yaşıyorsanız konu altından bize sorabilirsiniz. Grupanda sorunsuz alışverişler diler. Şimdilik hoşçakalın.