Ayakkabı garantisi neleri kapsar, hangi durumlarda garantiden çıkar? Ayakkabı alırken garanti kurallarını iyi bilmek gereklidir. Ayakkabı kombinlerimizi tamamlayan, en önemlisi tüm vücudu taşıyan ayaklarımız için önemli bir materyal ve ihtiyaçtır. Alışveriş yaparken ayağımıza en uygun ve rahat ayakkabıyı almamız ilk kuraldır. Peki, aldığımız ayakkabıyla ilgili bir sorun yaşadık ve üreticisine vermek istiyoruz. Üretici ya da satıcı hangi durumlarda ayakkabıyı geri alır ya da tadilatını üstlenir? Garanti şartları nelerdir?
Ayakkabınızın Başına Neler Gelebilir?
- Ayakkabı dikiş ya da yapıştırma yerlerinden açılabilir,
- Fermuarlı ise fermuarı bozulur,
- Yüzeyinde deri kalkmaları olur,
- Fileli modellerde fileler deforme olabilir,
- Ayağı vurabilir ( ayak arka kısmındaki yapının eğrilmesinden kaynaklı),
- Tabanında erime meydana gelebilir,
Ayakkabıda Oluşan Hangi Deformeler Garanti Kapsamındadır?
Ayakkabıda üretimden kaynaklı oluşan tüm hatalardan üretici dolayısıyla satıcı sorumludur ve garanti kapsamında değerlendirilmelidir. Bir kez ayakkabıyı giymiş olmanız bir şey ifade etmeyecektir. Garanti kapsamına sokabilirsiniz.
Ayakkabı Garantisi kapsamı Kaç Senedir?
Bir ayakkabının markaya bağlı maksimum 2 yıl garanti süresi vardır. Bu süre kapsamında oluşan tüm deforme ve hatalarda satıcı ayakkabıyı incelemek üzere tüketiciden almalı ve inceleme sonunda üretim hatasından kaynaklı deformeyi gidermelidir.
Ayakkabı Garantisi Kapsamındaki Üretim Hataları Nelerdir ?
Günümüzde tüm ayakkabıların ilerleyen teknoloji nedeniyle yapıştırma olduğunu biliyoruz bazı yazlık sandaletler ve casual modeller hariç.
-Ayakkabı aldığınız zaman garanti süresi içinde yapıştırma yerinden açılırsa üretimden kaynaklı bir hatadır ve garanti kapsamındadır.
-Ayakkabı da çarpma ve vurmaya bağlı olmadan derisinde soyulma olursa garanti kapsamındadır.
Ayakkabıyı kesinlikle makinada ya da elde yıkamamalıyız. Ayakkabı makinada ya da elde bol su altında yıkanırsa garanti kapsamından çıkar.
Garanti süresi boyunca yıkamadığınız tüm hallerde kendiliğinden oluşan tüm deformelerde ayakkabı garanti kapsamındadır.
Ayakkabı eğer ayağınıza vuruyorsa ve bu bir üretimden kaynaklı bir hataysa garanti kapsamına girebilir.
Kullandığınız ayakkabıyı temiz bir zeminde denediyseniz iade ve değişim yapabilirsiniz. Fakat Kullanılmış ayakkabılar genel olarak iade kabul edilmemektedir.
Ayakkabı Neden Vurur?
Ayakkabınızın vurmasının sebepleri :
Ayaklarınızın Yapısından dolayı
Üretilen materyalin esnek olmaması
Yanlış numara seçimi gibi sebeplerden kaynaklanıyor olabilir.
Ayakkabı Garantisi Aşağıdaki Durumlarda Geçerli Olur:
- Açılma
- Deride soyulma
- Tabanda erime
- Renk atması
- Fileli ise filelerde sökülme
- Dikişli ayakkabılarda dikiş atması
- Spor ayakkabıda taban erimesi
- Babetlerde ayakkabının içe ya da dışa doğru derisinin kayması
- Babetlerde taban üst kısmında kullanılan malzemeye bağlı vurma durumlarında
- Abiye ayakkabılarda topuk kırılma ya da çıkması
- Topuk çivisinin çıkması ( topuğun altında çakılı küçük ek çivili topuk tabanı)
- Ayakkabının iç astarında yırtılma
- Ayakkabının iç tabanından ayakkabı üretiminde kullanılan herhangi bir malzemenin astarı delerek yukarı çıkması
- Kullanılan deri kalitesinden dolayı oluşan kötü kokular
İlginzi Çekebilir: Hangi Marka Ayakkabı Daha İyidir?
Satıcı garanti süresinde satmış olduğu üründe oluşan deformeler için ürünü incelemek üzere alır ve yasal süresinde üründe oluşan deformenin sebebini üretim laboratuvarında inceler. İnceleme sonunda üretimden kaynaklı hata tespit edilirse tüketiciye garanti kapsamında yeni bir ayakkabı verir ya da tadilat mümkünse tadilatı yapılır.
Garanti süresi içinde aldığınız ayakkabıyı satıcıya geri verebilmeniz ve hak iddia edebilmek için satın aldığımızda verilen fiş, fatura ya da garanti belgesini ibraz etmek yasal zorunluluktur.